得到笔记: 119 人性

昨天听小米的老板雷军聊到一个现象，就是给小费。他说啊，有一次，他的一个朋友在餐馆里一次就给了相当于菜价20%的小费。他就问啊，你干嘛给这么多啊？那位就说了，当年我在餐馆端盘子的时候，一般客人都给15%的小费，有一次一位客人给了20%的小费，我高兴了半个月。从此我就下定决心，等我有钱了，我就每次都给20%。我给了，我觉得自己高尚，我很爽。雷军就分析说，在美国，给小费其实是一种双向激励。提供良好服务的人，得到了现金奖赏，这是一种激励，而给出小费的人同时也觉得自己很崇高，对自己也是进行了一次激励。想想也是哈，一个反复确认自己很高尚的人，比一个自己都瞧不起自己的人，做事成功的概率确实也会高很多。所以啊，付小费也是付给自己的。这就是人性啊。

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