节选自《谈话的力量》
R:(Reading,阅读一个原文片段)
I:(Interpretation,用自己的话进行复述)
解决问题的能力是三大神器之一,而解决问题的过程一般如下:
1)发现哪里有问题,并通过提问分析确定问题是什么
2)提出假设,分析问题发生的原因是什么,未经验证的假设不可以作为解决问题的参考基础
3)反复验证假设,找到问题的真正原因
衡量一个人有没有解决问题的能力,并不是看他能否给出问题的答案,而是他是否会用上边的思路思考解决问题
A1:(Appropriation 1,描述自己的相关经验)
(问题:列一个过去解决问题的相关案例)
1、发现问题:上周以来发现自己总是踩点进公司,甚至还有一次迟到
2、提出假设,分析原因:
1)公司搬新地方,上班路途更远了
2)最近比较晚睡,休息不够,早上起来晚了
3)晚睡的原因:下班后拖延症,玩手机、看视频,没有立即完成每天的任务:读书、健身、准备考试。
3、解决办法:
1)卸载掉视频软件,下班到家先健身,然后读书,先把每天的任务完成;
2)起床时间提前30分钟
A2:(Appropriation 2,计划与实践应用)
1、随身带个小本子,把工作中发现的问题记录下来
2、按照解决问题的思路,每天挑选3到5个问题进行分析