销售设备，做好售后服务工作，是我一贯的原则，利益放一边，只要成交一个客户，就要服务好一个客户。做好客户安抚工作，达到客户满意。
前见天销售一套二手7.5KW螺杆机，本来这台螺杆机我对它是很了解的，没有任何问题，就是在这使用几天的时间呢内，客户反映出来的问题是总电源的空气开关总是跳闸，第一次客户反映出来问题的时候我就很明确的和客户说这是电源的问题，客户客户很不理解，一来这种用电知识客户不是很明白，只是知道我这有电，二来客户对用电功率这些作为加工型的企业老板来说的基本常识也是没有任何概念的，我还真是有点想不通。这本来是不属于我空压机售后服务的事情，在客户再三的邀请下，要我今天到现场帮忙处理一下问题。
到现场后发现在车间的总电源主线线真的是有点细，按照这样的使用功率和这主线真的是不匹配。当时我在安装的时候还特意注意了一下需要和空压机并联的空气开关功率和进入空压机电源线的型号忽略了来电方的主线，没有办法到现场我和客户耐心的讲解这他这边的用电情况和电线主线型号好匹配情况是有问题的，还好客户虽然说不懂的这些用电常识，但是在我的解释下他明白了这其中的道理，并不是因为我的空压机设备影响造成的结果。帮忙也好，解决问题也罢，主要还是客户能理解自己问题的所在，并不是想有些客户你把问题找到之后在解释给客户，客户不但不明白，还不停你的解释，只是让你自己想办法解决问题。我今天遇到这样的客户还是满意的，没有办法问题还是要解决的，只好帮助客户重新拉一条电线知道到用电端的空压机这里。问题是解决的，在这种情况下，客户会付你劳工费吗，显然不太可能，至于能不能拿到报酬，不重要，能给客户解决问题心里就高兴了。
有些时候在某一件事上面，遇到了问题，可能自己没有足够的专业知识来了解这些问题，在日常生活当中，日常的常识需要慢慢用心去积累，这也是学习的好渠道，认真对待一件事，能够更好的提升自己。遇到专业人士不要戒糙，认真听着讲解，不懂就要问，明白为止。努力学习。
