体验入:今天医院比较忙,整体来说所有的病例都赶到了一起,一个后面能连着三四个。医生护士都是忙一阵子歇一阵子,一时之间医生也解决不晚一个病例,后面的客人也都等不及了。
找核心:安抚客人,让客人等待时没那么烦躁是个很发的学问,我还需要学习。
转身用:抓牢专业知识,可以陪客人说些话,给予一些安抚,让他们没那么烦躁。医生这个病例完事及时将下一位带进诊室。
体验入:今天医院比较忙,整体来说所有的病例都赶到了一起,一个后面能连着三四个。医生护士都是忙一阵子歇一阵子,一时之间医生也解决不晚一个病例,后面的客人也都等不及了。
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转身用:抓牢专业知识,可以陪客人说些话,给予一些安抚,让他们没那么烦躁。医生这个病例完事及时将下一位带进诊室。