我们往往不知道别人行为的真正原因，我们总习惯于从当时的情境来推测行为的原因，因此，在进行推测时常犯错：把别人的行为归因于内在原因，而把我们自己的行为归于外部原因。
行为者—观察者偏差：作为观察者，我们常常把他人的行为归因为意愿、动机、人格特质（这是基本归因错误），而作为行为者，我们倾向于为自己的行为找外部解释。
基本归因错误：我们倾向于认为他人的行为都是有内在原因的，尽管这个行为有时确实是由外在原因或环境造成的。
行为者—观察者偏差+基本归因错误-心理知识1
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