【学习实践报告】沟通系列实践1:学习高情商沟通基础知识

【前言】

行动学习理论认为,人要掌握一门技能,需要有10%的时间学习知识和信息,70%的时间练习和践行,还有20%的时间与人沟通和讨论。这个原则叫做721原则。


我们的大家庭中,父母沟通问题从他们进入更年期到现在长达十几年一直没有好好解决,什么办法都想过了,可是每次都是鸡毛蒜皮的吵,吵成了习惯。好习惯养成和坏习惯的改掉,都需要刻意练习。学习了易效能以后,理解了检视与检讨的区别,检视是正能量的,发现了问题,分析原因,最重要的是要有下一步,永远关注下一步。因此,我打算从沟通的专业学习入手,带领家庭成员,走上全面提升沟通能力和自我认识能力的学习之路。实践过程和结果,将陆续在简书分享。


【正文】


实践目标:引导父母换个角度看待沟通问题和情绪问题


实践方式:在家庭群里分享高情商沟通的基础知识,群里有爸妈、老公和妹妹妹夫。


实践步骤:

1、第一天:在群里发布情绪管理的基础知识,分享叶老师《黑白之间是彩虹》的双赢思维和理念。(数据来源:叶老师喜马拉雅100讲)

2、第二天:在群里发布高情商如何听与如何说、如何准确表达自己的感受,并附上案例说明。(数据来源:一起成长星球薇安说)

3、第三天:在群里发布如何在压力和冲突下沟通,重点强调沟通遵循黄金四法则,并附上案例说明。(数据来源:一起成长星球薇安说)

实践结果:小妹怯怯地分享了一篇文章《大脑机制与情绪》,我作了回应,爸妈保持了沉默。


实践检视:

1、群里的反应很平淡,缺乏附和者。

2、我有点急于求成,一下子铺过去太多的知识点,对于父母消化起来可能有困难。

3、父母的面子问题大于天,冰冻三尺非一日之寒,成交公式一个一个解决。


下一步行动:

1、让老公和妹妹妹夫积极附和,营造学习气氛。

2、通过案例说明增强可读性。

3、掌握信息发布的节奏,便于父母消化。

4、尽量客观而少说教,尽量多用别人的事情当案例来引导父母参与分析,加强学习。

5、用DISC测试这样有互动性的内容,以游戏形式来让父母参与进来。

6、牢记成交公式:成交=信念+价值观+能力。一个一个突破。

7、我需要加强部落学习的组织,借鉴易效能的学习模式。

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