对话进行不下去?告诉你方法

2017.215 行书《关键对话》

不管是人与人之间的沟通对话还是团体与团体之间的沟通对话,经常会碰到双方各执一词,将沟通变为了争吵甚至是战争。遇到这样的情况怎么办?

以往,我和老公沟通对话,常常会碰到这样的情况,你说你的理由,我说我的道理,互不相让,最后问题没解决反而闹得一肚子的火,不欢而散。

其实能够坐到一起沟通,一定有个共同的目的,只是双方没有发现才会认为与对方处于对立面,认识、挖掘共同的目的,才会改变对立的状态。

当我们发现与对方的目的不一致时,首先是停下争执,去关注对方 的真正目的是什么!保持一颗平和的心态,你才能冷静地发现问题继而寻找解决方法,我认为这个很重要!关注对方的真正目的不仅仅是为了解决分歧也是对对方的尊重!


创建共同目的,最简单的就是使用奥迪四步法。四个步骤就如奥迪的四个圆环,环环相扣就可以解决创建共同目标的问题。

第一环:相信并承诺。相信可以通过沟通实现共同的目的,单方承诺愿意继续对话,直到双方满意为止。

第二环:识别背后真正目的。每一个观点背后都有原因,每个原因背后都隐藏着一个目的,找到这个目的,就更容易找到共同的目的。策略是为了完成目的而存在,找到策略背后的目的,有助于找到共同的目的。

第三环:开发共同目的。识别策略背后的目的,可以找出双方共同的目的。如果在当前层面不能达成一致,可以扩大范围、着眼长远,将目标升格,直到找到共同目标。

第四环:构思新策略。共同目标有了,这时候可以构思新的策略来实现达到共同目标。此时的沟通从当初的分歧、对立已经转换为合作,对话可以顺利进行。

举例:丈夫想辞职去创业,妻子不同意。

夫妻双方的共同目的是为了实现经济充裕、家庭和谐。

找到这个共同目的后,就可以就这个目的重新设计策略:

(1)将多余的房产出租。

(2)可以投资朋友的股份,或者利用工作之余做一些兼职。

(3)夫妻可以通过努力,将职位升迁。

通过奥迪四步法,可以告别分歧,实现沟通顺畅的目的!

你学会了吗?

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