15项教练技术:鼓舞客户

教练话术

0、亲和性提问

(1)你什么时候感受到自己是冠军?

(2)什么让你成为冠军?

(3)成为冠军对你意味着什么?

1、分享

(1)4P的反应:复制对方的4P行为,感受他的情绪

(2)同步引领:一起哭、一起笑。

  • 鱼群或者鸟群在行进时会轮流带头,但是其中并无任何交流,在这个氛围之中就会自然的反应。——我们与客户也要创造如此的反应氛围。

(3)问责:成为客户的4P个性的反面。

  • 当客户是权力型时,扮演权力型,建立亲和关系。
  • 当亲和关系到位了,再去扮演与之相反的平和型,用swot 来帮助他提升。
  • 不做4P个性的奴隶,也不做4P个性的敌人。我是我的主人,我不受4P个性的约束,我是真正地中正、灵活、自由、高功能的人。
2、庆祝

(1)故事:请讲一个故事,来证明你是优秀的教练。

(2)礼物:我会把我的卓越性作为“礼物”送给谁?(谁会受益?)

(3)信任:我有多诚实呢?

3、长期影响

(1)成长:我如何把嫉妒/抱怨等负面情绪,转化为正向意图,让其为我带来觉察,从而帮助我的成长?

(2)长期价值:从痛苦中学到了什么,会使你的未来更加成功?

(3)逻辑层次:

  • 愿景:谁会受益?目标客户群体是?
  • 角色:我会成为什么样的人?
  • 价值观:我喜欢、我认为什么重要?
4、个人喜好话术

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