各位领导 同事 大家好 V笑队全体成员向你们问好 致以我们的敬意 我们为了发现百大之美 来到了北宫街万家福超市充当神秘客户 经过我们的发觉 我们发现万家福的同事们工作认真 货品摆放整齐 工作人员服务热情周到 虽然有些地方不太如意 我们觉得以后应该改进的地方也有几个 当货物放置在卖场指定位置时 应该把运送货物的工具及时放到仓库或者指定地方 以免造成一些不必要的纠纷
再有就是我觉得卖场人员不应该用储物柜 我们应该有放自己东西的地方 尽量将储物柜给予客户使用
第二站我们来到了大运发超市 发现这边有专门的儿童购物车 对于带着孩子的客户来说非常实用 整体造型来说可以一定程度上吸引孩子的注意力 让客户可以省点精力 我们想可以借鉴这点 以此为基础 加以改进 让客户对我们的印象更加的深刻
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在超市里面设立一个饮水机 可以让客户更多的感到家的感觉 即方便了客户 也让客户对卖场的印象有所提高 我想我们的最终目的就是让客户在我们的卖场找到家的感觉 让客户觉得来我们的卖场消费是有一种家的感觉 这样客户才会想多次的来到我们的卖场进行消费
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