三思而后行,关注步骤

老冉冉其将至兮,恐将名之不立

屈原 战国 《离骚》


大声阅读《把时间当作朋友》第3章 管理 4

“三思而行”就是要考虑三个方面:内容(What),原因(Why),方法(How),而任何任务都具备这3个属性。清楚了解一个任务的这些属性,对最终能否完成这些任务具有决定性的作用。所以应该花费一些时间来“三思”。

在这三个属性中最为关键是哪个呢?我认为是方法。方法7.就是如何做?怎样做?什么样的方法最快,效果最佳达成最想要的结果。

举例说搞定一个客户,拿下100万订单。这个任务,领导决定拿下,交给你来做!

一般来说,客户会有5家以上的供应商参与报价,然后会挑出一家价格合理,配合服务好,质量稳定可靠的供应商。

作为项目主管,如何做?考验你的智慧来了。

接到任务,很兴奋,马上去做,报价。价格一报出去,很可能没有声音了,基本判定死在沙滩上了。为什么?没三思。

有经验的项目经理首先不会激动,而是按照自己的步骤来细分拆解任务。通常会按照如下步骤:

1.对客户进行背景调查:

调查客户市场区域,零售价格,是否品牌,质量要求,销售渠道,成立时间,团队等等。

2.了解对手。你的对手是谁?有几家是工厂(工厂有价格优势)几家贸易公司,如果能查清楚是最好的。查不清楚,需要想办法去查。

3.陈述自己的优势,可以提供给客户的什么产品,带来什么价值。

4.找到客户的痛点,比如:质量,交货期等,以及最后决策者的爱好!这些都是痛点。

5.针对痛点制定解决痛点方案。提供最优报价方案,一般会有2套以上的方案。通常是梯次价格方案。方案应该包含有售后服务。

6.采取及时有效的跟进方法,邮件不是唯一沟通方式,电话,视频电话非常关键,而且不是一次,是多天多次,不让客户从自己的视线消失。

7.碰到问题,第一时间做出调整,让客户认知你在做事。你是负责的。

以上是我多年来外贸工作的经验之谈,欢迎朋友们吐槽!

即使如此,本人经历过的项目成功率也只有30--40%,不低也不算很高。对于我认为势在必得的项目,这个比率就高出一倍多,有的时候没有做到全力以赴!

在做任何事情之前,通过关注方法去反复拆解拆分任务,最终确定每个子任务都是可以完成的,这是一个人不可或缺的功课。这样的习惯,会使一个人变得现实,踏实。这既是一种习惯,也是后天习得的技能。

学会方法,思考方法,这是你成功关键!


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