理解包容你的人,三言两语一笔带过,不理解包容你的人呢?
你请你请他包涵,海涵他就真的会包涵你?
我发货时间晚一个班次,晚一小时,他就说昨天已经跟我讲清楚时间了,说我怎么
那么没有时间观念。
我说不好意思,是我的问题,这件小事请多多包涵。
“小事情,从小事情上就看出你们的服务水平……”
然后就数落了一番,说几次的接触下来,感觉我们都不是很好的服务态度
过几天的会议想邀请我参加,我也不去了。
还说自己曾经是某单位的院长,管着手底下四十几号人,云云。
我其实是很诧异的,因为之前我并没有直接跟踪服务他,有些事我见闻,有些事还真的不清楚
正如我在电话里跟他沟通的,两点:
1、合作是双方的,不能光靠一方多付出
前期的接触,我都是参与的,虽然不是我主导。但我认为我们的沟通和服务是到位了的
但是,他的反馈不够积极,不然也不至于今天的合作程度还是不那么深入。
合作真的是双方的事,平等互利,拿出曾经是院长的身份来说事,是几个意思?
“是是是,现在自己出来做老板了,按商业上的合作来了_”
2、这真的是一件很小是事
“小事情,从小事情上就看出你们的服务水平……”反过来也是一样的呀,
这么小的一件事,跟我这个小业务员计较那么多,也不太好吧。
小事情的处理,办法很多的呀,很简单的呀
对小事情的反应,真的不至于跟一个业务员抱怨、埋怨,说那么多事,说那么多话。
也许我的说话和态度不是很到位,但是,商业讲的是平等互利,双方实力和意愿相当,
如果没有相应的实力或价值
你好话说尽,姿态放低到泥土里,对方依然不会跟你合作,最多是很客气很友好的拒绝你。
强者,身居高位者,不怒自威,
就算是他怒了,你还不是乖乖的就范,啊哦o(╯□╰)o