前言
对拼多多、苏宁拼购、京东拼购和淘集集4个拼购类社交电商产品进行了调研。
下文将对各个产品从迭代周期、迭代历程、社交玩法、产品特点和产品感受5个方面依次叙述调研结果。
最后从App体验、社交玩法、流量、服务保障4个角度进行产品对比总结。
拼多多
迭代周期
AppStore ：v1.0.2起 (2015年10月26日~2019年8月2日) 共199个版本 ，共1368天 1版/6.87天
豌豆荚：v1.0.2起 （2015年12月02日~2019年7月25日） 共204个版本 ，共1331天 1版/6.41天
豌豆荚每年迭代次数如下：
15年12月2日~15年12月18日 共4个版本 1.2.0 共16天 1版/4天
16年1月4日~16年12月30日 共51个版本 3.4.0 共361天 1版/7.07天
17年1月4日~17年12月20日 共61个版本 3.51.1 共351天 1版/5.73天
18年1月2日~18年12月30日 共52个版本 4.36.2 共352天 1版/6.76天
19年1月6日~19年7月25日 共36个版本 4.66.0 共200天 1版/5.55天
难怪黄峥说拼多多是迭代出来的，平均每周一版，想想都是顶(sang)礼(xin)膜(bing)拜(kuang)。
迭代历程
根据拼多多在AppStore里的迭代记录，拼多多大致迭代逻辑为“拼团分享→刺激拼团动力→品类扩充&用户反馈→流程视觉优化”。如下图：
拼多多从2015年10月26日~2019年8月2日的AppStore主要功能迭代过程如下图，(图略长，可先看后面内容)：
社交玩法
主要分为4类，参考《拼团玩法分析：拼多多爆红背后值得借鉴的思路》。
1.直接去拼团：直参与商品中发起的拼团。
2.邀请参与拼单：自己发起拼单。
3.邀请助力：助力享免单、砍价免费拿、团长免费拿、1分钱抽大奖、天天领现金；
4.分享互惠：金猪赚大钱-好友撒钱、现金签到-免费发红包。
产品特点
“低价”是基本目前拼购类社交电商共有的特点，除此拼多多最大的特点就是“简单”二字，无论对于买家还是卖家均是如此。
对于买家：
1.购物流程简单：无需下载APP，微信小程序进入首页→产品页→选规格拼单→支付，仅4步。
2.购买决策简单：全场包邮、没有购物车、玩法单一（单纯的用流量换优惠）、大量低价商品。
对于卖家：
1.入驻简单：0元入驻，下载商家版APP，微信即可登录，填写信息，审核通过，发布商品。
2.营销简单：只要提供足够价格竞争力的商品，就有低价甚至免费的流量入口。
产品感受
1.不可忽视的团队管理能力。拼多多产品迭代频率快、周期短且稳定，迭代逻辑清晰合理。从中可以看出拼多多团队的产品规划能力、项目管理能力、执行力、数据分析能力也是不可忽视的一部分（截至2018年底，拼多多员工总数为3683人，其中，工程师数量超1800人，其中超过1000人专注于算法设计和开发）。这或许也是为何拼多多出道3年，在拼购类社交电商领域也没有第二拼多多的原因之一吧。（ps：很是好奇拼多多的组织架构和协作流程）
2.社交手段降低营销成本优势减弱，后续需回归零售本质。拼多多在社交拼购模式上的创新固然在零售业有很强的参考性，但是对于其他行业借鉴效果不一定了。所以拼多多带给我更多的思考是，它把精益创业、敏捷开发和数据为王运用了到极致的创业模式，这或许对其他领域更有借鉴作用。不断假想-尝试-反馈-修正，靠数据快速教育出来的产品，至少从数据上可以看出这种模式目前看来是比较成功的。当然个人认为这种方式并不适用于所有企业和时期，这种方式适用于：小规模的企业&变化快的市场&产品前期的突围。前期依靠这种模式，把数据做漂亮，拿融资搞上市看起来是比较成功的，以前的团购、外卖、共享单车等也是类似的方式，而拼多多在于创新在于利用社交手段把做数据的成本降得更低了。但是随着巨头的打压同行的竞争，获客成本将逐步失去优势（2019年Q1拼多多销售和市场推广费用为48.893亿元，较去年同期的12.175亿元同比增长302%），最终还是得回归零售的本质，更好的商品、更低的价格和更高的效率。
3.活动流程复杂是双刃剑。拼多多虽然购物流程比较简单，但是各种领现金领红包引流活动的流程很复杂。个人认为宣传时只说优惠力度，隐瞒较大领取成本的行为都是“耍流氓”。具体就不吐槽了，有兴趣的同学去参加个活动就知道了。虽然复杂活动流程可以提高部分数据指标，但是长期为了数据而数据用户将会对活动麻木甚至反感，终将成也数据败数据。一口吃不成一个胖子，三年的时间不论是市场规模、用户数量、团队规模都在急速扩张，接下更重要的是好好消化用户和精简团队，对外深耕用户体验树立品牌形象，对内规范管理制度缩减人力成本。
苏宁拼购
迭代周期
AppStore： v 1.0.1起 (2018年5月14日~2019年7月7日) 共15个版本 ，共419天 1版/27.93天
豌豆荚：v1.0.2 起(2018年5月15日~2019年7月24日) 共11个版本 ，共435天 1版/39.54天
豌豆荚每年迭代次数详情如下：
18年5月15日~18年10月29日 共6个版本 1.0.7 止，共167天 1版/27.83天
19年2月2日~19年7月24日 共5个版本 1.2.0 止，共172天 1版/34.4天
迭代历程
苏宁拼购独立App迭代时间仅1年多点，版本不多，其迭代逻辑大致为“分享拼购&买什么→刺激拼团&信息安全→拼什么&用户留存”。
社交玩法
1.直接去拼团：直参与商品中发起的拼团。
2.邀请参与拼单：自己发起拼单。
3.邀请助力：砍团价
4.分享互惠：1元邀新
产品特点
1.苏宁拼购的优惠活动功能，规则均是明确表明，而且流程相对简单一些。例如一元邀新与拼多多的助力享免单类似，均是以超低价来拉新，但是苏宁拼购就写得很清楚，参团者只能为新用户，而拼多多写在了一个非常不起眼的规则入口中。对比如下图：
2.苏宁拼购的供应链端采用“独立招商+联营+自采”的模式来进行品质把控。独立招商占比60%、联营占比15%，自采占比25%。
产品感受
1.App迭代速度较缓。从迭代历程可以看出，苏宁拼购的迭代速度是远小于拼多多的。个人猜测可能有以下几点原因：a、苏宁采取的事全渠道零售，就社交电商而言，拼购类、分销类、社区类和内容类均有涉足。拼购部分的人力资源分配肯定相对有限。b、苏宁本来就是有传统企业转型而来，主要优势还是在于线下，线上App优先级相对较低。c、需要与苏宁易购App对接用户、商品等数据信息，新老系统的对接对比全新开发而言相对麻烦，特别是对接一个有一定体量的系统，必然束手束脚。从拼购APP的迭代记录中也可以看出，在初期的迭代过程中就在不断优化流畅度和性能。所以在App体验这块可能成为苏宁拼购的弱点。
2.简洁大方、重视安全隐私。苏宁拼购的界面在调研的4个App中是我最喜欢的一个，各个页面看起来比较干净大方，有品质感。拼多多的界面过于花哨，各种打折、活动的图标，看就了会有疲劳感。最令我惊讶的是苏宁拼购没有迭代几个版本，却能把的账户安全放到了迭代初期，虽然这应该是用的苏宁易购账户安全模块，但这种品质仍让我佩服。
京东拼购
迭代周期
AppStore： v1.0.0起 (2019年4月12日~2019年8月1日) 共5个版本 ，共111天 1版/22.5天
豌豆荚：v1.0.0 起(2019年5月6日~2019年8月1日) 共6个版本 ，共87天 1版/14.5天
迭代历程
京东拼购App正式上线不到4个月的时间，目前主要还处于上线初期，大多数都是H5嵌入的页面，交互体验相对较差。考虑到可能是需要和京东App做用户、商品等的打通，进度较慢。目前仅支持基本的流程走通和少量的社交玩法。
社交玩法
1.直接去拼团：直参与商品中发起的拼团。
2.邀请参与拼单：自己发起拼单。
3.邀请助力：砍至1元、团长免单、1元领礼盒、签到领红包-邀请好友助力，萌宠庄园-邀请新人
4.分享互惠：1元福利
产品感受
1,App操作体验待完善。大多页面为H5页面嵌入的，App操作体验不够流畅，手势操作不够完善，且常有卡顿、页面闪退的情况发生。
2.坐拥两大社交流量池。京东拼购App虽然不够完善，但是京东拼购有手Q一级流量入口，而且今年7月25日京东拼购宣布即将接入微信一级人入口对接10亿级别流量，9月份用户打开微信的“发现→购物”直接就可以进入社交购物页面。这先天的流量优势不容忽视。但是微信上操作始终不如App独立体验好，而且后续的玩法、功能流程、界面都还有很多需要优化的地方。
淘集集
迭代周期
AppStore：v1.0 起(2017年11月11日~2019年8月5日) 共38个版本 ，共632天 1版/16.6天
豌豆荚：v1.0.0 起(2018年1月10日~2019年8月9日) 共52个版本 ，共576天 1版/11.07天
迭代历程
淘集集迭代逻辑大致为，“低价展示&拉新功能→完成拼购机制→刺激拉新拼购→刺激支付宝交易→刺激用户拼团”。
社交玩法
1.邀请助力：购买后分享给好友助力领红包、拼图赚钱
2.分享互惠：1元拼团
产品特点
1.主要社交方式是用户购买商品后，通过微信分享链接给好友助力拆红包，获取现金。
2.用户购买商品后分享给好友，好友购买后自己也可以得到佣金。
3.保留了购物车功能。
4.主要针对县村级用户。
5.有品控团队，商家上线商品需要先寄样品。
产品感受
1、玩法新颖。一开始以为是淘宝旗下的App呢，后来发现居然不是...但是调研已经做完了。就还是简单写下把。淘集集相对另外三个拼购App比较独特，类似于导购返利的电商，只不过是需要分享给好友，好友助力后才能拿到返利。同时又有点像分销类社交电商，购买商品后分享给好友，好友购买自己也可以得到佣金。但是这种方式不知道可以维持多久，商品价格本来就低，然后还要返利，且可以支持提现，这样的模式确实很有吸引力。而平台的主要来源是广告、服务费、抽佣。但这些收入目前都很少。
2、巨头的打压。淘集集刚上线2个月，其CEO张正平就在朋友圈喊话拼多多，请停止要求商家二选一。当然这也有可能能是淘集集营销的一种手段。但是对于一个草根平台，淘集集官方数据，上线两个月，平台已聚集20万SKU，日活用户达500万，日订单量超过1300万。虽然客单价只有约20元，这也是不可忽视的一股力量。难免之后会有巨头继续打压。
对比总结：
1.在App体验方面：App操作、购物流程和后台操作，个人认为拼多多是最为流畅简洁的。但是在于奖励活动上苏宁拼购做得比较简单且公开。社交玩法上拼多多最丰富的，淘集集最为独特实在(可以领现金)。但是不能仅仅看App的体验，因为毕竟是社交电商，在社交平台中的小程序和H5也有相当大部分的用户，后续在做调研。
2.在玩法方面：拼多多技压群雄，社交玩法非常丰富，但是玩法太丰富也不一定事件好事，毕竟社交电商的重点还是在于电商，社交是手段不是目的。不论多丰富的玩法，最终还是得回到零售的本质，为用户提供更好的产品、更低的价格、更高的效率，这才是根本。
3.在流量方面：京东拼购非常流量优势最为突出，拥有将QQ和微信两大社交平台的一级流量入口。拼多多次之，在各种活动面前微信一路开绿灯这也是众所周知的了。然后是苏宁拼购，本身就是老品牌有一定的流量，在苏宁易购App里也有入口。草根玩家淘集集当属最后。
4.在服务保障方面：京东和苏宁更有优势，本来就有大量的品牌商家，招商也比较严格，而且两家的物流更为完善，在零售行业经营多年在品控方面的制定也相对完善。相对拼多多和淘集集便处于劣势了，拼多多质量问题早已周知，虽然在不断加强品控，但是这是需要过程和人力物力的，淘集集通过专门的品控团队和减少SKU来控制商品品质问题，但是在于物流、售后等方面差评较多。不过商品质量、售后服务方面是所有电商平台被诟病最多的地方。之前也有调研过这方面的问题，差评主要有两种情况，a.质量真的有问题，b.同行恶意攻击。我认为要解决服务保障问题不是不可能，而根本问题在于，要总是鉴别这两种情况，对于平台来说成本是很高的，不可能一有人投诉就去公正质检，人力和财力都不允许。但是，随着电商法的出台，随着法律的完善规范，有了惩处措施，网购商品质量问题应该会好很多。
参考文章
《目前为止，最有深度的拼多多产品分析》、《激进的拼多多——基于2018年拼多多产品迭代的分析及思考》、《拼团玩法分析：拼多多爆红背后值得借鉴的思路》、《分析：苏宁拼购能否成为社交电商的一匹黑马》
