中国新加坡在线上海4月13日日电(记者陈静)上海迪斯尼乐园过度发行卡费问题引起了广泛关注。上海市公安委员会13日宣布,从现在起,上海迪士尼乐园失乐园的季度卡游客可以免费申请新卡,申请将在三天内完成。
资料图:3月9日,随着春天的逐渐升温,气温的升高,上海迪士尼公园迎来了春天的新体验。中国新闻社记者唐艳军
上海市消费者保护委员会说,证监会首次联系上海迪斯尼乐园了解情况,在随后的沟通中,上海迪斯尼乐园表示,公园首次推出季卡时,不收取任何费用。然而,上海市迪士尼公园采取了增加补贴成本的方式,使免费卡更换机制的使用不当,给普通游客带来了很大的麻烦和影响。
上海市证监会认为,应合理设置季度卡补贴,上海迪士尼乐园将增加季节性卡的费用,虽然在一定程度上遏制了不当获利行为,但加重了其负担。客观上是普通消费者,不符合上海迪士尼乐园关注消费者体验的原则。上海市公安委员会建议上海迪士尼乐园应恢复免除和补充的做法,并提供AAFE,公平快乐的园林体验为消费者通过合理设置时限补充和使用技术手段更好地保护了乐园的消费环境。
经过深入讨论,上海迪士尼公园表示,根据市公安局市委员会的意见和建议,完善季度补卡规则,不断提高游客体验。
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