《非暴力沟通》D2

【阅读摘抄】

1:对他人的需求其实反映了我们的需求和价值观。

why:特别认可,这就是用户需求


2:暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要。

why:其实我觉得我以前就是这种人,很喜欢将自己的想法强加到别人身上,原来这就是所谓的冷暴力;


3:比较也是一种评判;

why:特别赞同,所以尊重个体差异性是多么的重要;


3:我们回避责任的理由:

——受说不清楚的力量驱使;

——因为个人情况、成长历程、自我形象等;

——上级的命令;

——同样的压力;

——机构的规章制度及政策;

——性别角色、社会角色或年龄角色;

——无法控制的冲动;

why:这些梳理的特别全面,所以积累学习;


4:非暴力沟通的方式,选择以主人翁的意识来做一件事,采用以下形式来表示:我选择XX,因为我想XXX“

why:这是我get到的第二个非暴力沟通的模板,特别好~


5: 不带评论的观察是人类智力的最高形式;

why:这点简直太棒了,很多人都无法做到这一点;


6:非暴力沟通的第一个要素是观察。我们仔细观察正在发生的事情,并清除的说出观察结果。

why:非常赞同,其实我很多时候都会将观察替换成结果;


【今日作业】


问题:


聊聊最近听到/看到/说出的不是很令人舒服的3句话,判断它们属于四大因素(道德评判、进行比较、回避责任、强人所难)的哪一种?


谈谈感受,你希望别人如何表达,或者计划自己下次会做什么不一样的尝试?



答案:

不舒服的3句话:

1:xxx怎么做;

——强人所难

——特别不舒服

——表明做这个事情的背景,以及表达自己已经尝试过的努力,而不是一上来就说:XXX怎么做;


2:虽然你做的这个XXX没意义,那是你成长的慢,我一个月就XXX;

——进行比较

——特别生气

——说明别人现在在哪个点上做的不够好,可以如何优化


3:我觉得XXX好怎么不好,balabal(吐槽语);

——道德评判

——特别生气

——万物皆空,别人的不好是由我的心境决定的,核心要从反省我的预判方式开始;

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