作者按：我其实一直都在医疗行业工作，遇到这个医托之前，我以为自己对医托的工作了如指掌，但经过和她深入的沟通，才知道其中的故事远远超过我的想象，我把这一切记下来，以便让阅读者对于这一切有更清醒的认识，其中的故事关系到我们每一个人。

一

“你现在可以把我的故事写下来了，如果你还有兴趣的话，因为我已经彻底离开这家公司了，再也没有任何的顾虑了。”

说这话的时候，Aimee正坐在我对面，从桌面的纸巾筒中抽出纸巾，轻轻擦着头上因麻辣而渗出的汗珠。

刚刚点的两碗重庆小面被我们一扫而尽，只留下浓厚的汤底，发亮的红油飘在上面，缓缓浮动，渐渐融合。

我是在参加一家企业的面试时遇见Aimee的。

前台把我带到一家会议室先填些应聘的资料。我刚坐下不久，Aimee就被带进来，正好坐在我旁边。

她三十出头，穿着碎花长裙，脸上长着雀斑，带着一副厚厚的黑框近视眼镜，两侧的头发夹在耳后，末端扑散在后背，发端轻轻翘起。

我起初并不在意，只是瞄了她一眼便继续填写手中的表格，但不一会她突然就凑过头来问我应聘岗位这一栏怎么填。

“HR打电话让我过来面试，也没告诉我应聘啥岗位，想问问你是来应聘什么职位的？”

我有点哭笑不得，就问了她一句：“那你现在是做什么的呢？销售？市场？还是培训？”一般应聘的职位都是跟之前的工作岗位相关。

“我现在的工作说起来有点复杂，简单的说，就是做医疗咨询的，不过一直在家上班。”她迟疑了一下，回答的有点谨慎。

“医疗咨询？具体是哪一方面？”“咨询”这两个字引起了我的好奇。

“就是在网上回答病人的问题，然后帮助他们预约挂号。我方便加一下你的微信吗？因为一直在家上班，觉得自己目光太短浅了，就想多跟同行沟通交流一下。”

就这样，我们彼此加了微信，认识了对方，她微信上的名字叫Aimee，头像是她6岁的儿子画的一家三口的简笔画，Aimee的黑框眼镜被画的很大，有点架不住的样子。

因为我们住处方向一致，而我又始终对可以在家上班的“医疗咨询”这份工作很好奇，所以就约了面试结束后一起回家。

在回家的地铁上，她才向我坦白，所谓的“医疗咨询”，其实就是通过电话或者微信“引导”患者到她服务的民营医院就诊，介绍一个患者过去，只要挂号，她能就拿到几百块的提成。

“其实就是你们口中的‘医托’，把患者骗到医院看病。”她尴尬的笑着，自嘲中带着不自然。

每次见面聚在一起，我都尝试着说服她把她的经历写下来，让更多人知晓，尤其是那些患者，让他们引以为戒，但她一直为这份工作感到不安，也担心财力雄厚的公司会对号入座发现是她泄露了行业的秘密，给自己带来不必要的麻烦。

一直到她离开公司，她才毫无顾虑的答应我。

以下为Aimee的自述：

二

去这家公司之前，我一直在一个私立眼科医院的门诊当导医，穿着护士服装，帮患者检查一下视力，青春就耗费在挥舞棍子戳“E”字母的视力表上，每个月也就四五千，在上海，这个收入可能就跟清洁工差不多，但毕竟还比较舒服，别人也还会尊称你一声“护士”，虽然，我们并不是正规意义上的护士。

有时候也不免觉得自己还年轻，应该出去闯闯，不应该跟一帮子老阿姨待在一起，但也不知道自己能干嘛。

直到有一天，突然接到一个电话，在电话里面，他们说自己是位于上海的一家专职于医院投资管理的大型企业，要招聘一名“健康顾问”，主要是在线上回答患者的问题，做的好的话，月入过万都不是问题。

一开始我也担心这会不会是骗子，但很少有人能抵挡得住金钱的诱惑，尤其是像我们这种穷人，我决定过去试试。

面试的地点在上海中环边上一栋50层大厦的18楼。过程其实很简单，核实完我的教育背景和在医院的工作经历后，HR就开始介绍他们企业。

“我们企业成立于2005年，专职于医院的投资管理，包括自己也会开设医院。发展到现在全国有200多家医院跟我们有合作关系，遍布26个省份，将近一万名的医疗服务队伍，所以，非常希望你能加入我们这个大家庭，成为其中的一份子。”

“我们这次要招聘的职位是健康顾问，主要是通过电话和电脑去跟患者沟通，解答患者的问题，最重要的是让患者前来挂号就诊，因为这是跟你的奖金挂钩的。前来就诊的患者越多，你的奖金也就越高。这个职位的平均工资基本都在一万以上，做的好的，一个月3-4万都不是问题。而且，公司还安排了员工宿舍、员工食堂，包吃包住，每天8小时工作制，不用加班。当然，如果你在上海已经有地方住，也可以选择在家办公。”

我心里一动，钱多，还可以在家上班，她所说的一切正是我想要的，但还是保持着戒备的心里继续询问：

“那你们主要是哪方面疾病的患者？因为我以前一直在眼科诊所，对其他疾病不是特别了解，我怕我回答不出来。另外，是要把患者引导到哪个医院？”

“各个科室疾病的患者都有，你可以自己选择科室，专业知识方面也不用太担心，我们会有培训，因为你们只是简单跟患者沟通，人都没见过，检查也没做，不需要太专业的知识，重要的还是要让他们到医院接受正规的检查和治疗，以免耽误病情。至于医院，全国各地都有，要看你想选择什么科室，主要是民营医院为主。”

我也算是内行人，听到这里其实大体已经肯定，说是健康顾问，其实跟医托差不多。

“万一患者看不好，他们会不会找我麻烦？”

“看病总会有看的好看不好，你看华山中山这些大医院，他们不也有看不好的病人吗？更何况患者到医院挂号以后一切就跟你无关了，退一步说真有啥事情，患者也是找医院，你们只是电话或者微信聊聊天，更不会见面，又怎么会找你，又怎么能找得到你呢？”

HR看我还有些沉默犹豫，继续说道：“虽然是民营医院，但你也在诊所做过，应该知道，现在很多公立医院的专家教授都会到民营医院坐诊，甚至做手术，医院的资质也都十分齐全，甚至还有医保。社会上对于民营医院的口碑可能不太好，但时代不一样，相信你也听过魏则西事件，国家也在大力整改这一块，现在一切都正规的很。”

魏则西事件发生于2016年，他是西安电子科技大学的学生，患上了一种叫滑膜肉瘤的恶性肿瘤，从百度中搜索到北京武警二院，一个被莆田系机构承包的科室，因为百度的竞价排名排在搜索结果的第一位，从而他就过去那边看病，但医院只在乎他的钱，一直让他耐心配合，导致病情被延误，不幸去世。

当年这个事情轰动一时，媒体铺天盖地的报道，更何况在医疗圈。这件事以后国家确实也在大力整改民营医院和百度的竞价排名，3年过去了，也许真的好转很多。

“只要患者过去挂号就可以了？如果他不接受检查或者治疗不肯花钱呢？”我提了最后一个问题。

“只要挂号，病人的名字一旦出现在我们的挂号系统，你就有奖金，至于他在医院花不花钱，花多少钱，你都不用担心，他到了医院，我们会有另外的人来接待他。”

我不再犹豫，当即接受了offer。

三

我是先把诊所的工作辞掉才跟家里人说的。爸妈那边我没有说太详细，只是简单说我找了一份“健康顾问”的工作，专门在网上回答患者的提问，可以在家上班，收入比之前的要高，做得好，每个月可能有一万多，他们听了还挺开心的。

我妈妈其实一直对我的要求都不高，觉得我以前的工作就很好，虽然收入低，每个月只有4、5千块，但安安稳稳就很好。

老公那边我瞒不住，老老实实跟他说了是要介绍患者到医院去，他一听就跳起来：

“你这不是坑蒙拐骗吗？这种工作怎么能做。”

“我哪里坑蒙拐骗了，人家医院资质都很齐全，还有医保。只知道骗人的医院还能办的下去吗？再说了，如果患者到了医院发现不对劲，他完全可以不看，不做检查不治疗，离开就是了，如果真是骗人，欺骗患者的也是医院的医生，跟我有什么关系呢？”

我虽然反驳着，其实还是有点心虚，但很快，我弟弟小时候的事情很快又浮现出来，坚定我过去的决心。

在我高中的时候，我弟弟曾经被医院骗走过十万块钱。

他从小就患有牛皮廯的皮肤病，长在手背上，密密麻麻一大片。我们都觉得他这个毛病是跟他幼儿园的时候打疫苗有关。

护士给他打疫苗的时候一只手按住他，一只手拿着针筒去抽取药水。我弟弟还小，拼命哭闹，导致护士把药水弄翻在桌面上。那个护士也特坏，她直接从用针筒把桌面上的药水抽起来给他从手臂打了进去。

回到家第二天我弟弟就开始发烧，身上出疹子。后来虽然退烧，疹子也消了，但是过一段时间就又会起疹子。

一开始就随便去药店给他买了点药膏，但始终反反复复没消停过。后来去医院，医生说是牛皮廯，也没啥好的治疗方法，就是一直涂药膏控制。

这个毛病对我弟弟心理影响很大，因为是长在手背和手臂上，经常被同学嘲笑，所以他一直很自卑，大热天也要带手套出门，而且牛皮廯很痒，经常会把手给抓破，非常难受。

有一次我爸妈看到电视上看到某个皮肤病医院专家的视频，说他们医院针对牛皮廯有确切有效的治疗方法。于是我弟弟考完中考就跟父母过去看病。

去的时候医院那边信誓旦旦说肯定能治好，就是需要时间，让我们住下来，一次性彻底治愈。

就这样，我弟弟在医院里面住了快2个月。吃药，涂药膏，中药浸泡，还有光疗、超声波治疗各种花样，花了将近10万块钱，那是我们家所有的积蓄，但一点效果都没有。我后来才知道他们也是莆田系的医院。

但是有一点，我弟弟虽然病没看好，他在里面找回了自信心。

这种医院的服务态度都特好，招的护士也都年轻漂亮，只要继续交钱，听从医生的安排，那些小护士就会天天捧着你，陪你聊天说笑。我弟弟以前很怕跟女生讲话，跟那些护士相处了一个多月后，就没那么自卑。

我曾经也想过去医院医闹，但是已经过去这么久，自己也没有留下什么病历证据，它就一直是我的一块心病，每次想起来就很愤怒后悔，他们骗走了我们家所有的积蓄。

这个事情以后，我弟弟就再也不愿意去医院接受治疗，觉得医院都是骗钱的。他就自己在网上找一些土方偏方，买点药膏自己涂。这个毛病不仅仅是皮肤的问题，时间一长是有后遗症的，包括关节炎、风湿病，但劝不动他，就是不肯再去医院。他现在也成家有了孩子，不想再花这个冤枉钱。

或许我现在要做的事情真是骗人，但别人都可以骗我，我为什么不可以骗别人。

四

上班的第一天，HR带着我参观整个集团，我才知道我当初来面试的地方只是整个集团的冰山一角，大厦的18层到29层都他有们租下来的办公室，其中的20到27层全都是跟我一样的“健康顾问”，大多是二十出头的年轻小姑娘。每层楼都有上百人，长排的座位用挡板简单隔开，每个人都坐在电脑前，带着头戴式耳机，或迅速敲击着键盘，或对着麦克风说个不停，一副热火朝天的样子。

简单参观后，HR带我到会议室里面，跟我简单说了一下我的工作时间。

“我们都是做六休一，三班倒，每个班8个小时，早上8点到下午3点，下午4点到晚上11点，凌晨12点到早上7点各为一个班。每个礼拜天都会重新排一次班，有什么要求得提前一周跟排班的主管沟通。”

“试用期是3个月，要求每个月最低2%的转化率，也就是如果有100个患者前来咨询，至少要说服2个前去医院挂号就诊，不然就会被淘汰。”

“这个任务其实是非常简单的，只要认真做都是没问题的，转正以后的任务会更高。100个向你咨询的患者，如果连2个都引导不了的话，或者也说明了你不适合做这个。”HR微笑的言语中暗藏着压力。

“那我要去哪里找这些患者呢？”我担心咨询的人会不多。

HR突然坐端正起来，身体前倾表情严肃的跟我说：

“这点不用担心，患者会主动过来找你。很多患者不舒服的第一反应是会在网上搜索自己的症状，跳出来排在前面的都是交钱最多的医院。我们为了要排到第一位，吸引更多的患者，针对患者的每一次点击，就需要付给搜索网站五、六百元，不管这个患者来不来医院，都要付这笔钱，哪怕只是会有人手误，不小心点开了这个网站，同样算点击率，照付不误。所以，这些患者资源都是我们付出了很大的代价才得到，而这笔钱能否挣回来，你们是最关键的一环，公司跟你们是共同进退的。”

接下来她让我选择疾病类别和医院。

“像男科、妇科、儿科、皮肤这些科室都是比较热门的，他们的症状都比较明显，患者来医院的意愿也会更高一些。我们的考核方式就不仅仅是要患者到医院挂号，至少要做一些检查甚至治疗才能拿到奖金，一般来说，一个到院就诊的患者奖金是200元左右，奖金虽然少，但是转化率很高，很容易就可以说服他们过来就诊。精神科这种症状就没那么明确肯定，患者愿意前来的意愿会稍微低一些，我们的考核方式是一个400元，只要到医院挂号就可以。”

我想了一下，选了在贵州的一家脑康复医院，主打精神科患者。

来之前我就想过这个问题。一直觉得男科、妇科、皮肤科那些疾病都很恶心，儿科都是小孩子，万一介绍过去没看好心里太难受了。精神科我觉得是朝阳产业，会有越来越多的人开始重视自己在精神方面的疾病，而且精神方面的疾病一般都是慢性病，效果不会立竿见影的那种，真的发生了医闹，也容易解释。

我也不想选择上海本地的医院，还是担心患者万一在就医的过程中出了问题会找到我，而外地，至少还是相对安全一点。

然后她发给我一部荣耀的旧手机。

“这个手机只能用来跟患者联系。跟患者的联系，也只能用这个手机，里面有一张移动的电话卡，每个月99元的套餐，公司会报销，一般都够用，如果业绩好，用超的话也可以额外申请报销。上班时间需要打开公司的APP，你的用户名和密码我都注册好了，在你的上班时间登录后，患者如果来咨询，就会在上面显示，跟微信差不多，但重要的是要问到他的电话或者微信，进一步沟通。”

“这叠资料你拿回去先看一下。”她递给我一个文件夹，里面有十几页的纸张。

“里面主要是一些跟患者沟通的术语和技巧，公司晚些时候也会统一安排新员工培训进行为期3天的培训，具体时间我会通知你。”

然后她把我加入一个微信群，整个群里面大概有40个人，群名就是我所选择的医院名称，群主姓黄，是我的直属领导，也是负责排班的人。

我一加入他就号召大家欢迎我，感谢我选择他的团队，同时表示歉意，临时出差，没法亲自接待我。然后我的手机就响个不停，不停的有人跳出来“热烈欢迎”，“恭喜黄总又添一名猛将”之类的。我只能谦虚的说：“还请各位多多指教。”

黄主管单独加了我的微信，让我回去这两天好好看一下HR给我的资料，查一下精神科相关资料，还有医院的信息，尤其是地址和电话，务必不要弄错，周日会给我排下周的班，下周一开始正式上班。

在回去的地铁上，我看了一下我所选择的医院，上面医院简介写着：

“致力于失眠、焦虑、精神障碍、头痛症、植物神经紊乱等精神心理疾病的诊疗。医院严格按照相关部门核准价，收费公开透明，一站式诊疗，导医全程陪同，定期回访等，为不同类型的精神疾病患者提供规范、优质的医疗服务。”

我又仔细看了几页手中的资料，上面都是一些如何跟患者沟通的话术。

在强迫症这一页上写着：

“您好，我是彭娟医生，您刚刚是有咨询强迫症吗？”

“强迫症是已经确诊了还是自己感觉的呢？”

“主要是强迫行为还是思维”

“是您本人情况吗？今年多大年龄？男性还是女性？”

“出现两年是怎么治疗的？一直没有好转吗？”“之前是在哪里看的？有做过什么针对性的检查吗？”

“强迫症是一组以强迫症状（主要包括强迫观念和强迫行为）为主要临床表现的神经症，患者脑中反复想一件事，或反复做一些没有必要的行为，无法控制症状，因为一旦不去做就会紧张，心慌等严重的焦虑表现。是需要到专科医院做针对性的脑神经功能生物反馈检测，检查确诊，明确清楚病因病灶，对症去治疗调理的。在没有查明病因的情况下，单纯服用药物只是暂时性的控制病情，指标不治本，容易复发，重要的还是要过来医院治疗。”

......

我看了一会觉得有些头疼，心里也开始忐忑起来，不知道那些患者真的到了医院以后会怎么样。但我又想了一下我弟弟的事情，事到如今，只能硬着头皮先干再说。

六

黄主管把我的班排到下午的四点到十一点，他特地叮嘱我，不要提前登陆系统，4点到了再登陆，不然，你有可能会抢其他同事的患者，一个患者，往往就意味着一笔奖金。

周一下午的四点，我准时打开安装好的电脑端软件上线，马上就听到“滴滴滴”的新消息声音，对话框开始晃动，这一晃，就晃掉了公司为竞价排名付出的六百块。

我立刻打醒十二分精神。

“医生你好，我可能有洁癖。”跳出来的对话框显示了这么一条消息。

“您好，我是彭娟医生。您为什么会这么觉得呢？（您也可以拨打我的电话138XXXXXXXX，微信同号，方便进一步沟通）”

公司要求在每一句回复后面都要加上给我们发的手机号码，重复轰炸，因为重要的是要到对方的手机号码或者微信号。哪怕这次咨询不成功，患者只要留了手机，后续就会有人继续跟进。

“我看到脏的地方就觉得很难受。”

“那如果用纸巾擦掉脏东西，还会觉得不舒服吗？（您也可以拨打我的电话138XXXXXXXX，微信同号，方便进一步沟通）”

“那就不会了。”

“洁癖是强迫症的一种表现，你这个还比较轻微，应该还没达到强迫症的地步。（您也可以拨打我的电话138XXXXXXXX，微信同号，方便进一步沟通）”

“谢谢医生，您这么说我就放心了。”

我的第一个患者就这样结束了，虽然没能让他到医院就诊，也不知道他是男是女，但能帮他解决问题，还挺有成就感的。

我还没来得及松一口气，对话框马上又开始晃动。

这次是一个男的，35岁，说他最近两个月一直失眠，每天就睡2、3个小时，还掉头发，十分焦虑。他出来贵阳找工作，已经3个月了，工作还没找到，一直处在失业状态，身上的钱也用的差不多。

我虽然觉得他的失眠是跟失业有关，也许找到工作就好了，何况他只要去医院挂个号，医生说不定给他开点安眠药就好，花不了多少钱，我也能拿到奖金。

我刚才已经浪费了一个客户，决定要紧紧抓住这一个。

“您是否有头疼头晕，心烦意乱，怕热易怒，疲乏无力，注意力减退等症状出现呢？（您也可以拨打我的电话138XXXXXXXX，微信同号，方便进一步沟通）”

“会头晕，也很难集中注意力。”

“那可能是焦虑症的表现。方便电话沟通吗？我给你打过去，第一，我和你详细说一下这个病情，第二详细和你说一下我们医院是如何治疗的。”

“我想先问一下，如果过去医院治疗得花多少钱？需要住院吗？”

“住不住院需要看病情的严重程度。轻度的话，也许开点药就好了，要不了太多钱，但具体情况还是需要到医院进一步评估才能确定，而且，我们医院现在针对初诊的患者可以免除挂号费，只收取检查和治疗的费用。但我需要先登记一下您的手机号码，这样，你过来挂号报手机号码就可以免挂号费了。”

对方沉默了一会，但仍然显示在线。

我继续加强攻势：“挂号后，如果你不认可医生说的，也完全可以马上离开，只要不做检查，不做治疗就不需要花任何钱。你都开始掉头发了，这其实说明病情已经在加重，任何疾病都是越早治疗越好，同时也会少花钱。何况你肯定是希望尽快找到工作，如果一直失眠，对你找工作肯定也会有影响的，切莫因小失大。”这段话完全就是我自己的发挥，不在术语内。

他让我把医院地址发给他，同时留了他的手机号码。我如获至宝，赶紧把医院的地址和电话复制黏贴过去，把他的信息存入系统，在备注栏中写着：“男，35岁，因失业失眠2个月，伴随脱发，注意力减退等症状。”

过了一周我查询奖金记录的数据，他的电话在里面，但我并不知道他挂号以后是怎么样，也不知道他的工作找到了没有。

我那天接待了50几个患者，有抑郁的，有头痛的，有神经衰弱的，甚至还有被害妄想的，大多数人都会问到同样的一个问题：“治疗需要花多少钱？”

虽然术语里面让我们尽量不要跟患者谈价格，一切以到医院为准，如果实在避不过去，就先报低价，包括免挂号费，但务必要给自己留有余地：“具体还需要到医院检查治疗为主。”不然患者到了医院可能会闹，说怎么跟网上说的价格不一样。

我那天要到了5个电话号码，但真去医院挂号的就只有那一个失眠的患者，人们的警惕性普遍都比较高，又或者说，对于精神科的疾病，人们还是普遍没有那么看重，没有太强的就医意识，不像男科妇科，很明白自己肯定是要去医院看。

看来这个2%的转化率不是那么容易完成的。敲了一天的键盘，精神高度集中，有些时间段是要同时回复好几个患者，脑袋一直在抑郁、焦虑、失眠这些疾病中高速旋转，8个小时下来疲惫不堪，看东西都有点发蒙，来不及梳洗倒头便睡。

第二天睡到9点多才醒过来，发现医院群里有100多条未读消息，我赶紧打开一看，原来是“病例讨论”。

这个群除了发布通知，有时候一些同事也会把他们遇到的患者分享出来，或者互相求助。像之前就有人就分享一个“社交恐惧症”的患者，发的患者术语里面没有提到这个症状，也是这个“健康顾问”第一次遇到，不知道该这么回答，征求大家的意见，寻找一些测试分析题目之类的。大家就会各抒己见，帮忙寻找论据，目的就是强调这是精神疾病的一种，需要到医院去治疗。

我仔细看了一下今天讨论的病历，是黄主管发的。一看大吃一惊，那些截图就是我昨天和第一个说有洁癖的患者的聊天记录，虽然头像和工号都被打了马赛克。

“‘洁癖’的‘癖’字，其实就意味着一种疾病，这是非常典型的强迫症，不管程度严重与否都应该去医院进行治疗的。我们虽然在网上自称医生，但自己心里要明白自己的水平，千万不要自作主张，延误了患者的治疗，这个责任你们担当不起。希望大家要对此引以为戒，牢记我们的目标：让患者到医院接受最全面的诊疗。”

下面是一片附和声。我越看越脸红，心跳加快，无地自容。

黄主管单独又给我发来了微信

“你第一天上班，也还没经过培训，这件事就不追究了。来找你咨询的都是‘患者’，肯定是有问题才会找到你，退一步说，哪怕他没问题，也是需要医生去判断，我们要做的，就是让他到医院接受全面的诊疗，下不为例。”

“主管对不起，我一定牢记教训，下不为例。”我战战兢兢地回复着。

后来我才知道，不仅仅是我们的工作聊天信息会被记录，公司发的荣耀手机一切都被监控着，微信、短信、甚至通话都会被录下来，随时可以查阅。

六

原本是安排我下周参加新员工培训的，但突然通知我说培训取消了，时间待定，并让我最近没事不要去公司，待在家里就好，有事情直接联系主管。

原来是因为正值魏则西去世三周年。

他是2016年4月12日去世的，每年到了这个时候，莆田系的医院和百度都会如坐针毡，虽然说在整改，但都是一阵风罢了。

像百度的竞价排名，如果你在电脑端百度搜索某个疾病或者公立医院的名字，广告是很少的，一切都很正规的样子，但是如果你在手机浏览器百度搜索，又是另一个完全不同的结果。

你可以用手机试着搜索一下“失眠”、“抑郁”之类的词语，排在第一页的基本都是莆田系的医院，几乎所有的莆田系医院都转战到手机移动端了。他们还会根据你所在的城市得到不同的结果，你在上海搜索“失眠”，跳出来的是上海的莆田医院，你人在贵州，跳出来的又是贵州当地的医院。

每年4、5月份媒体都会再拿魏则西事件来炒作一番，我们十几层的办公大厦都被暂时性的查封，要等这阵风头过了再说。所有的健康顾问都在家里或者在员工宿舍继续干活，不能懈怠。具体的解封时间等待公司的通知。

我的入职时间是在4月中旬，公司是4月底被暂时查封的，到现在2个月了，还没解封，我也一直没接受过培训，连我签的劳动合同都一直还没给我，但工资倒是一直按时发放。

七

我的试用期快到了，但我的转化率一直只有一点几，我每个月介绍过去的患者只有10个左右，工资也就4000多，跟我以前在门诊差不多。主管前两天也严重警告过我，说最后一个月再提不上去，就要走人了。

贵州那个地方穷人多，很多时候看到他们那么穷，实在不忍心催促他们过去就诊，这也是我一直做不好的原因。

你想想公司花了那么多钱来推广，又要养活我们这么一大帮子人，羊毛出在羊身上，这些钱还不是来自于这些患者？就我所负责的这个医院，一旦你住院，没有万把块钱是出不来的。

有些患者花完钱后治疗效果不理想，当然也会想闹，现在医患关系那么严峻，公立医院都有很多医闹，更何况这些莆田系的医院，但他们对付医闹有自己的一套方法。

“你要闹是不是，你来看病做的那些检查、治疗，我们收费都是按照最低折扣给你算的，你觉得这个检查是乱开的，那个治疗没有效果，要退钱是不是？那我们就取消折扣，全部按照原价来给你算，搞不好你还要倒贴钱呢。”

一部分患者就会被问的哑口无言。真的遇到一定要闹，吵着找媒体曝光的，他们其实也怕，毕竟他们一直在风口浪尖上。

我一个专做不育不孕的同事就跟我说过，她这边介绍过去的一个一直没有怀孕的患者，其实在挂号的时候就已经怀孕了，但因为胎囊太小，一直没有查到，B超都没有显示出来，但是医院在给她刮宫取样检查的时候，不小心把胎囊给刮出来了。

虽然医院那边解释这个胎囊因为在子宫表面，埋植不深，时间一长肯定是要流产的，但是患者可不管，她特想要孩子，天天在医院大门口哭诉，每次过来都有2个小护士亲自陪同好声好气的照顾，一日三餐都要满足，给她提供的解决方案包括双倍赔偿所花的诊疗费用6000元，同时补偿24000元的精神损失费，一共36000元，但妇女不接受，她就想要她的孩子。

最后还是丈夫出面把这个钱收了，把她带回家去。

我经常会遇到一些未成年的患者。现在的小孩都早熟，留守儿童也多，他们很容易会出现精神和心理的疾病，而且都是瞒着父母来找我们咨询，公司就告诫过我们，遇到这些未成年人患者，一定要让他们带着父母过来就诊，不要让他们单独来医院，就是怕他们会出现问题，而且他们也确实很容易走极端。

虽然和一些患者留了手机，加了微信，但是他们就诊以后我很少主动再联系他们。我不想，或者说不敢知道他们的就诊经历，我只是一厢情愿的希望，医院在挣钱的同时，能尽力把他们治好，这才是医院，不是吗？

八

Aimee三个月的试用期终究还是没过。

“他们通知我被解雇的时候，我松了一口气。有些人欺骗了别人也许可以心安理得，我一开始以为自己也可以，但哪怕你有各种理由来说服自己，你却还是过不了自己的良知这一关。”

Aimee现在重新回到以前的诊所上班，她也希望我如果有合适的工作机会就给她介绍，但她的简历上是不会提及这段经历的。

我去到Aimee公司的所在地点，在楼下出示身份证登记后，拿着门禁卡刷开闸机，乘坐电梯到了她所说的办公楼层。

电梯一出来就看到两侧灰暗的玻璃门上挂着一把大大的U型锁，办公室里面一片昏暗，偶尔会有阳光从窗帘的缝隙中照进来，里面的桌椅和办公设备依稀可辨。

相信在不久的将来，这里又会开始人声鼎沸起来。