在问答平台上,有人提出了这样一个问题:说作为一名销售经理,怎么带领团队创造更多的业绩?我觉得这个话题很好,今天我们就来聊一聊。
那福娃有带过猎头团队,猎头其实也跟销售一样,都是完成业绩,靠提成来吃饭的。今天就结合以往在岗位上的经验和自己复盘后的心得,说说我的看法。
团队想要创造更多的业绩,这里面有个非常重要的思维。那就是“鸡蛋不要放在一个篮子里”,它跟要想获得更多的鱼,需要在不同的地方下网是一个道理。跟50只羊,想要获得更多羊毛,不能偏逮着一直薅,意思也相同。
那这个思维,到底是什么意思呢,其实说起来,意思可以有很多。
如:业绩别指望一个人来出,渠道别指望一个渠道,方法别指望一种方法,客户别指望一个客户,思维别定位在一种思维......同样的,你也不要因为自己是销售经理,把创造更多的业绩当成是自己一个人的事。
1、首先我们来看:业绩别指望一个人来出
即便你们公司就你一个销售经理,你就带一个人,你也不要把业绩指望在自己或者另外一个人身上,你和另外一个人指望谁都不行。做好分工、让每个人都在自己的位置上发挥出最大的潜能,这是呈现好业绩的基础。
你指望自己,那你就去光忙你自己的了,下属就没有人管,没人管,他也许就很难提升。你指望下属,下属也不总能做得好,一个人能够一直创造好业绩的可能性很小。所以业绩指标要分摊到每个人头上,包含你自己。
之所以自己也要做业绩,这是因为你自己一旦不做业绩,你就无形中成了编外人员,你慢慢的就会脱离市场,这样做领导,下属会越来越不认可你,现在即便世界500强,很多总经理,自己也都做业务做销售,就是这个道理。即便你设置指标比下属低,或者持平这都没关系,因为你需要花很多时间和精力放在管理等其他事情上面,但是无论怎样,你自己一定要做业绩。
举个例子,这个月团队有人请假了,我也能顶个坑出些业绩。销冠这个月表现不佳,其他人奋起直追,整体业绩看上去也不会很差,说的就是这个道理,业绩别指望一个人来出。如果指望一个人,就跟买彩票和压宝差不多,一个道理。
2、渠道别指望一个渠道
举个例子,比如你以前通过发传单获客、你千万不要盯着发传单一个渠道,要想着多去开拓其他渠道,如:做个线上活动?去搞个微信营销?去做个线上直播?去商场做个宣传?去公众号做个传播?去建个公司网站?去脉脉上找些资源?等等
总之,渠道千万别单一,要想做好销售,渠道上一定要多去实验,最终找出效果比较好的,长期运营下去。运营效果一旦不好了,还要思变,思变则通。
就比如,以前我们做猎头来说吧,我们之所以能够找到人,是因为我们猎聘的渠道有很多,像无忧精英、智联卓聘、脉脉、领英、猎聘、BOSS直聘、转介绍、进入相关专业群,等等,我们会使用非常多的渠道来找人。
那放在其他企业也是同样的,简单点,比如你开一家花店,你卖花可以在店里卖、可以在美团上卖、可以在朋友圈里卖、可以在微信群里卖、可以在抖音上卖、在淘宝上卖、还可以在夜市上卖、在专门的礼物网站上卖、通过给佣金的方式让别人帮着卖,跟酒店合作来卖(酒店办婚礼需要吧),跟企业合作来卖(企业员工生日Party、领导晋升、接待外宾、员工退休......需要吧),向有开业庆典需求的推介......等等等等,可以通过跟有一切异业合作可能性的机构合作来卖......总之,渠道有太多了,渠道千万别指望一个渠道。
3、方法别指望一种方法
找到了客户,比如我原来的方法是直接去拜访,谈合作。但是不是所有客户都有时间接待你的拜访呢?一定不是,那我们就要想想通过其他办法建立联系。比如通过发邮件、加微信、打电话、转介绍、发短信、先认识他们家里人......等等,总之就是方法别指望一种方法,多去想办法,才能获得成功。办法总比问题多。
我举个我自己身上的例子:
早年,我和我先生我们装修房子,去找装修公司,第一家装修公司的销售呢,估计是想着装修嘛,也算大事,肯定男的说得算啊,因此去看房的过程中,基本没与我互动过,这个销售就一直追着我家先生一个人说,讲他们的装修有多好,致使我呢,全程下来没有发现他们有什么好。
接着我们又去了第二家公司,这个公司呢,销售很聪明,他跟我聊,也跟我先生聊,最后变为他主要跟我聊。全程下来让我对他们的印象颇深,于是我就与他们家签了合同。
回到了家,我先生就说:之前的第一家的那个装修公司的销售有点“傻”。我说:为啥?我先生当时自嘲的说:因为他连谁说得算都没搞明白。
把我给逗笑了,但是说的确实是个实情,因为当时我先生在外地工作,装修是我来管的。
其实呢,总结下来,第一家公司销售只用了一个方法,就是他认为,装修这事一般男的说得算,男的当家,他的方法在于主要说服我先生。而第二家公司销售用的方法是,在沟通中,发现说服谁更能有效果。所以你看方法不是只有一个,我们千万不能指望在一种方法上出业绩,脑子还需要灵活。
4、客户别指望一个客户
宋丹丹、赵本山还有崔永元早年有个小品叫《昨天、今天、明天》,特别逗,说宋丹丹给生产队放羊,因为想给赵本山织件毛衣,就在羊身上薅羊毛,但是最后被生产队发现了。里面有个很搞笑的台词,赵本山就说宋丹丹:心眼太实,有50多只羊,偏逮着一只薅,薅的跟葛优似的,谁看不出来啊。
确实挺逗的是吧,其实放在销售上,道理亦也相同。一个客户他能产出的羊毛就那么多,你只有想办法增加更多的羊,你才能获得更多的羊毛啊。
你只有增加更多的客户,你才能收获更多的业绩。客户别指望一个客户。
5、思维别定位在一种思维
今天我们说销售有个很重要的思维:鸡蛋不要放在一个篮子里、打鱼别可着一个地方可劲捞、薅羊毛别逮着一只薅,相信你听了会觉得还是很有道理的。但是要想做好销售绝不仅仅只依靠这一种思维,这一个道理就能取胜。
一个事情能够成功,每个人都会给你不同的答案。小米的雷军告诉你,要顺势而为;马云告诉你,要努力尝试;所有人告诉你的结果都不尽相同,那到底要听谁的呢?有人说了,要天时、地利、人和,其实说的就是,一个好的结果,一定是结合非常多的因素,共同作用的必然结果。
比如,要想做好销售,人特别重要,我们一定要有把“人放在第一位”的思维。这个好理解,人不行,还谈什么业绩呢?招人很关键,只有招到适合这个职位的人,才能创造出更多的业绩。今天我看了一条关于沃顿商学院的高管课程的介绍,课程主题他们是这样规划的:人力分析和绩效评估、激励和奖励、任务职务和工作流程、战略性人事配置、协作网络、人才管理和分析、HR人士的职业思考。看起来,是不是,所有都是围绕着“人”来规划的呢。
所以要想做好销售,思维还需要扩展开来。思维别定位在一种思维。
6、创造更多的业绩,不是销售经理一个人的事
今天我看好了一个销售员,你觉得他来就可以带来更多的业绩,我想要录用他。作为销售经理,我觉得这个人应该给8千底薪,薪资拿去上级那去批,上级说了,不能开这个头,给不了这个价。给不了,那面试的人自然也就不会来了。
以上只是一个小例子,相信企业中,这样的实例非常多,就是自己与上级的观点未必总能一致。那不一致,你非要干,就是不听指挥,在上级那,就是你的执行力不强。
所以你看,要想创造更多的业绩,需要适合做销售的人,需要有正确的思维,需要团队协作等等,另外一定也需要上级的支持,很多因素,他们都是相辅相成的。
因此,我们还需要明白,获得上级的支持也非常关键。创造更多的业绩,不是销售经理一个人的事。有了这个思维,销售业绩不好时,你会觉得好受一些了吗?
最后愿所有在销售岗位上的朋友,都能成就自己的梦想!通过不断的做个人提升,成就更高的个人理想。