最近见了大量的客户，对于合作和沟通，又产生了很多感触。
交流前，跟公司的销售说，我们跟客户交流，不要太功利，不要主动推荐我们的产品。我们把客户当成一个需要解决问题的朋友，我们一起看一下，我们是否可以解决用户当前的痛，然后才是我们的价值交换机会。
在这个浮躁的社会，我们总是希望见到客户，抬高自己产品的价值，夸大产品的能量，并以此让客户认为我们很强，这样的结果也许短期可能客户认同我们，但长期，随着期望值抬高并摔下来，是无法维持长期的合作基础的。
因此，我们就一起商量决定先定一个小目标：那就是跟客户建立信任关系。并因此坦诚的展开沟通和交流，反而产生了更深入的连接关系。
商业的核心是价值交换，而交换价值的本身就是契约精神。客户在没有看到产品就跟我们签了合同，这说明什么，就是信任。因此我们的目标不是签合同，而是信任。
签合同只不过是信任的一种后果罢了。
最大生意，长久合作，就不计较当前小利益。
明白了这个道理，那么当我们再服务客户的时候，我们就不用只盯着客户的预算，而是盯着客户预算后面要解决的那个问题。
我们把问题了解清楚，然后基于问题提出我们解决的思路，从专业的视角形成我们认为确实可以解决用户问题的方案。并且提前讲清楚，问题的解决是多个环节的总和，需要彼此配合，不把期望值调高，不把产品能力故意放大。
这才是合作的基础，彼此坦诚，彼此互补。一起朝着解决问题的那个目标努力。
这就如同你想运动，天真的认为买一个跑步机就可以让自己瘦下来，这其实是在自嗨，自己不能建立持续运动的决心和践行动力，再好的工具不过是摆设。
工具不是解决问题的唯一，就如同昨天的思考这个世界没有一招制敌的绝招存在一样，任何问题的解决都是一个系统工程，需要彼此配合，工具，业务，流程的闭环路径才可以有效的解决问题。
因此，如果带着长期合作的视角观察，信任是合作的根基，工具错了就换个工具，彼此都认为都不是故意的选择一个错误的工具，变与不变，不变的是信任，是持续奔着更好解决问题的方法去努力。
作为公司，之所以能够持续存活，并不是因为能赚到钱，而是能换到钱，换到钱的核心就是真正建立被对方需要的能力，这个被需要便是能够解决对方问题的能力，而这所有交换的前提便是信任。
因此要赢得客户，先定一个小目标，就是形成解决问题那信任的连接根基。
今日思考，不求绝对，但求清楚思考的习惯。
