1.遇到了“小白”：其实，能否把问题对小白讲清楚，是检验我们对所学知识是否有透彻理解的好方法。一个人对你说的东西没有快速理解，很多时候是因为他没有相应的背景知识。比如说，有时候我向父母或他们的同辈人解释网络或者手机上的一个操作，有的人就要一步步很认真地记录下来。发现这种情况，我就会以他们的思维方式，假设他们连电脑也没有摸过，或者对手机的基本操作都不懂，写一张详尽的流程清单。这样一来，即便他们下一次忘了，对照清单也很容易回忆起来怎么做。
在门诊工作中，我有时也害怕“说多错多”，对病人的疑问有时能不回答就不回答。其实想一想，对于自己不熟悉的领域，不如直接说明“这方面我不大懂，请你询问某某专科的医生”比较好，更加坦诚。如果自己有所了解，不妨解答一下病人的疑问，用他们能懂的语言，注意话不要说得太满。这种沟通有利于建立较好的医患关系，病人也容易配合你。
2.用数据撑腰：这一点上，很多辩论的双方做得不够好。有些事看似是理念之争，其实仍然要以事实为基础。比如说，我最近觉得在专业上进步比较慢。如果记录一下时间的话，发现每天花在专业上的时间并不多，经常还不到1个小时。而花费在微信，得到等等上的时间却经常超过一个小时，这说明专业上的进步至少还没有成为我的刚需，而刷微信微博却是我的刚需。
3.假设性思考：对于我们不熟悉的事物，我们确实可以做一些假设。比如，刘润老师是中国最贵的商业顾问，为什么很多大企业愿意花高价聘请他做战略咨询，我可以这样假设：
他能够快速了解企业的症结，包括商业、营销、管理等多方面问题。很多时候，我们其实看不见自己的问题，有人指出，就是一个巨大的价值。
他会给企业提出改进方案。如果我按这个方案对症下药，让企业上一个新台阶，不仅可以新增巨大的利润，而且对品牌价值和企业文化的促进，又是很难用金钱估量的。
这样一看，企业花大价钱请他做咨询，不是很值吗？
再举个例子，很多人可能看不惯一些人出门就坐的士，觉得太浪费。可如果你代入一下他们的角色，坐的士有什么好处呢？舒适是一方面，更重要的是：省时间。
对于一些公务繁忙的人来说，为了省几十元钱而去挤公交和地铁，浪费本可以利用的时间，是很不划算的，他们本可以用这些时间去谈一笔生意，写一份文案，或者哪怕仅仅是好好睡一下。
这样一想，就能够理解这些人的选择了，从而要说服他们买你的产品时，可以对症下药。
综合一下，想说服别人，首先要站在别人的立场考虑。如果对方是个小白，就力求深入浅出地把自己要说的叙述清楚；如果是理念之争，对方难以说服，不妨从调查研究入手，用数据来击中对方的软肋，使他改变看法；如果你对某一类人不了解，可以从他的一些购买行为入手，猜测他的时间观和金钱观，从而对症下药。
