管理者只有科学地安排好事务的处理顺序，才能使工作效率的提高成为可能。涉及团队协作时，管理者要有激发成员的热情和创意的能力，以提高整体决策的效率和质量。
把时间用在关键要务上
我们在平日的培训课堂上，经常会遇到这种情况：
手机振动，接听者一脸歉意，一面手捂着听筒从教室后门走出去...
即便是有规定：手机都调成静音或者振动，你说是对人的尊重也好，说是为了保证培训效果也罢。但是，接电话的现象还是会有，甚至还紧紧是一些基层干部，就连中高层也会这样。
我相信每一个团队管理者都是真的忙，但却非常不认同他们这种“忙”。作为管理者，很多事情需要通过别人完成。我想很多人对这一点虽然有认识，但还是做不到，有“火情”冒头，自己一马当先就冲上去了。这里面其实有很多问题。
我们经常看到，有些公司成立时间很长，辛辛苦苦运营了几十年，还是最初的模样，还是最初的商业模式。员工很勤奋，老板更卖力，为什么没有发展得轰轰烈烈？其中一个关键因素就是团队管理。
简单来讲，就是因为“忙”。
忙会让人疲于应对眼前的各种“火情”，团队缺乏全局意识，或者即便有这样的意识，也没有时间，最终错失了很多机会。
作为团队管理者，我们需要跳出这种“瞎忙”的怪圈，我们的时间要用在全局规划、解决根本问题上，“好钢要用在刀刃上”。
管理者要做的是通过培养员工去解决具体问题，将自己从“瞎忙”中拯救出来。这样才能站在更高的地方，发现更好的机遇，指挥企业前进的方向。只有从具体工作中脱离出来，让员工承担他应承担的那部分责任，企业领导者才能算是真正成功了。
领导者在团队中的作用归纳起来就是六个字：找准关键要务。
我们将公司比喻成一支球队，大家的一致目标就是赢得比赛。然而，在比赛的各个阶段，球队还会有阶段性的目标。比如，某阶段是防守反击，某阶段是全力进攻，某阶段是控制局面，等等。
从团队管理的角度来说，管理者的主要任务就是分清主次，找到团队当前阶段的努力方向：哪些事情是与公司发展前景密切相关的关键事件，应该受到足够的重视；哪些事情看似重要，但在人手有限的情况下，可以缓缓再做。
只有这样，整个团队才会抓住最好的机会不断获得进步；否则，虽然每个成员看起来十分忙碌，似乎都很努力，都有做不完的事情，但整个团队却一直在原地踏步，发展缓慢。
作为对团队和全体成员未来负责的管理者，在纷繁复杂的众多任务中，一定要知道哪一件事情是当下必须全力以赴的关键要务。
处于那个时间节点，发展是第一要务，而要想快速拓展业务，市场是重中之重。有了它，企业才能快速地发展发力，企业日后的发展才会得到保障。在想明白这个道理后，你就知道你的企业目前最核心的工作什么了，先把别的工作放在一边，集中精力先把关键要务做出来。
但同时，因为关键要务的存在，团队都全力以赴在关键要务上，其他一些非关键的事务就会跳脱出来，但是，作为管理者要时刻记得关键要务才是第一要务。只有将关键要务攻克了，才能改变主攻方向。
每个发展阶段，都要不断寻找该阶段的关键要务，集中精力加以解决。只有这样，你的企业才会有不断地发展。
《庄子·应帝王》中写道：“至人之用心若镜，不将不迎，应而不藏，故能胜物而不伤。”“物来则应，过去不留。”也就是高明之人，像用镜子一样用心，不在它到来之前时时担忧，不在它远去的时候勉强挽留，只关注当前的事物，这样才能克服外在的压力，获得人生自由的状态。
