快手基础知识

1、快手怎么开通直播

首先打开手机桌面上的“快手”。1.再进入了快手的页面后,点击左上角的图标。2.再点击“设置”这一项。3.【设置】的页面,点击下方的“实验室”这一项。4.【快手实验室】的页面,点击“开通直播”这一项。5.再点击“开通直播”。6.【开通直播】的页面,再点击下方的“开通直播功能”这一项。7.【通讯录】的页面,点击“允许访问通讯录”。8.再点击右上角的“下一步”。9.最后“开通直播功能”的页面,就会显示直播功能已开通,再去直播拍摄认证身份就可以直播了。

2、如何上热门?

您好,快手“发现”页真实反映用户喜好,由算法根据观众行为进行推荐,无法人工干预;原创、积极、正能量、符合社会主义核心价值观的作品更容易获得用户喜爱,也容易在发现页获得更多播放量。负面作品,盗用他人作品,同一作品多次上传或存在水印的作品都会影响作品展示效果,只要您坚持记录生活的态度,随着您作品数量的不断提升,结交更多的朋友,您的作品会自然被推荐到发现频道。


3、为何我的作品没在同城出现?

当出现下列情况时,您的作品将无法在同城正常展现:①快手“设置-隐私设置”中开启了【隐藏位置信息】; ②快手“设置-隐私设置”中开启了【隐私用户】; ③手机系统设置中,未授权快手定位权限; 温馨提示:快手所有用户的作品和直播都可以在同城显示,您的作品和直播会推荐给不同喜好、不同人群的人观看。


4、如何删除我的作品?

操作方式如下:①【删除已上传作品】:点击主页左上角【菜单】按钮,轻触头像进入个人主页,选择准备删除的作品,点击播放页上方的【…-删除作品】即可; 

 ②【删除本地作品集作品】:点击主页左上角的【菜单】按钮,点击【本地作品集】,选择准备删除的作品,点击播放页右下角的【…-删除作品】即可。 


注:被删除的作品无法恢复,请谨慎操作。

如何分享他人的快手作品?

在作品播放页,点击上方的【分享】按钮即可选择分享此作品的方式。

如何举报用户?

快手致力于营造健康、积极、向上的内容平台,在使用快手过程中,如有影响您使用体验的内容出现,请向我们举报,举报方式为:①点击要举报人的“头像”,进入个人主页; ②个人主页右上角“分享”按钮,在弹窗中选择【用户举报】 ③按照违规类型提交举报即可。 

5、如何举报作品?

快手致力于营造健康、积极、向上的内容平台,在使用快手过程中,如有影响您使用体验的作品出现,请向我们举报,举报方式为:①短视频中存在不好的内容,请点击该作品播放页上方的【 ! 】按钮进行举报; 

 ②直播中,主播的言行举止影响了您的体验,请点击主播的用户头像,在弹窗中点击【 ! 】向我们举报。为了更准确快速地对作品/主播进行审核,请在举报时准确选择举报类型。 

如何举报直播?

快手致力于营造健康、积极、向上的内容平台,在使用快手过程中,如有影响您使用体验的直播内容出现,请向我们举报,举报方式为:①直播间点击主播的用户头像; ②在弹窗中点击【 ! 】; ③在弹窗中选择举报类型。 注:准确选择举报类型,有利于举报的内容更快速的审核和处理。

如何在直播间举报其他观众?

快手致力于营造健康、积极、向上的内容平台,您在直播间发现有不适宜展示的评论内容,可以点击用户名、评论或榜单中的头像,再点击【...】按钮,选择“举报”即可。  6、一个手机号码可以注册几个快手帐号?

[if !supportLists]1 [endif]个手机号只能注册1个快手帐号。注:1 个手机号目前可绑定 2 个快手帐号。


7、提示身份证信息已经认证怎么办?

每张身份证仅可以与一个快手ID绑定,如果您的身份证之前曾实名认证过快手ID,那么该证件将无法再次在其他帐号进行实名认证。 

提交的身份证信息为什么无法通过审核?

根据国家对于网络直播实名制的要求,当前快手直播必须按照规范上传本人身份证,否则无法通过直播申请。照片审核规范:①申请用户面部清晰可见,手持身份证置于胸前,但不要遮挡住用户面部;②照片放大后,身份证信息完整无遮挡,字迹清晰; ③双手手臂完整露出; ④为保证身份证信息清晰,拍照时请将焦点对准身份证;⑤请确保提交的照片信息真实有效,切勿对照片及身份证信息做任何修改、PS、遮挡,否则将无法通过认证


[if !supportLists]8、[endif]如何修改快手密码?

可以在设置页面点击【退出】登录,再按照提示通过邮箱/手机号重置密码;使用 QQ/微信/新浪微博等软件注册的,请

如果是邮箱/手机号注册的,可更改对应的软件密码。


9、如何绑定手机号?

点击主页左上角的【菜单】按钮,点击【设置-绑定手机号】,输入手机号码及预设密码,点击获取验证码完成绑定操作。 



10、绑定手机号已不使用,无法登录快手怎么办?

遇到此问题需要进行帐号申诉,申诉步骤如下:①在快手登录页面点击【登录遇到问题】按钮; ②输入您要申诉的快手号/快手 ID/绑定的手机号/注册邮箱(任选一种)后点击【下一步】; ③向右拖动滑块完成拼图; ④填写正常使用的手机号及验证码; ⑤填写注册信息后,点击【下一步】; ⑥填写使用信息后,点击【下一步】; ⑦进行身份验证。 帐号申诉提交成功后,申诉结果将尽快以短信形式通知您,请您耐心等待。


11、如何注销快手帐号?

您好,若您确认要注销该帐号,快手可以为您提供帐号注销服务,在注销前需要您确认以下信息:①该帐号处于安全状态,最近两周内没有改密、换绑等敏感操作,该帐号没有被盗、封禁等风险; ②该帐号中不存在未消费的快币和未提现的黄钻等资金问题。 确认以上信息后,收到您提交的资料后,若相关信息填写正确无误,我们将直接为您注销该帐号;若相关信息填写错误,我们将驳回您的申请,同时会在48小时内回复您所留邮箱,您可以再次点击链接重新填写。 特别提醒:①帐号一旦注销将无法恢复,请您谨慎操作。 ②快手严格遵守国家法律法规,您填写的信息仅用于本次帐号注销业务使用,请您放心。


12、如何修改个人资料?

修改步骤:①快手 App 【菜单-头像】进入个人主页; ②点击【编辑个人资料】即可进行修改。 温馨提示:用户ID &快手号:用户 ID 可升级为快手号,不支持修改。 昵称:目前最多支持12字符;每周可以修改 2 次。 个人介绍:每24小时可以修改 5 次;最多支持 255 字符。


13、如何设置快手号?

点击主页左上角的【菜单】按钮,点击用户头像进入个人主页,依次点击【编辑个人资料-升级为快手号】即可进行修改。具体修改规则如下:长度为8-20位之间,不支持中文,必须字母开头,可使用数字、字母、下划线或减号。注:设置时不允许重复且一次设置不可更改。


14、为什么提示我帐号异常,需重新登录/验证?

系统检测到近期帐号有异常登录状态,存在一定风险。为确保帐号安全,请您使用帐号原登录方式重新登录,同时也建议您在快手App【菜单-设置-帐号与安全】中开启帐号保护功能,开启后,快手帐号在不常用的手机上登录快手,需验证您的手机号,可更好的保障您的帐号安全。

15、帐号违规被封禁了,怎么申诉解封?

申诉方法:在快手App依次点击【菜单-头像-解封申诉】,按照页面提示提交申诉,工作人员会根据提交资料核实处理。 温馨提示:如对封禁原因、申诉结果有任何疑问,都可以点击当前页面下方的【联系客服】描述您的问题,工作人员会及时回复处理。感谢您对快手的理解与支持。

16、如何激活帐号?

激活步骤:①在快手 App 点击【菜单-头像】,进入“个人主页”点击【去激活】; ②向右拖动滑块完成拼图验证; ③输入激活理由及验证码,点击去激活; ④跳转至短信界面,发送验证信息,激活成功,帐号即可恢复正常使用。 注:如激活失败请注意查收官方帐号发送的激活失败提示私信,按照私信指导重新尝试激活。


17、如何申请用户认证?

手机端申请地址:http://ksurl.cn/wj76w9c4,或者您也可在快手 App 内点击【设置-帐号与安全-加 V 认证】; 电脑端申请地址:http://ksurl.cn/dxoMmz82。


18、个人认证有哪些权益?

加V标识:头像 V 标,粉丝不再迷路; 昵称保护:认证之后,帐号昵称唯一;搜索优先:搜索结果,官方优先推荐;如果成为社区创作者还将享有【原创保护】


19、企业认证享有哪些权益?

加V标识:头像 V 标,粉丝不再迷路; 昵称保护:认证之后,帐号昵称唯一;搜索推荐:搜索结果,官方优先推荐;数据分析:数据监控,了解运营效果;应用下载:个人主页可配置下载入口;营销转化:支持多种营销工具配置,比如电话外显、品类标签等;地理位置认领:配置店铺地址,便于线上转化;AI作品推广投放:智能分析,推荐作品推广购买策略; 作品置顶:个人主页自定义作品置顶。


20、在申请认证时,提示昵称被注册该怎么办?

个人认证:先修改一个与认证身份相关的用户名,申请认证通过后可点击下方【联系客服】反馈进行修改用户名;机构或者企业认证:请使用公司名称或者无歧义简称,或改为“ XX官方帐号”先提交, 1 个工作日内会有快手指定的审核服务商和您核对信息,说明实际情况和想更改的帐号名称即可。

21、穿云箭红包是什么?

穿云箭红包会给主播带来更多的人气,主播每收到一个穿云箭礼物,直播间都会生成一个288快币的红包,并倒计时让直播间观众开抢。该红包费用由主播和官方各自承担 50% 

22、主播怎么发起猜口令?

点击直播间右下角的【…-猜口令】,按照页面提示操作发起猜口令即可,目前每场口令竞猜设置的奖励金额最低为 20 快币。注:口令字数上限为 6 个字符,允许输入汉字、数字、英文字母。


23、如何发起直播连麦对战?

主播在直播间点击右下角的【…-连麦对战】,在弹窗中选择“随机匹配”、“同城对战”、“才艺对战”或“邀请好友”,按照页面提示操作发起直播连麦对战 。注:需双方正在进行视频直播才能发起直播连麦对战。

24、如何邀请我的好友观看直播?

当发起直播时,系统会自动向粉丝推送直播提醒;设置直播封面时,在“输入直播标题”下方可选择想要同步直播消息的方式(微信朋友圈、QQ、微博等),即可将开播消息分享给好友/粉丝; 也可以点击直播页面下方的【...-分享】,选择想要同步直播消息的方式(微信朋友圈、QQ、微博等),就可以在开播后再通知好友/粉丝一次。 


25、如何设置直播间管理员?

在直播间中点击观众的头像或用户名,再点击弹窗页面右上角的【…】,选择“设为管理员”或“设为超级管理员”即可。 注:超级管理员设置不超过10个,普通管理员设置不超过 50 个。

26、直播封面为什么显示为头像?

发起直播后,系统会对直播进行审核,如在审核状态,部分直播封面会暂时展示为头像图片,通过审核后即可正常展示设置的封面,还请您耐心等待审核。


27、为什么粉丝无法收到我的直播通知?

粉丝无法收到直播提醒可能的原因:①粉丝在手机设置中关闭了快手消息提示权限; ②粉丝在快手 App 通知设置中关闭了直播通知权限;③每位粉丝短时间内只能收到一次直播提醒,若短时间内您粉丝关注的多位用户都开启了直播,粉丝也将可能收不到您的直播提醒。


28、什么是快手小店?

“快手小店”是快手 App 内上线的商家功能,旨在为快手优质用户提供便捷的商品售卖服务,高效的将自身流量转化为收益。 开通快手小店将获得以下收益:①多样的收入方式,高效转化粉丝流量为收益;②官方针对快手小店项目的额外曝光机会;③快手平台提供的便捷商品管理及售卖功能。


29、如何开通我的小店?

开通小店的步骤为:①打开快手应用后,点击左上角【菜单-设置-快手小店】;②点击【开通快手售卖功能】,按照提示提交相应资料完成认证,即可开通。此功能目前仅部分用户可体验。


30、快手卖货助手是什么?

“快手卖货助手”(快手 ID 号:40300015)是官方运营的快手帐号,主要分享快手卖货相关的产品功能及规则。也欢迎您分享产品使用建议及您的卖货故事给我们。如您在使用过程中遇到了问题也可以通过私信方式反馈至“快手卖货助手”,工作人员会尽快回复处理。


31、我的小店如何添加商品?

依次点击快手App主页左上角【菜单-设置-快手小店(卖家端)】。 如您想添加快手商品:①点击“快手商品”栏的【添加商品】; ②根据页面提示对商品进行描述后点击【提交审核】。 ③上传商品后我们会在 24 小时内审核完成,请您耐心等待商品审核结果。 如您想添加其他平台商品:①点击“其他平台商品”栏的【添加商品】; ②阅读并同意《快手小店商品信息发布功能服务协议》后点击【确认】; ③选择添加拼多多、魔筷星选、有赞、淘宝商品; ④根据页面提示完善信息后点击【提交】即可。


32、如何在作品中插入商品链接?

请您先在【设置-快手小店】开通我的小店的功能,然后在小店中添加商品链接,商品添加成功后,您发布作品时,选择【关联我的商品】,选择您要展示的 1 件商品进行关联,观众在观看您的短视频时,即可看到商品链接。


33、如何在直播间添加小黄车?

您可按以下步骤操作:①点击主页左上角【菜单-设置-快手小店-我要开店】,启用该功能;②按照提示添加和编辑商品。③添加商品后,您可在拍摄直播封面时或在直播间点击【…-我的小店】选择要展示的商品。您本人在直播间无法看到小黄车标志,观众在观看您直播时,可看到小黄车的标志。


34、如何绑定淘宝客PID?

在快手App主页左上角【菜单-设置-快手小店-商品管理-推广管理】中,按照提示绑定、获取“ 淘宝客 Pid ”。


35、怎么申请退款?

快手商品:点击快手App主页左上角【菜单-设置-快手小店-快手订单】,选择需要申请退款的商品,在订单详情页申请退款。卖家会在3天内进行处理,如逾期未处理,系统会自动将款项原路退还到您的账户。 其他平台商品:点击快手App主页左上角【菜单-设置-快手小店-其他平台订单】点击魔筷订单、有赞订单、淘宝订单跳转至相应平台,按照页面提示申请退款即可。


36、如何制作“照片电影”?

在主页点击右上角【拍摄】按钮,在“相册”页面,选择图片(目前支持 31 张图片),点击【下一步】,在编辑页面点击最上方【照片电影】按钮,然后进行编辑,如添加配乐和滤镜等。编辑完成后点击右上角【下一步】,再点击【发布】就可以了。注:照片电影的配乐时长上限为 140 秒。


37、如何发布长视频?

点击快手App主页右上角的【相机】图标,在拍摄页面可选择“拍 11 秒”或“拍 57 秒”视频。如您想发布超出 57 秒的视频,可通过如下方法操作: ①快手 App :点击快手 App 主页右上角的【相机】图标,在拍摄页面右下角点击【相册】,选择需要发布的长视频,点击【下一步】,再点击右上角的【发完整视频】,即可发布 10 分钟以内的视频;如无法正常发布,建议您重启快手 App 后再次尝试; ②快影 App :各大应用商店下载“快影” App,点击【拍摄】按钮可拍摄小于等于 5 分钟的视频,或点击相册选择多段视频,然后点击【完成】进入编辑页,编辑完成后点击【导出】(可导出 10 分钟以内的视频),导出成功后点击【快手】图标直接将视频发布到快手 App。


38、如何设置水印?

开启步骤:①依次点击【菜单-设置-通用设置-水印】; ②在“水印”界面打开【显示水印】开关。 注:开启水印后,您的作品分享至其他平台展示时,会显示快手号,以保护您的著作权。

39、如何创建私信群聊?

依次点击快手App主页左上角【菜单-私信】,轻触页面右上角【+】图标,再依次点击【创建群聊-开始创建】,按页面提示选择群分类并填写群资料后提交,群资料提交后,会有 24 小时的审核期,审核通过后,您可点击聊天页面中的“邀请好友”,或点击聊天页右上角【人像】图标按页面提示邀请好友入群。

40、如何开启/关闭动态隐私设置?

点击主页左上角的【菜单】按钮,依次点击【设置-隐私设置】,即可选择开启/关闭“在动态中隐藏我的信息”。开关打开后,您的动态将不会显示在粉丝的动态中,反之则会展示。


41、什么是作品推广?

“作品推广”是官方推出的付费投放服务,购买此服务后,您的作品可以选择置顶给关注页的粉丝,也可以选择让更多人在发现页或者同城页看到您的作品。从而增加作品曝光,收获潜在粉丝。


41、如何购买使用作品推广?

点击【设置-作品推广】,进入推广作品页面后点击您需要投放的作品。也可以点击视频播放页的【分享-帮他推广】按钮,进行帮买。由于曝光量不同,所需要的投放费用也有所不同,您可以根据投放需求进行选择。 目前作品推广已支持同一个作品多次购买作品推广服务,建议您选择优质原创的作品进行投放,详细作品规范可在购买页面中阅读《作品推广服务协议》。


42、什么是直播推广?

在直播封面点击【火苗】图标,或在直播间页面下方依次选择【…-直播推广】可购买直播推广,设置预计新增的观众数和每位观众出价,通过竞价,直播推广会把您的直播间展示在同城页更多位置,带来更多观众。


43、什么是快推?

快推是帮助您将喜欢的作品分享给更多人的付费功能,玩法与操作相对便捷,只要订单通过审核,购买快推在短时间内就会有500次的展示量保障,同时在此基础上,还有较高的几率获得流量助推,让更多人看到您珍惜的精彩时刻。

核时长一般与当天购买推广的作品数量有关,通常在20-60分钟内审核完成,

44、直播伴侣是什么?

快手直播伴侣是一款专门为快手主播提供的游戏直播工具,直播伴侣使用简单、功能强大,热爱游戏直播的主播可在各大应用商店或快手官网(https://www.kuaishou.com)扫描二维码下载安装,直播前需要先在快手 App 上获得直播权限,如在使用直播伴侣过程中遇到任何问题,可直接在该 App 内反馈。


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