销冠不只是卖产品的高手，更是情绪价值的提供者。
进入4.0销售时代，产品同质化时代，客户不仅仅看你的专业能力，还要看，对方对你的感觉，喜欢与否，这个就叫情绪价值。
每当有销售问我，我是做xx行业的，有什么话术可以让客户买。
我的回答都是，你把做销售的逻辑和顺序都搞反了。
你是一上来就推荐产品，让客户每次和你的接触大都是无情的产品推荐，话术轰炸，你能做好销售才怪。
先卖自己再卖产品。
初次见面，建立信任最好的方式就是先提供情绪价值，后展现专业价值。
所谓的情绪价值并非拍马屁，说大话，而是能让对方与你相处起来很舒服。
人性都喜欢被尊重，被看见，被偏爱，被赞美。
1.
前两天，我和我一个做中医的学员交流，她说她买房的时候，这个女中介真的特别厉害，让她难以抗拒在她那买了房。
前几天和做高净值客户的艳姐一起吃饭，她有自己的团队，也是我学员。
发现高净值人群，不仅需要个性化的产品，更需要个性化的服务（情绪价值）
无论什么产品，每个高净值人群身边都一堆，专业真的是最不值得一提的。
你若是有趣，或者有个性，更松弛反而能吸引他们。
他们本身创业做企业已经苦哈哈的了，他们也想玩，只是没法玩。
无论在哪个群体都会玩的人，松弛的人都有很强的吸引力。
举个例子啊，艳姐的一个客户，她穿正装去见那个客户，那客户说她太正经了。
正经的背后是无趣。
我说你客户是不是比较有个性。
我说那就对了，这种有个性的，你反而要穿的松弛一些，要有趣一些。
一些比较严谨的客户，你可以穿的严肃一些的。
然后我们总结就是，大部分高净值客户，找的不是最专业的，而是和自己气味相投，他喜欢的。
第一印象特别重要，人就是这样子的，第一印象不喜欢，后面做啥都难弥补。
第一印象我要是喜欢你，后面我会找各种理由来验证我对你的喜欢。
先做一个有趣会玩的人，再做一个有用的人，而有趣也是情绪价值的核心体现。
3.情绪价值怎么用？
1）学会真诚赞美细节
Eg：一个销冠在卖车时对客户说：“我觉得您对车的内饰搭配特别有眼光，真的很有设计感。”
客户一愣，觉得这话说到了心坎上，说明你懂我。
人都乐意跟懂自己的人多交流，也更有好感。
2）学会关心客户情绪
看客户状态不好，下班比较晚，或者朋友圈有负能量，都可以及时去关心。
做销售真的不是做产品，而是做人心啊。
3）让客户多说
很多销售非常喜欢自己多说，还时不时的打断客户，真正厉害的销售，从来都是只在关键的时候滔滔不绝。
人都有表达欲，你要让客户说爽了，你满足了他的情绪价值。
这种情绪价值一旦建立，客户自然会信任你。
你再去帮客户总结确认他的需求，这时候对你信任会更深。
我们要做的不是去打动客户的理想，而是去触动客户的情绪。
真正下单的那一瞬间，绝大部分都是情绪下下单。
总之，会提供情绪价值的销售yyds，会是你核心竞争力。
