我们店一月份的目标没有完成，紧接着我们迎来了二月份的目标。 刚开始，我们都紧绷着，把每天的目标都分好了，朝着每天的小目标去完成，年前的几天人流较多，我们用心接待好每位顾客，这几天顾客的试衣率和成交率都比较高。所以我们店员的心态都非常高昂，几乎士气大振，看到顾客就像狼看到了食物一样，这样心态很好我们需要继续保持。 过年了，这几天天气也非常好，商场的人流也还可以，等到初三我回家休假开始，商场的人流变少了，因为常州这几天雨雪不断，雪还下的很大，导致了交通的拥堵情况，像这种天气顾客都不高兴出门了，因此这两天的业绩直线下降，店员们的心态一下子掉落了。 等到我初八回来了之后，发现店员们的心态消极，原因是店里的人员有休假的，有离职的，再加上商场人流少了，大家都消极了，因此我们要做的是，调整好每个人的心态。 首先我们要把我们的目标剩余没完成的再仔细细分，等到开宾时和大家分享剩余的目标该怎样完成，然后再说大家不要太大的压力，用心接待好每位顾客，用心服务好，让顾客认识到我们店的优点，下次顾客还会想到我们店，反正一句话，保持积极的心态，就有美好希望。
调整心态
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