“三式”服务促干部群众“心连心”
服务群众是基层党建工作的出发点和落脚点,需整合服务资源,创新工作模式,努力建设群众满意的服务体系,不断拓展基层服务型党建工作新格局,着力打通联系服务群众的最后一公里。
一站式服务,为民谋便利。坚持便民利民惠民原则,不断提高窗口人员业务水平和综合能力,不断优化服务流程和细节,提供高效便利的服务,让群众在家门口就能办理各项事务,不断提升群众的获得感、幸福感。
入户式服务,为民解难题。通过入户走访,与群众深入交谈,了解掌握群众近期具体生产生活情况,认真倾听群众诉求。同时为行动不便的群众办理相关业务,将服务送到家中。农技人员深入田间地头,认真对水稻、蔬菜的病虫害防治、施肥、灌水等注意事项进行现场指导,把实用的农业技术和信息第一时间送到群众手中。
温馨式服务,为民办实事。配备自助查询、便民小药箱、雨伞等便民设施设备,为群众办事提供贴心暖心的人性化服务环境,紧扣窗口工作人员素质提高和业务水平提升,着力规范服务言行,严明工作纪律,进一步提升服务效能,持续提升群众满意度和获得感。