有个比喻描述知识服务者非常恰当:传播知识的人就像医生能给患者治病。
这句话乍一听好像没有什么特别的关联度。
细细品味,其实是可以看到深层的关联度。
一般知识传播者都以老师称呼。有普通的老师和优秀的名师
普通的老师就像普通号的医生。
优秀的名师就像专家医生。
我们从患者看病对比用户购买知识产品,会参考哪4个共同的维度,再做决策:
1,先看是不是刚需痛点
如果不是刚需的哪里疼了,痛了。一般人不会去医院看病。
那购买知识类的,从学生角度讲,高考就是他的痛点,为了高考有个好分数,家长就要去花费各种大价钱上各种补习班,培训班。
2,看体验好不好
身体不舒服,就要治。评判标准是什么?就是治了就感觉从不舒服,变的舒服了。这体验就好了。
那知识服务,就是把用户的不懂解决了,能够通过学习,把不会的学会了。并且能够让用户愿意持续学下去,还会回头再来学。而不会产生厌学的心态。
3,看品牌效应
人还是比较爱惜自己的性命的,一般患者不敢去小诊所看病,不找没有名气的医生看病。所以人们宁愿挂专家号,宁愿去大城市花重金遍访名医也要治愈自己。
同理家长给孩子选学校,选机构。包括成人给自己买课程学习。也要看机构资质,老师实力背书,课程内容设计等作为重要的参考决策。有好的品牌效应,即降低了获客成本,又提升了利润率。
所以你回头看,那些普通医生,普通的知识传播者,赚的收入都是积极有限的;但是名医或者名师,一年赚个上千万,好像是个很正常的事情。
4,看口碑效应
治疗效果好不好,患者是会告诉身边人的,医的好,病人会给你传播你技术好,医不好,那破坏力就不用说了。
那教育也是一样的,直接的反映就在考试分数上,或者工作业绩上,能力提升上。
只要有提升,口碑传播转介绍的人就越多,客户会越来越多;没有提升,自然老师的收入也不会高到哪里去。
医院就如同现在的知识平台。医生在医院,服务好每一个前来就医的病患。就如同在平台上的知识服务者,给每位知识焦虑的用户提供所需的解决方案。
身体的问题有好医生帮你解决;心理的问题,要找到好名师才能帮你解决。
你有没有发现这些解决问题的高手?