《细节如何说服他人》听书笔记
这本书有很多地方颠覆了我们以往的认知。
比如说过去我们认为人是理性的动物,在做决定的时候会把所有信息都充分考虑到,但这本书告诉我的人的大部分决策都是在很短的时间里被直觉情绪惯性和从众心理来推动的,过去我们认为呢,要说服别人,必须摆事实讲道理,这本书告诉我呢,现在是有史以来信息超载最严重的时代,没有人有耐心听道理,让人们作出决定的不是信息本身,而是这些信息呈现的背景或者情境,简单说,你只要巧妙触发了他内心深处的动机,他就会下意识的自动跟着走了。
听到让你可能会说这方法听起来没毛病,可是实现有难度啊我怎么能逼着别人立马列出行动计划呢?其实你只要在细节问题上旁敲侧击一下,就不显山不露水的影响,比如说你要确保一个同事参加会议可以这么笨啊,明天下午4点开会之前你计划做点什么呀?这个事儿只要在他脑子里稍微过一遍,他就离准时参加会议迈进了一大步,要让别人说到做到,再教你一招叫,缩短时间期限,咱们所有人的都有拖延症,就算特别想做的事也会拖比如说你的旅游计划是不是就一拖在拖过,这本书说其实只要对时间期限做一个小小的改动,就能大大降低别人犯拖延症的可能性,但是和咱们的直觉相反,不是给对方更多的时间宽限还是要大大缩短。
要注意两个原则,一是心理动机要相容,二是套路组合有上限,什么叫心理动机要相容呢?举个例子,比如说小区号召大家节能一种方法是告诉高能耗的家庭说你家呀,你邻居家耗电量大多少多少,咱们的还是要低碳环保啊,
另一招是奖金刺激,说你家要是达到节电多少,咱们就给奖励,这两张如果单独用效果都不错,但是一旦组合起来是居然它就无效了,原因也很简单,前一张是用大家的共同利益来说服你后一招呢,是用个人得好处引诱你这两个东西它是反的,那么它们的作用就相互抵消了,那什么叫做套路组合有上限的就是你套路用得越多,你的意图就越明显别人一旦发现你是在刻意影响他刻意影响他,那他就很容易抗拒。
那套路组合的上限是几个呢?作者的回答是三个。最多只说三个套路的原因,你看细节的魔力就在于当一个要求用不同方式提出来的时候,你的反应会不知不觉从负面抵抗变成积极合作,如果你能用科学的方法做点儿不起眼的调整,就能起到四两拨千斤的效果。