后续咨询对进展与差异的探讨(读书)
在初次咨询之后的后续咨询时,可以询问来访者:何处变好了,即使只有一点点。并持续探问来访者在两次咨询之间任何的细微进展或累进的改变,而不要询问当事人有没有变好,因为这样的问法会暗示来访者,咨询师有些怀疑他的进步会改变,并且会加深来访者的矛盾和犹豫。而使用何处变得比较好的类似问句,反映出咨询师相信当事人等够胜任的行动。
如果来访者说,没有什么太大的改变,没有什么不同。在这样的情况下,至少表明来访者还是有能力控制与维持自己的生活状态的,至少没有变得更糟,这也是咨询师可以用来肯定和鼓励来访者的话题。
如果来访者说,在上次咨询之后,生活变得更差了。咨询师可以事情总会有起伏的一般化回应。同时还是有必须了解一下来访者情况变差的脉络。因为在现实生活中,有很多不可预测的因素,都可能突然发生在来访者的生活里。
此外,咨询师要记得上次咨询时最后的反馈内容,可以间接询问来访者执行上次建议的情况,不过不要过于深入地探讨来访者为什么没有完成建议,并不将咨询师的建议视为来访者问题的解答,重要的是完成任务对来访者来说,是否能有效地解决问题。
如果直接询问当事人何以没有执行建议,会将咨询师与来访者推到一个棘手的位置。事实上,来访者有可能会做出一些超越建议的范畴,例如没有执行该建议,但是却创造了另一个改变。如果询问当事人有完成建议,将会限制这些可能性的发生。