咨询师经验中很重要的一部分是,识别来访者不同,非语言行为极其可能含义的能力。
在知识中辨别并探索非原线索之水重要,有这样子的原因,首先来访者的非语言行为是探查他们情绪的线索。
也是他们表达自我的一部分,来访者所做的每件事,无论是明显的还是隐蔽的,都是在表达自我,来访者的许多非言语行为,在别人看来是明显的,但自己却觉察不到
大多数来访者意识到自己所说的话,而不是自己的非言语行为,对非言语的与交流的探索也能帮助,来访者更好地了解自己的行为
来访者的非言语线索比他的言语信息更能泄露秘密
虽然这些信息不是来访者有意发出来的,但却非常有用非言语行为比言语信息更加精确地刻画来访者。
来访者找到你,并对你叙述了一件事情,然而她的非言语行为却是在揭示着另一件完全不同的事情
了解非言语线索,如何证实言语信息很有益处的其分为六个关键方式
重复
语言信息是“请坐”“请进”手势是指着房间和椅子,这是非言语的重复
矛盾
虽然在说“我喜欢你”,却伴着皱眉头和生气的语调,尽管在这种情况下,我们得到矛盾的语言和非语言信息时,我们会更相信非言语信息,但考虑到求助者的年龄和对言语信息的熟练度而变化
替代
用非言语信息代替言语是很常见的,例如如果你向别人问候时,别人微笑这微笑就代替了你好
补充
非言语信息能够通过言语信息更改和详细的说明来进行补充
强调
非言语信息能够强调言语并加强言语信息的影响
调整
非言语信息有助于调整交谈
如何处理来访者的非语言行为?
无论是哪一个,具体的理论取向在助人会谈中,来访者的非言语行为进行反应和处理,有几种共同的方式
1.留意言语和非言语信息间的差异或混淆,并作出反应
2.留意来访者沉默不语时的非言语行为,并作出反应
3.使用非言语行为改变会谈的中心
4.处理来访者在单位食堂或系列会传中的非言语行为的改变
沉默时的非言语行为
咨询师的反应是要求注意来访者沉默时的非言语行为
改变会谈的内容
对,有些来访者改变会谈的方向是必要的,因为继续进行同一个话题是无意的,求助者有时候会传达一些杂乱无章的信息,因此咨询师必须将注意力引向非言语行为将来访者的注意力从自己的言语内容上分散开来
来访者非言语行为的改变
有些来访者非言语行为可能提示治疗性改变冲突或处于乃方者意识之外的潜在情绪和躯体变化