R-阅读原文片段
错误目的表
1.孩子的目的是：报复（已牙还牙）
2.家长的感受是：受伤，失望，厌恶，难以置信
3.家长想采取的行动是：反击，已牙还牙，心想你怎么能这样对我？
4.如果孩子的回应是：你牙还牙，变本加厉，行为升级，或换另一种武器。
5.孩子行为背后的信念是：我没有归属感，受到伤害就要以牙还牙，反正我没有人疼爱
6.孩子行为中蕴藏的信息是：我受伤了。接受我的感受。
7.积极和鼓励性的回应包括：
承认受伤的感觉，
避免惩罚和以牙还牙，
建立信任，
用印证是倾听，
分享你的感受，做出弥补，
显示关爱，鼓励其长处，
站在孩子的角度，召开家庭会议，或者是班会。
I-请用自己的话复述原文
在日常交往时，总有一些人给出的评价是“他有一张刀子嘴”，“他说话怎么这么伤人？”
我们常规给出的建议是：“你要离他远一点，跟他保持距离！”，“以后少跟她接触，少跟她说话。”
通过上文儿我们可以找到，这类说“伤人话”的人，他们的背后隐藏着自己的需要和感受。
我们可以分成四步去处理：
1.倾听他的感受；
2.他受伤的感觉；
3.鼓励他的长处；
4.分享我的经验。
A1-描述自己的相关经验
今天我一个“发小”带着她的孩子报了我儿子上的兴趣培训学校。因为之前有聊过，她向我表示过自己很不好意思向学校提要求。我跟她说：这有什么难的？你若不好意思说，我来帮你说。于是今天下午她在和校长聊的时候，我主动引导她在授课老师的选择上、分班儿上、孩子的培养上跟校长表达出来。
朋友忽然一句话：“你嘴巴累不累？”一下子让我有了很受伤感受。停顿的片刻，我打趣地自嘲道：“我现在的这张嘴已经练出来了，不累！”我想这可能到了她的表达极限了。于是主动结束了这场谈话。
出来后，又和她交代了几句，快要分手时，她又很气愤的向我儿子表达：我一看见你鼻子破了，我就生气，想揍你，你是不是又抠鼻子啦……我一时又惊讶又害怕，边和她调侃着边用手扶住儿子的肩膀，希望给儿子一种支持和力量感。
前后两次“我受伤了”感受，让我很担心这位“发小”。我期待从上面错误目的表中，能找到可以帮助她的方法。
A2-规划今后如何应用
今晚就致电主动解决这个问题，我可以分两步走：
第一步：分析（从我的感受，找到他背后隐藏的感受和需求）
【我的感受】我受伤了
【对方的感受】反正我没人疼爱
【对方的信息】我受伤了，请接受我的感受。
第二步：行动（制定积极和鼓励性的回应）
1.【倾听】
2.【承认她的感受】
3.【鼓励她的长处】
4.【分享我的经验】
5.【帮她找到行动方向】
ง •̀_•́)ง 文妈好棒，加油(^ω^)！
❥ 乐观面对生活课题！
❥ 简约生活的尝试者！
❥ 开启重新养育自己的旅程！
