取悦消费者

#每天一节TED#《马尔科姆谈意粉面酱》

食物具有多样性,人类的口味也是一样。但是长盛不衰的老字号,并不是一开始就独占鳌头,也在食物口味这一条路上探索了很久。

做一个口味调查报告,并不是想象那样简单,做一个大数据调查,研究结果表明:没有规律可循。答案很惊奇,对不对?其实是人类并不知道自己真心喜欢什么口味。唯有推出多种口味以后,才可以做到取悦消费者的选择。

这不经让我想起了一点点奶茶,首先,销售人员会问你几分甜(全糖,七分,五分,三分,无糖);也会问(热饮、常温,冷饮)。实验证明:或许调制人员并没有精确糖的多少,也是按感觉调制,有时候喝的五分甜或许跟七分甜一个纯度,但是因为多了一次询问的过程,感觉这个文化的加入让这家奶茶专业。其次,做好的奶茶,问客户是否喝过加奶盖的奶茶,每一次都会耐心地讲解如何更好口感体会奶茶的美妙:用小叉在瓶盖对面开一个2厘米的口,与口对应的位置插入,用于排气,想喝奶盖,15度就可体验;想要奶茶融合,45度仰角便可到达,只喝茶,插入吸管,不晃动即可。这个喝奶茶的方法独一无二,也是最终取悦消费者的关键。难怪他家奶茶会长队绵绵了吧!

这个观点,也同样适用其他领域,比如说,写作,如果一个人总是写一种类型的文章,人们会厌倦,但是如果写不同类型不同分格,就会让人惊喜并持续关注下去。因为有了特殊性的选择,让读者有了更好的阅读感。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容

  • 销量好 = 好喝?[饿了么]委托我们做了一个奶茶小调查,并为我们提供了专业数据支持 才吃过午饭,三两结伴逛回办公室...
    企鹅吃喝指南阅读 4,960评论 10 85
  • B是一个2B,也是一个人,女生,剩女边缘,却又有一个交往长达6年的男友; 为什么是2B?因为她没心没肺也没有任何危...
    懒的直胖阅读 493评论 0 0
  • 总觉得一个女人戴一顶帽子会很女人,所以让我画中人戴了顶礼帽。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~...
    惊鸿独舞阅读 563评论 22 21
  • 这是2014年新加坡旅游,我做的出境自助游。 想让家人玩的印象深刻,心有所想,所以,计划力求美好。如愿,结果也是美...
    夏爱东西阅读 423评论 0 2
  • 1.添加名为br0的网桥ovs-vsctl add-br br0 2.删除名为br0的网桥ovs-vsctl de...
    yhyok阅读 5,058评论 0 49