晚上十一点三十九分
深夜想到最多的事情,就是现在疏于记录自己的人生。
一个人若想成为好的运营,至少要具备两类素质:
1 一些必备的基础素质和思维方式
如投入产出比意识,流程化&精细化意识,回报后置意识
2 至少一个能拿的出手或者直接带来产出的硬技能
如文案,内容包装,活动策划,用户互动~维系,数据分析~策略制定
重点来了
运营需要具备的意识
1.目标感
2.效率意识
如同样做渠道推广引流,铺开了十个渠道,结果发现重点效率最高的,那就把其他渠道放弃,在效率更高的渠道上投入
根据投入产出比和效率意识做目标拆解,效果更好
运营中很大一部分工作组成,通过不断思考,判断和执行,找到投入产出比较优的路径和方法,来达成结果。
3 回报后置
两个逻辑对比
只有……才……
既然……那么……:这个逻辑更是一种“回报后置”的逻辑,强调专注给用户创造价值,并相信,当你的价值足够多的时候,用户会给予回报,甚至超出预期
包括,众筹,打赏等模式背后的核心逻辑都是“回报后置”
传统运营讲转化,需要以达成交易来做核心
互联网运营讲用户,需要以用户价值为核心
有些事情创造用户价值,但在短期内可能看不到回报,有些事消费用户价值,但很容易带来成交转化
相信
你和客户是可以成为朋友的,可以通过一系列价值创造的努力,来达成默契
4 精益运营
在不确定环境下做好运营的基本理念
(1)
诸多不确定中一定有一个最重要的因素,是整件事可以顺畅发展的核心前提,在互联网世界里,这个最重要因素往往是“一个基于某种假设的产品或服务能否的得到用户真实,自发的认可”
(2)
在特别不确定的事情和假设面前,运营要做的是用最低的成本去搭建一个最真实的场景,去验证场景下用户的行为