Csp学习之旅心得

2021年4月份开始了我的敏捷之旅,在此之前对敏捷和敏捷实践有些浅层认识,但只停留在一些实践活动的浅层场景应用程度,对敏捷到底能解决什么问题,如何实践,背后有哪些理论依据,并不了解,带着一份好奇,也带着工作中曾经的疑惑开启CSM课程学习。

 敏捷是什么:

CSM课程深入学习了敏捷价值观和原则,通过scrum框架充分理解敏捷的价值观。Scrum框架介绍敏捷开发中的三个重要角色,每个角色的职责,实战环节中通过三个工件、从规划产品愿景,最大实现客户价值。5个会议,充分解释scrum如何快速交付迭代目标,通过站会不断检查调整,sprint评审会,让客户尽早参与,获取用户反馈。回顾会审视整个团队,在哪方面需要改进和提升。课上组织实际演练组建特性团队、拆分用户故事、站会、评审和迭代回顾活动,深刻理解scrum框架敏捷实践价,理解敏捷实质是在不确定和动荡环境中,快速反馈相应变化的能力,低成本交付最高客户价值,过程需要尽早反馈,不断验证,达到一次性把事情做对。

ACSM

随着CSM课程结束,经过考试获得了CSM证书,我们对scrum框架有了深入了解。如何让敏捷实践在工作中又更好的应用,真正解决团队的障碍,尤其是对于根深蒂固的瀑布管理模型,我们除了对scrum框架结构了解之外,如何推广敏捷的应用呢?作为敏捷中重要角色-敏捷教练,作为团队变革的推动者引领者,应该具备哪些技能,更好的推动敏捷实践与变革。ACSM进阶课程开启了ScrumMaster如何以一个仆人式的领导,保护引导服务团队。

ACSM课程阐述教练角色使命,如何引导对方达成共识,以及如何辅导一个团队。教练的⻆⾊是协调过程并⽀持实现商定的⽬标。教练是⼀种动态、充满活⼒和协作的关系。是⼀系列有意义、重点突出的对话,旨在创造个⼈成⻓和持续改进成果。掌握教练技术和教练对话之箭技术,与对方建立亲和信任关系,确立结果,衡量结果的标准,有效的倾听,通过结构化的对话,强有力的提问,与对方建立共识。个人觉得最难的还是强有力的提问部分,如何引导对方得到最终结果,灵活运用教练对话之箭,以愿景、价值,行动的结构导向,引导启发对方思考,获得聚焦未来更有价值的行动。

引导过程通过开放式的提问,激发对方思考成果的价值,延展视野,触发深层次认知。课上通过结对训练教练对话,应用教练技术,深刻领会教练引导技能的应用。

团队构建的各个阶段,ScrumMaster如何辅助团队,跨职能团队高质量交付,如何构建自组织团队。在团队构建中的守破离辅导初建、激荡、稳定过程,团队表现机械,被动遵守规范,内心不愿执行。这个阶段辅导以教学型为重点,通过建立共同的目标,建立规范制度,角色分工明确,通过分享培训,解释规范背后的原因价值,获得团队共识和信任。团队进入震荡期后,随着团队越来越熟悉,个性彰显,冲突会越来越多。这个阶段辅导以指导型为主,鼓励成员发现并调整符合实践需求,前提不违背敏捷价值观和原则。逐步迈向规范期后,形成健康稳定的团队,团队成员之间相互协作、配合默契。这个阶段辅导以引导为主,教练通过强有力的提问,引发团队觉察,自醒,引导团队自组织解决问题,逐渐形成自组织团队。

回顾会议引导中,通过ORID框架结构化引导启发团队,从事实到感受引发思考得出改进行动,引导团队过程保持中立,积极倾听总述,综合想法聚焦话题,做出决定,帮助团队持续改进。

CSP

敏捷教练作为服务型仆人式的领导,引导并影响团队变革提升,应具备哪些软性技能,csp’课程以实战的方式教授我们应用教练技能,在引导技能,演讲技能等方面达到自我能量提升。

影响别人首先就要看你讲的怎样,从表达上是否更具层次和感染力。小时候写作文结构是总分总,通过闪电演讲实战,传授豹头猪肚凤尾模式,做到开场吸引人,过程有内涵说服人,结尾又感召影响人。此方法也传授给了我的小孩,应用豹头猪肚凤尾模式,写作文、ppt演讲都有很大提升。总结演讲技能,具备讲故事的技巧,豹头猪肚凤尾设计演讲内容,充分做好准备,控制时间,充满自信。

课上通过做游戏,从五位置法不同视角,提出问题,引导团队思考。在信息传递游戏中,一共迭代3次,每次迭代前团队讨论玩法规则,共同约定后执行,在固定时间盒里,大家遵守规则得出结论,每次迭代后,团队回顾总结,各自发言,从五位置法(个人、协作、团队、教练、上帝)视角觉察变化,提出改进意见,优化后改进方案和规则,每次迭代结果,时间和准确率都是大大提升。从这个游戏中切身感受我们敏捷实践中,团队应如何协作持续改进,提升效率,有很好的启发作用。

教练引导技能训练,结对教练与被教练,通过实战,导师点评教练对话中,强有力提问中好和待改进的地方,实操教练对话之箭的上三层与下三层引导层次如何应用,。倾听中努力找到关键词,找到问题点,向上拉,思考对方想要达到的成果, 以及成果带来的价值,切换不同视角获得更多反馈,继而引发后续的实际行动。课上分组实操引导技能,2人一组选择话题,提前计划引导框架,引导会上一人主持,一人计时,活跃气氛,充分调动各小组积极性,不同视角引导大家充分思考,通过2-2组合,4-4组合,充分碰撞,最后得出大家的结论。引导会上保持氛围活跃、保持中立、有时间意识、启发性的延展的原则。通过实战演练也亲身体验到各种游戏组合方式带来的新鲜感受,参与性强,高聚焦高效率,最终达成共识。

Csp之旅在经历CSM-ACSM-CSP三个阶段后结束了,但成为一个真正合格的敏捷教练还远远不够,在实际工作中,需要实战应用,不断总结自省,将敏捷之招数融会贯通,从遵照按部就班,到实践结合改进优化,到真正做到守破离,敏捷教练要从自身做起,吾日三醒,带动团队,让团队真正敏捷起来,适应外界变化提升响应能力,最终实现组织愿景。

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