有篇流传甚广的文章谈论情商，“所谓情商高，就是懂得好好说话”，列举了31条“好好说话”的技巧，比如——
把“不对”，统统改成“对”；
赞美别人的时候不要太空泛，要赞美细节；
安慰别人的方式之一是，讲点自己的惨事；
把心里的小猥琐讲出来，会更讨喜。
等等等等。
乍一看，是有道理，并且非常容易操作，就像拿着一本情商手册，逐条照做就ok，所以很受追捧。
但是，做到这些就真的是高情商了吗？高情商就是让别人喜欢你吗？
这样的鸡汤盛行，难道不是因为它迎合了大多数人的思维懒惰和急功近利吗？
高情商绝对不等同于合群和受欢迎，99%的人都误解了情商的真正含义。
所谓情商，是一种情绪智力，主要指人在情绪、情感、意志和耐受挫折方面的综合品质。
美国心理学家认为，情商包括四个方面的内容：一是认识自身的情绪；二是能妥善管理自己的情绪；三是自我激励；四是感知他人情绪的能力。
情商高低有哪些表现呢？
1、情商高的人情绪稳定；低情商的人容易失控。
为什么有的人容易愤怒？有的人打不通男朋友电话就失控？ 因为他们情绪管理出了问题。
我一个大学校友，长得很美，是公认的校花级人物，追她的男生排成长队，她交往的男朋友非贵即贵。但是最近却听闻她离婚的消息，我们都很愤愤不平。直到有次一个和她比较熟悉的同学告诉我，美女太情绪化了，一旦打不通老公的电话，就会特别失控，明明知道他在工作，却要一直打一直打，直到手机打没电。这还不算，她极度没有安全感，非常容易性情大变，一言不合就赌气说离婚。结果去年老公真的带着孩子离开了她。
一个高情商的人，首先他是能否客观评价和认识自己的，能够体察自己的情绪，理解情绪的内心根源，并且可以逐渐超越它，最终能控制和管理它。
听过一个这样的故事。女人在结婚有了孩子之后，丈夫渐渐审美疲劳，对公司的一个实习生小姑娘动了心。渐渐冷落妻子，他当然是愧疚的。可是每次忙完外面的事回到家，妻子永远做好汤羹给他当做宵夜，也不会责问他；每当他看到妻子陪伴孩子快乐玩耍的身影，那样的单纯快乐，和睦融洽，渐渐让他心里坚定：和妻子这样的女人在一起是幸福的，一定要珍惜。
女人也许并非不知道丈夫的小心思，但是她可以把不可控变为可控。其实提高情商就是把不能控制的情绪变得可控。
2、高情商的人自我激励；低情商的人容易放弃。
高情商的人意志力和抗压能力强，所以在做同一件事情的时候，更容易取得成功，因为他们会自我激励；而情商低的人，遇到一点挫折可能就意志消沉，容易放弃。
大学的时候，大家可能都有过做兼职的经历。我大一的时候，和两个同学一起卖手机，就是拿着商家给的广告单页，一个一个宿舍去推销。
很快，有一个同学就放弃了，因为在推销手机的过程中，她受不了别人的冷嘲热讽，冷漠拒绝，一点点消磨了耐心和自信。而另一个同学，则在一次次失败中总结经验，寻找更好的营销方法，最终做得风生水起，在学校小有名气。
同一件事情，不同的人去做往往会有不同的结局。差别就在于人的意志力和抗压能力，是否可以把目标做为导向，不断自我激励。
3、高情商的人善解人意，懂得分寸；低情商的人讨好迎合，过犹不及
并不是一味讨好和赞美才是高情商。不分场合，不分轻重的赞美，有时候适得其反。
我以前公司就有这样一位女同事，自认为特别会来事儿，对谁都是狂轰乱炸地夸一顿，一次两次还好，听的人虽然明知道是假话，却也非常受用。让人受不了的是，她不分场合和轻重的赞美，有时候会让气氛很尴尬。
有一次部门领导喝醉了在卫生间吐，我们都知趣地假装没看见，这个女同事呢，在电梯碰到领导了，不停夸赞他全心全意扑在工作上，为公司付出很多。结果领导脸都白了，很尴尬。
在感知和处理他人情绪的方面，高情商的人善解人意，懂得分寸。
印象很深的一件事是，读研究生的时候，我爷爷去世了。我一个好朋友陪我去了殡仪馆，她没有一味地安慰我节哀顺变，也没有讲自己的惨事讨我开心，而是一直默默陪在我身边。等到一切事情处理完的时候，我在回来的路上放声大哭，她也没有试图安慰我，而是轻轻拍着我的背，让我把悲伤的情绪发泄完，后来抱了抱我。我当时觉得特别温暖和感动。
所以你看，情商高并不代表你要巧舌如簧，八面玲珑，有时候静默的陪伴，懂得和接纳别人的情绪，才是对方想要的。
其实归根结底，真正的情商高是对人性的深刻洞察；是懂人，懂自己要什么，也懂别人要什么。
哈佛有个教授，叫丹尼尔.古尔曼。他说：“情商是决定人生成功与否的关键。”可是什么是人生的成功？不是你挣了很多的钱就是成功,而是你是否按自己的意愿过一生。
高情商的第一要义就是懂自己要什么，可以掌控自己的人生。
很多人觉得人群中呼朋引伴，侃侃而谈的那个人就是情商高。其实往往一群人中最安静的那个才是最有实力的。
高情商是理解和接纳，是处理关系的时候，懂得别人要什么，会站在全局去考虑每个人的利益，实现共赢的结局。
一个真正高情商的人，实际上是那种有着清晰的三观，在人生每个阶段，都能找到自己的坐标和乐趣的人。他会觉得这个世界很美好，人和人之间的关系也很美好，并且能够创造和谐、共赢、轻松愉快的人际关系。
