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小树扶着茶几在玩，往下蹲的时候，下巴磕到了茶几，孩子哇得大哭起来。
如果你是母亲，你会如何安慰孩子呢？是不是马上抱起孩子，温柔地对孩子说：哦，宝宝撞到了很痛是不是？没事没事，妈妈在呢，一会儿就好了，一会儿就不痛了......
但小树有一个学过催眠的妈妈，小树的体验就变得不一样了。
小树的妈妈抱起小树之后，是这么对她说的：宝贝，你可以感觉到下巴的痛，而且非常的痛。但你也可以感觉到你的心跳声，和你脚趾头的移动，你也可以在心跳的同时感觉到耳朵里的声音。你能感觉到妈妈抱着你的感觉，你还可以感觉到你的小手正有力的抓着妈妈的衣服，你可以注意到每一根手指头，事实上，你可以把你手上的感觉全部转移到你的下巴......
小树慢慢的趋向平静。
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在麻药没有发明之前，外科医生常常也是一个很棒的催眠师，能在手术时替病人做控制疼痛的催眠。
如果把催眠视为转变某人的意识状态，则任何有效的沟通都是催眠。
上面我对小树讲的话就是催眠，它很明显改变了小树的状态，为什么它会有效呢？如果你拆开来看这段话，我先建立了可以确认的事实，用话语去吻合她的经验，目的是获得亲和感。
但你必须会利用你所拥有的亲和感，要诀就在于能制造转变。你必须有高超的手法引导人们从目前的心理状态转变成入神的状态--从目前的心理状态循序渐进至你要他到达的境界。
没有受过催眠训练的妈妈，只会说：一会儿就好了，一会儿就不痛了。
这样的语言缺乏渐进，就像让一个人一步登到山顶，这是不可能的，所以这样的语言是无效安慰。
我从次感元为主的资讯着手，制造连接性，并引起诱导改变的心理反应。这里的秘密是：大部份的事并非都有关联，但一用了连接词，就给了它们关联性。
保持话语间的关联性，才不至于有一种心理状态跳脱到另一种心理状态的情形发生，从而使催眠地过程更为顺畅，也使改变变得很自然。
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一个学过心理学的妈妈，并不是养育自己的孩子就有了特别神奇的招式。而是在平淡无奇的生活场景里，在人人都听得懂的对话里，连接着深深的潜意识的海洋。
