沟通技巧之先说好消息还是坏消息

刘润老师的5分钟商学院中之沟通技巧篇，他通过用捡钱的例子佐证了好消息要一个一个的说，用你房产销售员销售故事来引出坏消息要一起说接受程度更高，以及项目做失败了和老板沟通例子来说明大的好消息和小的坏消息一起说，大的坏消息和小的好消息分开说，且先说大的坏消息再说小的好消息，一般坏消息的杀伤力比好消息的杀伤力大，在“近因效应”中，最后的印象最强烈，能冲淡之前的坏消息的影响。

最后编辑于：2024.05.08 22:17:15

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