4团亚萍
觉察日记 +赞美日记
一、觉察日记：
1.今天你发现你有什么（负面或正面）情绪?
抱怨，着急，不开心，逃避，知止，转念
2.当时的情绪当中，我的表现是什么？
给顾客做美甲，脸上面无表情，没有平时的说笑和互动，心里嫌顾客事事的，脑子里还带着对她的评判，每次来我这都不让我和你说话，要么追剧，要么听小说，你懒得听我说，我还不想说呢，对于她的不满意，装作看不见
3.什么原因我会有这个情绪?
今天给这个姐姐做美甲，她有她的要求，我按她的要求给他试色了，都做完了，他嫌颜色不对，我又给他调整，她默认了，看到她的不真实表达，我的情绪就出来了，带着大脑对她的评判，还有对她的情感，心里的不舒服一下子涌上心头，心想要么你就说明白你的需求，要么你就别这么事事的，说也谁不明白，事事还真不少，脸就拉下来了，面无表情，心里都是各种抱怨
4.我此刻有什么觉察?
顾客是给我送钱的，干嘛给人家甩脸子，这也是这个姐姐的固有模式，绿色的不好意思，作为服务行业的服务人员，满足顾客的需求这是最基本的～
这样的模式也体现在与其他顾客的相处模式中，熟悉了，有情感链接了，就没有了刚开始时候尊重，本能的模式就会不自觉的出来 ，这样的模式影响我与顾客间的关系，关系都让我搞砸了，上哪赚钱，出业绩
5.当下我要对自己说什么?
亲爱的亚萍，嘉许你静下来写觉察日记，清楚的看到了自己的固有模式，你内心深处总觉得与顾客处的时间长 你们的情感链接深，就能像朋友间的相处，这只是你的个人想法
你和顾客的立场永远不一致，顾客到你这来除了你的技术还有你的人格魅力，基于这两点对你的认可才到店消费，你不能把别人对你的认可当成你俩的情感，一定带着觉察有界限，永远做好你服务者的身份和角色
6.明天以后，我如何跳脱出这种情绪/模式的控制？
带着觉察，觉察到自己又进入固有模式里了，立马调整喊停，重新做出选择
二、自我赞美
1）我赞美自己今天做了什么？
亲爱的亚萍，你真的太棒了，嘉许你今早早课上墙头草的模式看到原生家庭带给你的代寄，对你及孩子的影响，嘉许你走心的表达，把眼泪哭出来，接纳的越来越多
2）我赞美自己今天在真谦卑上做了什么？
亲爱的亚萍，你真的太棒了，在服务顾客的过程中，觉察到自己的模式不对，嘉许你立马调整，边服务顾客边听老师的团队教练课程，没有完全掉进这个情绪里
3）我赞美自己今天在真自信上突破了什么？
亲爱的亚萍，嘉许你给员工开会时，没有一味的说教，而是平均反馈，先嘉许在反馈
三、明日六件事：
1.上老师大课
2、打陪伴电话
3、安排顾客预约
4、美甲发圈
5、复盘总结
