需要 OKR 示例吗？你来对地方了。

目标和关键结果 (OKR) 是一个目标框架，可以决定组织的一致性和生产力。在这篇文章中，我们将研究 OKR 如何寻找不同的业务部门和不同的行业。我们将为您提供 12 个具体、清晰的 OKR 示例，以供您在自己的目标之旅中使用。

什么是 OKR，为什么它们很重要？

目标和关键结果（OKR）是一个可操作的、面向团队的目标框架。OKR通过将高层方向（目标）与实现目标所需的可衡量、有时限的结果（关键结果）配对，帮助推动组织的一致性和生产力。

正如我们在关于OKR 和 CFR（对话、反馈和认可）的深入文章中所解释的那样：

目标是定义企业目标的高级目标。将目标视为目的地。当你达到你的目标时，你想在哪里？

关键结果是您用来到达目的地的路线。关键结果应该以某种方式可量化或可衡量。

就像许多新年决心在 2 月中旬消失一样，“目标设定”这个词可能会被扔掉，它开始失去意义。什么是点设定的目标，如果我们不能真正满足他们？

为了弥合目标设定和目标会议之间的差距，像 Google 和 LinkedIn 这样蓬勃发展的组织使用目标和关键结果 (OKR)。一旦一个组织定义了它的高层 OKR，每个业务部门就会识别并——最重要的是——量化它将如何为实现这些目标做出贡献。这同时有助于提高生产力和提高员工敬业度。

按业务部门划分的 OKR 示例

营销OKR示例

营销团队经常从事长期项目。通过帮助每个团队在大目标的开始、中期和结束时保持一致，鼓励每个团队拥有 OKR 。 客观的

创建清晰、有针对性的内容旅程以增加管道。主要结果

在第一季度末更新我们的买家角色，并为领导层提供 5 条可操作的定位建议。

在第二季度末创建买家旅程，将意识和决策之间的过渡期缩短 15%。 

通过在第三季度末之前通过 10 个焦点小组进行初步研究，增加我们对买家偏好的了解。

通过 EOQ 对我们的 3 个顶级竞争对手完成 SWOT 分析。

销售 OKR 示例

销售就是胜利——并通过关键里程碑达到预定的收入数字。OKR 实施允许销售团队为自己提供成功的基准。客观的

个性化我们的销售方法以推动更多成功。主要结果

到 1 月 1 日，在 100% 的电子邮件自动化中包含潜在客户的名字。

从第 2 季度开始，每个销售代表将使用新系统在第一个电话后记录有关潜在客户的 3 个个人事实。

到第四季度末，调查了 15 位已关闭的潜在客户，以了解我们如何更好地个性化我们的销售方法。

每周与潜在客户进行电话登记。

信息技术 OKR 示例

技术在不断变化，不幸的是，技术“不断突破”。使用OKR 方法论，IT 可以保持井井有条并与公司其他部门保持一致。 客观的

确保远程员工的数字平台是安全的。主要结果

到第一季度末，完成外部渗透测试。

到财政年度结束时，审核并确保 100% 使用当前的备份解决方案。

在第二季度末生成竞争分析报告。 

到第四季度末达到 99.9% 的正常运行时间的行业标准。 

人力资源 (HR) 的 OKR 示例

作为负责人的人，人力资源团队负责员工旅程中的流程，例如面试、入职等。为每个流程实施HR OKR对于保持蓬勃发展的公司文化至关重要。 客观的

创下员工敬业度分数的新记录。主要结果

到第三季度末，将员工调查的数据提供给领导团队，以及对全公司无限制 PTO 的见解和建议。

到春季招聘季节开始时，在入职过程中为每位新员工分配一名导师。

从第二季度开始，将绩效管理从年度审核流程更新为季度审核流程。

通过今年每月实施 1 次下班后聚会，增加同事之间的联系。

执行团队的 OKR 示例

执行领导团队的任务是为整个公司设定方向，必须激励和挑战他们队伍中的每个人。使用 OKR 来设定高水平但清晰且可实现的目标。 客观的

吸引我们行业中最具竞争力的高绩效人才。主要结果

到 2022 年底完成现场托儿计划。

将员工 NPS 提高 1 点。

今年将员工流失率降低5%。

到 2021 年底，将内部促销活动的数量增加25%。

按行业划分的 OKR 示例

业务目标因行业而异。让我们看看它们可能有何不同。

医疗保健的 OKR 示例

医疗保健行业由于其不可预测的性质和高度的监管而非常复杂。OKR 能够为经常感到混乱的行业带来秩序。客观的

加强与患者的沟通。 主要结果

到 2022 年，采购并集成用于日程安排的短信软件。

到第四季度末，将所有员工所需的软技能培训次数从 3 节增加到 4 节。

将放电过程加快 25%。 

到第三季度初，在每次预约后立即向 100% 的患者发送满意度调查。

OKR 教育示例

让我们面对现实吧——教育工作者很忙。由于该部门的组织主要是非营利性和公共性的，因此资源通常很紧张。因此，通过将整个团队调整为可衡量、可操作的 OKR，从而充分利用您所拥有的一切。客观的

提高应届毕业生的大学出勤率。主要结果

在即将到来的学年开始前聘请一名额外的大学辅导员。

将下学期课外辅导计划的出勤率提高 10%。

到本学年结束时，采购并实施家长调查技术。 

从下学年开始，在新生课程中增加一个强制性的大学研讨会。

金融OKR示例

银行，财务规划集团和投资公司不可能所有有关的数字。为了让企业运转起来，人们也必须保持一致。

客观的

通过客户关系推动经常性收入。主要结果

在第二季度末完成关系营销活动。

从第 3 季度开始，每次致电后立即通过电子邮件发送客户调查。

到第四季度末，完成首席客户成功官的招聘。

到 2023 年，将客户保留率提高 10%。

酒店OKR示例

酒店业的企业可能同时兼顾餐饮、活动、住宿和娱乐！下面是一个保持这些许多功能在同一方向上运行的示例：

客观的

到 2023 年将收入和盈利能力翻一番。主要结果

今年将客户保留率提高 5%。

从第二季度开始，将营销预算增加 25%。

到第四季度末，开设 3 个新地点。

到第三季度初，采购并提供实时短信服务，以提升在线订购体验。

零售 OKR 示例

自千禧年之际网上购物出现以来，零售业发生了巨大的变化。旧的已经过时了 - 所以是时候加强了！通过正确使用 OKR 实现增长和创新。 客观的

挖掘 GenZ 市场。主要结果

完成研究以在第一季度末更新 GenZ 的购物习惯。

在第二季度末启动由 GenZ团队成员组成的内部委员会。

到第四季度初，启动第一个 GenZ 营销活动。

到 2022 年，将 GenZ 购物者增加 10%。

电子商务OKR示例

电子商务节奏快，竞争激烈。得益于硅谷的敏感性，这些公司已经准备好使用顶级的工作场所方法来寻求成功。这意味着如果您的公司还没有执行 OKR，那么您就落后了。 客观的

在美国获得“市场领导者”地位主要结果

将 EOY 加入购物车的比率提高 20%。

包括假期期间 1 美元的附加服务。

在第三季度末添加实时聊天机器人以帮助解决订单流程问题。

在第一季度末添加第一个订阅服务。

用于制造和建筑的 OKR 示例

就像建筑物一样，公司是从头开始建造的。OKR 帮助制造和建筑企业保持所有功能的灵感和一致性。客观的

顶级贸易杂志的“最安全的工作场所”名单。主要结果

到第一季度末，完成对所有设备的审计。

在 Q2 期间为每位员工举办两个额外的安全培训计划。 

在第三季度末，派遣两名人力资源主管参加心理急救培训课程。

从第 4 季度开始，在每次安全事故后立即实施文档和反馈程序。

用技术推动目标和 OKR

我们希望这些 OKR 示例有助于阐明如何编写和构建您的目标以获得最大的成功。如果您准备好将其提升到一个新的水平，我们随时为您提供帮助。更多的OKR模板库 去注册www.tita.com，内置全行业OKR模板库，直接套用创建OKR。

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