最近这几天遇到3名同学,有毕业的老学员,也有新学员,问了我相似的一个问题:
同学1:产品经理未来晋升路径是什么?可能会遇到什么问题?
同学2:我什么时候才能具备独立操盘一个产品的能力?需要多久?
同学3:我处于低谷期了,各种困惑,面试产品总监失败,我该怎么办?
产品经理发展路径以及可能会遇到的瓶颈,也算是常见问题了,公司不同,团队不同,产品不同,可能略有差异,大体如此。我大致说一下:
第一步,初级产品经理,主要工作偏执行,领导让你做什么,你就做什么。
通常工作是将业务需求转化为产品的功能需求和产品优化迭代的需求循环,做流程图,脑图,原型图,PRD,跟进研发进度。所以,初级产品经理,更像是一个“软件设计”或者“产品设计”的角色。虽然做什么是一个封闭问题,但是具体功能怎么设计,页面每一个细节的处理,这就是开放问题。新手常见的问题就是各种角色、业务情景、应用情景、异常情景思考不全,导致功能设计有缺陷。如果上面这个没问题了,接下来就是功能逻辑了,这个看似简单,对于新手做起来也不轻松。
第二步,高级产品经理,领导让做什么做什么,同时,你开始思考我们应当做什么,怎么做。
当然,很多时候,可能是产品优化的细节或者子方向,比如,付费转化率如果提升?如何做拉新,做用户增长?然后开始做产品优化,关注结果,但不见得让你对结果负责。我们经常听到的“策略型产品经理、商业产品经理、增长行产品经理”也属于这一类,通常是产品 规模较大,细分出来的高级产品,专注某一个方向。比如:我们之前一个毕业在美团做产品经理,他只负责“用户激励”这一块。如果你的产品规模还比较小,就不会细分了,这都在你的思考范围之内。
第三步,产品总监,决定做什么,不做什么,怎么做,然后让别人去做。
主要工作是,策略(每天思考的都是产品应当怎么做)、决策(条条大路通罗马,我该选那一条,这是一个异常纠结的问题,会让你失眠的)、管理(目标管理、任务管理、团队管理,你会发现,你所有的设想,都需要下面这帮人帮你实现)并对结果负责,汇报对象通常是CEO,或者VP。你要想清楚产品应当做什么,怎么做,并且交给下面的产品经理去做,重大决策需要跟上级汇报,并获得认可或授权。你的洞察能力,决策能力,决断力,考核的是你对产品商业模式,对用户需求理解的深度,找到最优解。
第四步,产品独立负责人,对整体结果负责,压力山大。
职位Title可能还是叫产品总监,或者产品VP,这个时候职位名称已经不重要了。全权负责公司某一条产品线,对整个产品的结果负责,压力山大,偏重战略层面,里程碑,线路图,关键指标,业绩增长。重大决策有决策权,但是,很多时候还得跟CEO商量。产品、运营、推广、技术、测试等等相关职位,都统一有你来管理,我一直认为这样的产品经理才是真正的产品经理。
关于发展瓶颈
这个因人而异,对你来说可能会产生的瓶颈,对于别人可能不是。但我见的最多的是高级产品>产品总监这个角色的转变。可能跟我们现在学员毕业时间长度有关系。为什么会出现晋升瓶颈?核心还是能力问题,你的能力还不够驾驭产品总监的工作。为什么会出现能力问题?如果,你仅仅是思考自己这一点工作范围内的事儿,你熟练的是产品经理的工作,你当然做不到产品总监了。
初级产品 > 高级产品,这个很容易。而且很多公司中间没有准确的界定。很多初级产品也会参与一些策略,思路上的东西。无非你想的那些东西是不是靠谱,会不会被采纳。你提的建议被采纳的多了,领导认可你的能力了,也就是高级产品了。但是,这里要提醒一点,很多新手入职,热情高涨,会提一大堆建议,然后你会发现,大多数时候不会被采纳,然后就开始丧失工作热情,开始消极,这个没必要。很多新手产品刚入职,你对于产品、业务、当前处于的环境,了解的太少了,理解的太浅,提的很多建议幼稚的不行,自己却浑然不觉,甚至很多想法我们之前都想过无数次,甚至否则无数次了。而做一个决策需要考虑的因素太多了,这些因素又是很多新人,甚至工作2-3年的老员工都不见得能考虑到的。
举个例子,你提一个建议,要改一个功能,但是我告诉你,这个功能其实是之前CEO的授意。按你的思路,可能产品会有一点点进步,但仅仅是可能,也许会搞砸了。改这个功能我意味着要承担挨CEO骂的风险,甚至会涉及到我的薪水提升。就算改完了,产品变好了一点,CEO也可能会不开心,除非从数据上有明显改进。
再举一个例子,我一个朋友在一家公司做产品总监,年度KPI,各项数据模型已经符合预期,CEO也表示基本满意,就等着过一段,升职加薪。但这个时候,下面小弟提了一个非常好的建议,你说这个时候做吗?我朋友选择不做,原因是什么呢?等这一次涨薪完了再做,因为这次涨薪是稳稳的。而再下一次涨薪,也需要业绩,也需要数据表现 。你懂了么,职场里有很多你看不到的东西,会影响决策。没有任何想法,让做什么就做什么,这就是初级产品。有想法你就提,这也是工作是否积极的表现之一。被否,一定有原因,虽然,你的老大不见得跟你说,有一些原因也不可能跟你说。
高级产品 > 产品总监,这个目前看是遇到问题最多的。推荐两条路径:第一种,适用大多数人,路径是内部晋升,在一家公司负责一个产品干2-3年,对于公司业务能够完全吃透,对于整个商业模式,产品模式,用户需求有深度认知,能够找出业务核心,关键点,做出优化方案和正确决策,工作能力能够得到大家的认可。跟团队关系融洽,尤其上游关系一定要能处理好,核心是建立信任关系。这个时候如果总监的位置空出来了,位置应当就是你的了。优点最稳妥,缺点时间长,要等机会。那些频繁跳槽的同学,就丧失了这个机会。1年1跳,这个对未来发展非常不利。虽然你会给面试官一个自认为充足的跳槽理由,但是,其实大家都懂,你就是没干好,或者觉得你太不稳定了,绝对不敢重用你。第二种,适用于少数人,从大公司跳小公司,比如你在BAT做产品经理,然后去小公司做产品总监,你的工作方法,能力经验起码在面试阶段是很有可能被认可的,因为有一个光环。但是,入职后,面临全新的产品,全新的团队,你需要快速的熟悉产品和业务,也会受到非常大的考验。
其实问题的核心,是你是否具备产品总监的能力。靠一些套路和技巧上位,这个长久不了。老板也不傻,会直接看你的工作业绩和数据体现。行就继续,不行滚蛋。
产品总监的这一步难度高还有一个原因,就是职位要比产品经理少很多。你想想一个公司能有几个产品总监?
推荐方法,虽然现在做产品经理,但是你依然可以站在产品总监的高度思考问题,你有一天把你们老大手里的活都抢过来,干的还挺好,你就已经是产品总监了。但是,也听到了很多同学的抱怨,老大又让我做这个,又让我做哪儿个,这不是我的工作范围啊,而后带着情绪消极工作。你给自己的定义是初级产品,一点点拓展能力的事儿,都不愿意去做。然后,又梦想做产品总监,这个事儿你想错了吧?另外,如果你现在做产品经理的工作,都不能让大家信服你,认同你。这事儿你就别想了,先把自己份内的工作做到无可挑剔再说。但是,做好,让大家都认同又是何等的艰难,你的智商超过所有人吗?你的经验超过所有人吗?你的努力程度超过所有人吗?如果都不是,那现在的结果就很正常了。我说的这些东西,好像也都是屁话。
产品总监 > 产品独立负责人,到这个阶段能力固然重要,而且这个能力不是说出来的,是通过之前的工作结果充分证明出来的。更重要的是你跟CEO,老板的信任关系,你的忠诚度。就像史玉柱说“能做到公司高管的人,起码跟我10年以上了,能力,人品我都很清楚了,才会交付给一个人”。能力、人品、忠诚度缺一不可。路漫漫其修远兮。
其实这条走起来不轻松,不仅仅是产品经理,任何职业都一样,能成为顶尖的那一部分,都是少数。想成为这样的人,收获的前提是放弃,放弃一切与目标无关的东西,没有休息,没有娱乐,甚至没有理解。除了努力,还需要一定的机遇和天赋。加油!
是不是一定按上面的晋级路径呢?也不一定,这里有点凌乱。招的是初级产品,你可能干的是产品总监的活,甚至是CEO的活。讲几个案例:毕业同学A,面试时说的就是初级产品经理,薪资也是初级产品经理的薪资,第一天入职还迷迷瞪瞪,公司产品完全不熟悉,卫生间在哪儿都不知道呢。老板的第一个工作任务就是让做产品的定位、规划、里程碑、线路图,并跟他研究数据怎么造假,计划下周写商业计划书,然后出去骗投资人的钱。这显然是产品总监干的活了。后来过了几周,老板让他负责前期联系投资人,谈融资,如果遇到有投资意向的投资人,老板再出面谈细节,妈呀,你这是干的CEO的活。同学B,入职初级产品,负责一个阅读类的产品,因为团队小就他一个产品,所有的事儿都归他了,产品整体的超盘手,运营、推广、技术、测试都归他来调动,你想怎么做就这么做,每周跟老板同步一下工作进度,现在工作半年多了,产品做的半死不活,老板也不管他,干的是产品总监的活。同学C,入职第一天,接手产品,日活86,让他负责推广的方案,希望3个月后达到10万日活,干的是产品经理+推广营销的活。同学D,更奇葩,入职了一家艺术品拍卖的公司,老板有钱,办公环境那叫一个奢华,福利待遇一流,每年两次公费国外旅游。然后呢?每天也没什么活,给花浇浇水,看看新闻,看看电视剧。有一天终于网站要做一些改动,她开始兴奋的画原型,写PRD,他们领导过来看了一眼,问她:“你画这个干什么,让技术按照竞品抄不就完了么?”,#¥%……&*()))........Oh,my god ~ 公司真好!她在这家公司忍受了1年多,后来实在受不了,离职去了一家汽车电商,996,每天半夜12点到家。
遇到什么样的人,遇到什么样的公司,你会经历什么,这可能就是宿命吧。所以要注意积德行善,哈哈哈。能吃素食咱就少吃肉,遇到老奶奶过马路,你去扶一扶。夏天蚊子咬你,能轰走就轰走,非要打死的话,也尽可能的给它留一个全尸。