欢迎同学们再次回到我们的汇讲微课堂。
演讲是一门学问。学问学问,博学多问。
学习演讲,我们不但要懂得如何去博学,更要懂得如何去多问。
今天我们学什么呢?即兴演讲。我们去问谁呢?哎,我们一起去 问元芳。
即兴演讲 问元芳。对的,大家没有听错。问元芳 这是一个非常好用的逻辑结构。
怎么理解?
问- 承认问题 元- 给出原因 方- 拿出方案
问题 原因 方案 三个关键词,是不是很好记呢?
这个结构呢多用于被挑战的时候。也就是当我们被别人挑战时,怎么办呢?一句话:有事儿问元芳。
现在,我们一起来分析下这个逻辑:
面对挑战,
我们首先要面对问题,承认问题的存在。
然后呢,找出问题背后的的真正原因
最后呢,根据问题的症结所在,提出解决方案。
这就是问元芳结构,承认问题-给出原因-提出解决方案,简称问元芳。
理论说了这么多,我们举例再理解。
如果老板突然问你:怎么客户满意度下降这么多?
问元方三步走——
首先.承认问题——是的,老板,这周的客户满意度下降了20%。
接着.给出原因——主要原因是咱们新系统刚刚上线,存在BUG,客户在使用产品时出现了闪退现象,导致很多客户投诉。
最后.提出解决方案——老板,您放心,我已经找到最专业的技术团队来解决这个问题,预计在明天晚上七点之前,所有问题都会被解决,到时候客户满意度不仅回到原来的水平,还会进一步往上提。
综上就是一个问元方的完整表达,大家觉得满意吗?
其实老板听到你这样的回答一定也会很开心。为什么?
因为老板们也很喜欢 问元芳——承认问题 分析原因 ,最重要的是提出解决方案。
还有一点,当你用问元方回答老板问题时,不仅可以让自己快速整理思路,还能让老板感觉到你是认真思考过,是有想法的员工,是不是很赞呢?
问元芳不仅是一个演讲方法,它更是工作和生活的态度,大家赞同吗?遇到挑战怎么办?来,大家一起说——问元芳! 哇,回答这么统一,声音这么洪亮,我们的汇讲微课堂传递的可是大能量啊。
现在,我们再做个回顾,面对挑战,多用问元芳结构。承认问题-分析原因-提出解决方案,非常好,看来大家都记住了。学到+做到,才等于得到。
今天的课程,即兴演讲问元方结构分享结束,希望大家都有收获,谢谢大家!