有效沟通的方式，是不断寻找和挖掘需求，并进行满足；是说出感受，而不是发泄情绪或者进行评判。四步走：说出事实，讲出感受，说出原因，讲出清晰明确的要求。比如，面对长期晚归的老公，如下沟通：第一步，说出事实：老公，你这周三天都是11点以后回家，并且身上都有酒味。第二步，说出感受：我感到很难过。第三步，说出原因：因为，我希望我们的家像一个家，而不是旅馆。第四步，提出具体要求：我希望你每周有三天能够8点以前回家，我们可以聊聊天，吃吃饭。
造成暴力沟通的因素：（一）道德评判，对于不熟悉或者不了解的人，直接给予道德评判；对于熟悉和了解的人，遇到敏感的问题，也会习惯性地给出道德评判。（二）比较（三）回避责任，一旦我们意识不到自己是自己的主人的时候，我们就成了危险的人。所谓那些“不得不做”的事，把“不得不”改成“我选择”。或许有些事我们不能选择，但我们永远可以选择面对这件事的态度。（四）强人所难。
