P·E·T父母手册四、五、六、七章
第四章 ： 说了“积极倾听”的重要性。通过解读孩子讯息，同理、换位思考，展现了完全接纳的一面。
第五章：倾听婴儿
由于婴儿不会说话不懂表达，只可以用非语言来沟通，日常生活中照顾婴儿的最亲密者肯定是最懂孩子了，这一章就不多说了。
第六章 ：如何说，孩子才肯听
文章讲了问题归属划分。在当下，孩子有情绪那是孩子在问题区。父母有情绪是父母在问题。双方有情绪那是大家都在问题区。
当问题归属孩子时，我们需要的回应是倾听、解码讯息，关注他的需求，把责任扔给他们自己解决，然后接受他的解决方案。就算倾听完末果，过几天或一段时间再问他们，那时有可能他们也已经把它抛到脑后，或已经解决了，不当一回事了。
父母处在问题区时，调整自己情绪和需求，自己可以是主动发话者。文中着重介绍了“你—信息”和“我—讯息”。
当父母有情绪时，我们一般是：
·你给我停止，小混蛋
·你不可以这样...
·你乖一点好不好
·你听话，几时才可以懂事点
·你这样的行为不好
·好孩子不会这样做
当听到这些话时有什么感觉？你不认可我，你不接受我，我不够好，我很坏。通常“你—讯息”都带有批判性、贴标签，严重的影响到了孩子的自尊。
“我—讯息”的构成
1. 对不可接受行为的一个描述
2. 父母的感受
3. 这个行为造成的实际影响（行为+感受+影响）
文中举例：
文中说“我—讯息”要具体说出“对我造成的影响”，孩子才会改变当前的行为。只描述行为和你的感受是不够的。他们需要知道为什么这样。
“我—讯息”的诚实和坦率能够培养出和孩子之间的亲密关系。
第七章：让“我——讯息”发挥作用
这章强调说了“我——讯息”要注意的地方。不要太强调负面讯息。太过负面强调就变成了“你——讯息”，指责、教训。
例：
但也要跟自己内心感受相匹配，末准确表达自己感受的“我——讯息”也会失去对孩子的影响。
作者还教给我们如何在在怒气下发“我——讯息”的技巧。当我们发怒时分首要情绪和次要情绪。例如你和孩子去商场购物，孩子走失了，你的第一感觉是惊恐、担心、害怕（首要情绪）。但是找到孩子你可能会对他一顿大骂（次要情绪）。
“我——讯息”的另外两种形式
称赞——称赞孩子的行为，对自己的影响。预预防性的“我—讯息”——提前将你的计划、需要等告知孩子。以防孩子在猝不及防的情况下发脾气。
我自己体会到这两种形式在日常生活中相当好用。
