我是一名服务员,我也有自己的尊严

01

无意间看到一则知友的留言,十大国人看不起的职业:快递小哥、贴膜师傅、按摩师、清洁工、农民工、保姆、家庭主妇、微商、出租车司机、销售。

不知道里面有没有你的职业,如果有,此刻你的心情是怎样的?成年人的内心世界就是这样诡谲,一面宣扬着行业无贵贱,其实心里早已划分出三六九等,

02

我有一个朋友,几乎是带着哭腔给我讲述了自己的故事。

毕业时,他本可以留在实习的外企,薪资和待遇都很不错,但是为了从事自己喜欢的男装私人订制,他放弃了优渥的条件,加入了一个小公司。

他从给客人端茶倒水开始,到觉得没什么,因为大二的时候他就在餐厅做过服务员。

接触了很多的客人,也见过了很多奇葩,只感叹世界很大什么人都有,但是他总是工作的很开心,因为他喜欢这份工作。

只是昨天,他遇到了第一位骂他的客人。

03

那是晚上9点多,本来应该快下班了,这时候进来了一位客人。

朋友正常接待:先生,您好,咱们这边是做男装高级定制的。

先生:我知道,没钱能不能做啊?

朋友问到了一股浓郁的酒气,便下意识的以为是对面酒吧的客人,喝醉了过来闲扯。

但基本的职业素养还是要有的,朋友尴尬的笑了下。

先生:我问你,没有钱能不能做?

看到先生没有走的意思,朋友也就耐着性子回复他:不好意思,先生,咱们这里是开门做生意的,没钱做不了。

先生:那我5000块能不能做?

朋友:5000块您可以在咱们这做衬衫和裤子,套西的您做不了,咱们套西起步价6180元。

朋友做男装高级私人订制的,客单价都比较高。

先生:我就要做套西行不行?

朋友心里觉得这个客人摆明了就是在无理取闹,但又怕他在店里闹事,还是回答他:先生,咱们套西确实6180元一套,您可以做一件单西。

先生没有回答,自己又在店里转了转,朋友快到下班时间了,觉得这也只是一位喝醉酒的客人,便开始整理店面,准备下班了。

不了这时,客人走了过来,对他说:你这小伙子很瞧不起人啊?

朋友先是一惊,又觉得有点恐惧,喝醉了酒谁知道他会做什么事情。

朋友:先生,我没有这个意思,您有任何问题都可以问我,我回答您。

朋友此时心里只有一个诉求,您快点走吧,我等着下班呢。

04

先生:XXX,在不在啊?

XXX是我朋友的同事,看来这个先生之前来过咱们店。

朋友:她今天不在店里,先生,您能告诉我名字吗?我帮您查一下订单。

朋友本意是想套出先生姓名,好去问他同事这是个什么情况的。

谁知,客人不说:要我名字干什么,你知道了又有什么用?

朋友无语了:没事的,先生,您不告诉我也没关系。

后来朋友觉得后悔了,应该跟客人说知道您的名字我好帮您看一下衣服进度的。

就这样场面变的很尴尬。

客人不走,朋友也觉得聊不下去了。

突然,客人又走过来,对朋友大吼:我姓石,你看我定了多少钱的衣服?

朋友一查,客人定了6万块的衣服,这是迄今为止,单人做衣服最贵的客人。

客人:你是个什么东西,不就是个营业员吗,算老几,还瞧不起人。

朋友是那种光膀子进来的客人都会耐心接待的人,他也不知道哪句话得罪了客人,最开始的对话,完全就是客人在无理取闹啊。

客人还在絮叨:我以为你很了不起呢,还是太年轻了......

朋友心里也窝着火,我是年轻怎么了,我是个营业员又怎么了,我热爱我的生活,也尊重我的职业。但朋友忍着,就等客人在那里骂他,他此时心里只想着,你骂完就快点走吧。

谁知,先生拿起了手机,又要喝了他的朋友过来喝酒,人后又拨打了XXX的电话。

边打电话边走了出去。

朋友带着沉重的心情关闭了店门,感觉到会有不好的事情要发生。

05

果然,在最后一班地铁上,他接到了同事XXX的电话,同事说客人觉得服务态度不好,要退款。

挂断了电话,朋友心里很委屈。

我怎么态度不好了,你说没钱能不能做,难道我要回答,大爷,没钱也能做的?!

客户是上帝没错,但上帝不会无理取闹吧。

但是,商场上就是这样,客人不爽了,你说什么他都会说不满意。

06

朋友说,这件事情最有可能的结局就是,客户要求他当面赔礼道歉,否则就要求退款。

老板迫于压力,可能也会同意这么做。

只是朋友会觉得,我虽然没钱,但我也受过大学本科的基本教育,我不能自己的尊严被侮辱了我还说自己错了。

为了维护自己的自尊,坚持自己所相信的,还是屈服于客人的耀武扬威,朋友踌躇了。

07

北大学子陆步轩回母校演讲时说:我给母校丢了脸、抹了黑,我是反面教材。说完几乎是哽咽的,别人在质疑他时,他对自己同样存在深深地挫败感。

而北大老校长许智宏对此演讲说:北大学生可以做政治家、可以做科学家,也可以卖猪肉。职业从来都是平等的,所有的经历都是塑造自我的一个过程。行行出状元,做出选择并坚持走出自己的风采才是关键。

刚毕业的朋友确实没钱,但他做着自己喜欢的职业男装,他不在乎周围的人怎样看他,只是害怕别人逼他去认错。

这不是什么大丈夫能屈能伸,这关乎一个男人最在乎的东西。

08

我有一朋友,他经历过我的所有故事,我偶尔也会向别人提起他,但从来没有人知道他是谁......

因为文中的朋友就是我自己。

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