偏见!杰克不可能只是个普通职员--读《思考快与慢》之五

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杰克的座驾是法拉利跑车,他只是一名普通的公司职员。
杰克的座驾是法拉利跑车,他只是一名普通的公司职员,他父亲是个有钱人。

上述两句话中,你觉得哪句话描述的内容发生的概率更高?

公司普通职员怎么会买得起法拉利,而他父亲是个有钱人就很合理了,应该是第二句话的描述可能性更大一些吧!

事实真是如此么?

卡尼曼在《思考快与慢》一书中,将由于能够快速回忆起某件事情发生的情景,从而认为该类事发生的概率很高的现象称之为“可得性偏见”。相关内容参见本人的上一篇文章“偏见!有些事情并没有你想象的那么经常发生--读《思考快与慢》之四”

而将那种通过典型特征去判断概率,而忽略基础概率的,则称之为“典型性偏见”。

我们在通过文字描写人物过程中,常常会说要抓住人物的主要特点。通过这些特点我们就能大概判断出人物的主要形象。四种“茴”字写法的孔乙己,带着项圈的闰土,身上都带着某类人物的典型性特质。

通过典型性来判断概率,也有自身的优点,其所带来的初始印象,比乱猜一气更为精确。例如我们的办案民警,就能通过对小偷的典型性特征进行分析,从而在人群中精确地判断和抓出那些贼来。

然而对于大部分人来说,典型性判断就没有那么准确了。我们有时候会觉得某个人贼眉鼠眼、探头探脑,便会觉得他是小偷;如果看到一个光头纹身的大汉,也会把其与犯罪和暴力结合起来。

实际上我们身边更多的都是普通人,他们有的也具有光头、纹身甚至猥琐等特征,但大部分都是规规矩矩的那种,仅仅是在行为模式和审美观点上与别人不太一样而已。

典型性之所以会产生偏见,卡尼曼认为其有两宗罪:一是其总是喜爱预测不太可能发生的事件,就如随随便便地根据外貌去判断人的好坏;另一宗罪就是对证据的质量不太敏感,看到别人外貌就能激发出“眼见为实”的联想,然后根据联想去证明人的品性。

这种典型性不仅能够影响人们对某件事情的判断产生偏见,还能引发一些明显的逻辑上的悖论,就如文章开头提到的那个问题。

一个普通职员却开着一辆法拉利豪车,这的确很不正常,所以大多数人会觉得第一种描述的概率比较小。而如果他父亲是个有钱人的话,那就不奇怪了,所以第二种描述的可能性更大一些。

所以杰克不仅仅是一名普通职员,而是有个有钱父亲的普通职员。

但从逻辑上来讲,杰克还是一名普通职员!

“普通职员”已经包含了“普通职员并且父亲是有钱人”的内容,并且“普通职员”包含的范围更广,例如“普通职员并且刚彩票中奖获得了一辆法拉利”或“普通职员并且刚继承了叔叔的遗产”等。

但即使是明白这一点,人们还是会觉得第二种可能性会更大些!这种悖论很难从脑海中被抹除。类似的例子还有很多,例如预测一下在某次乒乓球国际比赛。中,目前排名很靠前的马龙的战绩。

A:马龙第一轮比赛会输;
B:马龙第一轮比赛会输;但会最终赢得比赛。

大多数人都会选择选项B,总觉得输掉第一轮的可能性小,但是输掉第一轮最终取得比赛,概率还是很高的。

这种典型性偏见的特征,还能引发“少即是多”的逻辑悖论。赠品是商家常用的一种营销手段,但什么时候应该使用赠品的策略,什么时候不能使用,就很值得去考虑和研究。

有如下两套价格和质量完全相同的餐具,其中一套有破损,另外一套有缺失,请问那套餐具的价格会卖得更高一些。

A套40件:餐盘8个,完好;汤碗8个,完好;甜点盘8个,完好;杯子8个,有两个破损;杯托8个,有7个破损。
B套24件:餐盘8个,完好;汤碗8个,完好;甜点盘8个,完好。

如果把这两套餐具的清单都放在你面前,大家肯定都会觉得A套价格会高一些。但如果换个策略,让两组人分别只能看到其中一套并对其进行估值,作者做了很多实验,对B套餐估值的价格会更高一些。

那些有瑕疵的多余赠品,反而降低了整体的价格。所以如果你销售的是贵重物品的话,还是要慎用赠品策略,否则就有可能降低整体的吸引力。

4
怎么防止这种偏见的发生呢?卡尼曼认为,可以用贝叶斯定理来约束直觉。

关于贝叶斯定理本身是个复杂的数学概念,这里就不多做介绍,针对“思考快与慢”的原理,重点明白如下两项原则即可:

基础比率非常重要,即便在相关案例已有证据证明的情况下依然如此;
通过分析得到的证据,通常会被你的直观印象夸大。

理解这一原理,在生活中遇到类似有悖常理的偏见时,以相对合理的基础比率对结果的可得性作出判断,并且质疑你对证据的分析,就可减少这种偏见的发生!

了解大脑思考的原理,避免生活中常见的谬误判断!

个人学习的观点总难免片面和有所偏颇,也希望在阅读学习中能够和大家互动,指出不足,共同进步!

思考快与慢第1天:如何去思考,从认识两个系统开始--读《思考快与慢》之一

思考快与慢第2天:联想的神奇力量--读《思考快与慢》之二

思考快与慢第3天:生活中随处可见的锚定效应,别被“锚”住--读《思考快与慢》之三

思考快与慢第4天:“偏见!有些事情并没有你想象的那么经常发生--读《思考快与慢》之四”

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