如何打造自身品牌的海外影响力?这是每一个出海互联网企业都会面临的问题。如今,社交媒体已成为品牌宣传的重要法宝。企业有效利用借助社交媒体,不只能扩大品牌影响力,还能获得较高的实际转化率。那么,相关的运营策略又该如何制定呢?
我们需要的也许是一个真实的活生生的案例。
小米新品牌POCO的诞生和成长给我们提供了这样一个机会,近距离的观察一个全新品牌Facebook运营策略和成长。从8月22日至今,只需短短50天这一品牌即成长至13万粉丝。来看看下面的数据复盘,小米的成功也许你也能复制。之所以选择POCO,基于以下几点考虑:
1)POCO是一个全新品牌,使我们得以从其诞生之初进行全过程跟踪。
2)POCO品牌在小米旗下,小米多年的摸爬滚打中已经积累了丰富的社媒运营成功经验,它在POCO中所采取的运营策略对我们更有价值和借鉴意义。
3)品牌全球化数据平台OneSight为近距离的观察POCO品牌成长的各项数据表现提供了便利条件。
小米在OneSight产品内测的时候,就是OneSight的战略合作伙伴,所以OneSight可以全程观察小米海外品牌POCO品牌的成长。以下是我们对POCO在Facebook上几个关键节点和成长阶段的观察和分析(数据及图表来自OneSight)。
我们将先来获取POCO主页的一些基础信息,看看它的整体运营轮廓。
第一步:在OneSight“工具”板块的主页包中,可以快速找到POCO的Facebook主页并将其添加到“主页列表”。
添加成功!(如下图显示)
添加完成后,进入“分析”板块,点击POCO主页后的“诊断”按钮,我们将进入“诊断”界面,并看到POCO近一周的运营表现及基础数据。下一步,我们会在后边的“分析”中查看更详细的运营情况。
第二步:在OneSight“诊断”板块 中,可以快速判断POCOPHONE的Facebook主页运营节奏。
下图显示开始运营时间是2018年8月9日,这是它Facebook主页运营的原点。
下图为POCOPHONE的朋友圈:Poco与小米英国的主页进行了互赞。
Facebook运营小建议:以主页身份与其他主页互相点赞,可以增加曝光,达到互推目的。
第三步:在OneSight“分析”板块中,全面观察POCOPHONE的整体运营轮廓。
由下图可见,粉丝增长曲线呈现出两个阶段。8月31日后粉丝增长明显放缓。这时候,它已经快速积聚了11万粉丝。9月1日起,粉丝量保持每天数百个的自然增长。
粉丝增长的高点出现在8月28日,这一天,它的Facebook主页发布了F1即将开始全球销售的消息。另一个高点是8月30日,F1开始全球销售的当天。
再看一下互动的情况。
粉丝增长之后是互动量的大幅增加。从下图可以看到,继8月28日粉丝增长达到高点之后,29日的互动量达到了它的最高值,这是F1正式全球发售的前一天。另一个互动的高值出现在8月22日,小米在新德里举行了旗下新品牌POCO的F1首场全球发布会的日子。
从上图可以看到,几个特定的时间节点和事件使数据的脉络更加清晰,也突显了它的运营节奏。关于粉丝增长,我们顺带观察了POCO India的增长曲线(见下图),虽然是同一品牌,但由于面对市场及其策略的不同,呈现了不同特点。
与POCOPHONE相比,POCO India的增长更加持续和稳定,体现了在印度市场运营策略的稳定性。目前每天的粉丝增长在千人左右。对印度市场的推广投入也一直在持续当中。
POCOPHONE发帖数量上我们看到了一些变化:
由上图可见,9月份开始,POCOPHONE逐渐进入了常规运营阶段,这意味着几个重要时间节点和事件的结束。而在印度市场,POCO India的发帖则一直保持活跃,与它在该地区持续的推广投入所传达的信息是一致的(见下图)。
最后,我们看一下OneSight对POCOPHONE主页给出的诊断和建议:
发帖量和信息完善评分偏低,对于小米的运营团队来讲,相信把这两项分数提高上来并不难。免费海外社交媒体运营工具