有人的地方就有江湖,那么管理人的人——老板就身处江湖中的江湖。
“客户又投诉了,说快递破损被拆过”。
“凭什么经营权只能由高管垄断,普通员工只有看的份儿?”
管理公司的难题,只能依靠严防死守、层层加压吗?不是这样。
管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”。而所谓的“行”,其实就是八个字:实事求是,解决问题。
要想达到管理学的最高境界—无为而治,可以通过戴天宇的《无为而治—设计自动运行的企业制度》设计出精巧、灵动、自运行的制度,开启佛系管理之路。
1.作者其人其事
戴天宇,中国企业管理制度设计学创始人,中国企业制度设计大师,北京大学汇丰商学院教授,清华大学深圳研究生院副教授,深圳市政府决策委员会专家委员。
戴天宇博士是一位不可多得的复合型人才,他有近乎传奇的学术背景:理学/工学双学士、法学硕士、经济学博士、工商管理博士后。曾在IBM、摩托罗拉、香港新世界等企业任高管,在申通快递就任中国第一个企业“首席制度官”。 曾赴日本参与国际金融研究项目,赴美国参与协助企业上市。2010年6月与中旭股份合作在深圳创立了全国首家管理制度设计中心(IDC)。
申通快递总裁奚春阳这样评价 :“这个制度的改进从某种程度上说救了申通的命。”戴天宇博士以一条制度的设计为申通这个年产值40多亿的快递集团至少节省了1000多万!
2.制度是每个人天天都在玩的“活的游戏规则”
在我们印象中,制度就是大部头、钉墙上、放文件柜里,被束之高阁的条条框框。实际情况是,这些都是学者故弄玄虚的伎俩,其实愈接近真理,愈能发现真理的朴实无华。因为世界是从简单到复杂的,透过纷繁芜杂的表象所看到的,往往是事物的简单本质。
这本书会告诉你:真正的制度,是隐含在人们每天发生着的、鲜活的、生动的行为背后的逻辑。那些不成文的乡规民约、社会习俗、行业惯例,尤其是明文规定背后的“潜规则”“暗规则”“隐规则”,天生就是“活的游戏规则”,是真正的制度。
3.制度如何设计呢?
很多公司的做法,从网上、其他部门“借鉴”过来稍加修改,就成为本部门的制度,开会一念,宣布执行。这本书告诉你,制度的设计是“道法自然,无为而治”。当然,无为,不是不闻不问,什么也不做;而是不妄为、不乱为,顺应事物自身的运行规律,因势利导,顺势而为。
制度设计,就是要创设“活的可以自动运行的游戏规则”,或者说“精巧、灵动、自运行的游戏规则”。借助当事人的利益追求和利益博弈,将其合力的方向导向预定目标。
4.全方位拆解各种制度问题
书里谈到了企业在管理制度方面具有代表性的五种通病、四种误解。困扰老板和决策者的大部分管理问题,你都能在书中找到答案。比如:如何管理运营加盟连锁分店?如何增加业务量(销量)?如何减少客户投诉问题?如何考勤?……
5.给你一本管理员工的白皮书
如何提高员工的执行力?这本书会告诉你:没有好的制度,哪来好的执行?身为管理者,你真的可以设计出“可以自动执行的制度”。如何让恃才傲物的员工自动执行,如何让老员工不断拓展新客户而不是吃老本,如何让部门主动担当、不再推诿扯皮……读完这本书,不一定能让你一朝变身一流管理者,但至少能帮你调整思路,有意识地避开雷区。
6.破除迷思,让你豁然开朗
管理企业的过程中,很多我们习以为常的做法,其实并非最优解。这本书,会帮你破除长久以来的迷思,给你更好的管理方法。比如:员工总是迟到,你想通过罚款解决,戴天宇告诉你:这可不是随便罚的;想用股权激励的制度,给员工戴上“金手铐”,你可能疑虑重重,难以决定,戴天宇告诉你如何从激励对象、购买数量、购买价格、对赌回购以及离职等方面建立动态股权激励制度……
7.一本制度辞典,随用随查
每一章节都有管理学经典案例和企业咨询案例,最后从国家治理能力宏观层面列举了“中小企业融资再担保制度创新”、“房地产博弈重构”等一些推动社会进步的制度案例,管理者和决策者可以在遇到这些问题的时候直接查阅,把它当一本制度辞典来用。
愿这本书,能帮助你拆开管理决策的黑箱。
让你开启佛系管理之路,真正做到“无为而治”。