来访者的类型

焦点分享753天  20200917 星期四

来访者分为游客型、抱怨型、消费型。

游客型常常是非自愿来访者,认为自己没什么问题,别人劝导过来的,认为自己不需要被咨询。

抱怨型:他认为别人需要改变,会说别人不改我咋改啊?花很长时间去抱怨,怨天怨地怨空气,这个时候我们要稳得住,不作为,他哭就让他哭,他气就让他气,接纳住他的情绪,给予足够的理解和接纳。

更多的听他抱怨,听他抱怨过后的在意。我听到您是想改变的,是在意某某的。

消费型:一般约练的来访者往往属于这种,直奔主题。

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