本来打算尽量每天写一篇实习日记，但是由于工作太过劳累，没能按计划写实习日记，只能这时候写一篇实习总结了。
实习主要内容
主要协助营销专业人员对项目进行推广，拓展项目市场，策划并执行相关的落地活动等方面工作。
实习内容大致涉及到了大多数房地产行业营销的渠道。日常工作内容有：撰写周末活动策划、撰写微信稿、活动准备与执行、论坛维护、社区拓展、活动邀约、客户接待等等。实习生的工作实现了对部门各项工作的补充和衔接，是对部门各项营销工作的辅助与完善。在华润置地的实习与其他单位实习最大的不同是华润置地给予了实习生很大的自主程度，并且在组织形式方面有着显著不同。比如在做社区拓展是，我们实习生并不是一味地等待安排去简单地执行，而是有我们的小组自主去寻找适合做拓展的社区，并且由我们自己确定拓展的形式，公司只是满足我们的物料需求以及交通支持。具体介绍如下：
撰写活动策划：房地产营销其中很重要的一部分就是制造人气，人气对于营销效果和对于成交的促进作用是非常大的。所以，几乎每个周末项目部都会举行各种各样的活动来增加售楼部的人气，从几十人到上百人不等，活动种类也多种多样，典型的就是亲子活动、各种派对、各种体验活动、抽奖活动等等，活动的邀约对象既有老业主，也有新客户，甚至还有毫不相干的人。由我们四个小组分别独自完成，再从中择优使用。我从写策划的过程中学到了不少东西：（1）如果不经历每个细节，写策划的时候就很难把控全局；（2）不要把学校中的策划思想带到工作中，因为活动对象不一样，校园中的学生对于大多数活动都会很积极的参与，而工作中的活动参与对象大多热情不高，所以校园中的活动你可以多做成竞赛性质而不用担心参与度，而工作中的活动一定要契合参与者的利益需求，一定要参与简单而回报丰富；（3）活动开始后不可轻易改变活动安排，除非出现大变故（4）策划不宜冗长，简洁最好，多用明确的表格；（5）注重经费的预测与控制，公司很注重成本控制，很注重效用成本比例。
撰写微信稿：各种自媒体直接相比之下，公司最注重微信公众号的更新了。由于公司微信的管理人员比较逗比，所以项目的微信所发布的内容也多为逗比风格。也导致了我们各个小组争相采用幽默元素以争取自己的作品被采用。从刚开始的不知所云到后来的一气呵成，我们一起成长。通过几次成功被采用后，我有一下几点总结：（1）想法至上、内容至上；（2）主题明确，不可堆砌关联不大的东西，就算这些东西很经典、很搞笑；（3）简单明了，不可太多图，尤其是那种照片，可以有不少的漫画图片；（4）内容不可太贪多，找出一两个要表达的亮点即可（5）内容最好结合时事热点。
活动执行：在活动准备与执行中，我们主要是处在被支配的地位，按公司主策划的安排参与其中。只要我们当时没有其他要紧的工作要做，公司都会尽量安排我们参与各种活动，以便我们可以从中学到一些东西。其中我们参与的几个较大的活动就有：七夕大型相亲会、示范区开放、楼盘开盘。这些活动的参与人数都超过了百人，其中示范区开放中前来参观的业主和客户达到400-500人，楼盘开盘时也有200多人前来认购房子。总结如下：（1）活动一旦开始不可轻易改变活动各项安排，但也不能太绝对；（2）活动执行中的工作人员一般分为三个层级：总负责人、分负责人、执行人。其中底层执行人会遇到各种各样的细节问题，遇到问题时不能越级向总负责人汇报，而应该向分负责人寻求帮助。因为总负责人要把控全局，只有分负责人解决不了的问题才可上报；（3）有些事你不去尝试，你根本不知道这件事的可行性到底如何，不要用自己的标准和喜好来判断大众；（4）如果要高质量地完成活动，一定要严格要求工作人员，一定要对岗位负责，一定要按时到岗，有时候一个人不到岗会影响到下面很多方面的执行。
论坛维护：论坛维护的工作是分别由我们各个组分别负责一星期。之前的几星期还好，各项工作都是有条不紊的进行着，但是也起色不大。我们简单地发了一些营销贴，但是效果不大，这些帖子浏览量都很小，并且很容易被人辨认出来。轮到我们组时，我好好地琢磨了一下，精心布置了几篇帖子，取到了很好的效果，并且身份掩盖的也很好。但是我们组工作完成后的一组，由于楼盘的建设问题，论坛中就出现了一次很严重的公关危机。论坛中业主们针对楼盘出现的问题展开了口诛笔伐的负营销，更是有很多情绪激动的业主到处谩骂开发商。让人头疼的是其中有不少其他楼盘的人来煽风点火。更可怕的是他们的行动是有组织的，其中有一个业主特别聪明，让业主们团结一致。最终让公司做出了让步。我从这次的公关危机中也深刻的意识到：现在生意不好做啊，消费者越来越聪明、越来越挑剔，生产者的竞争越来越激烈。对于管理论坛和水军营销我有一下几点总结：（1）论坛灌水的托不要太明显，不要太明显地说项目的好处，阐述不可以太具体，客户如果随手发帖怎么会各种细节都很详细；（2）所要宣传的信息一定要嫁接在自己精心编造的故事中，不可苍白无力地阐述那些广告内容；（3）心情一定要平和，不可发布过激言论，这样只能让舆论趋势趋向失控；（4）珍惜自己发言的机会，不可以滥发言论，不可滥发帖子，言多必失。发表的言论越多，就月越容易暴露身份；（5）帖子标题不能太短，不能完全不知所云，要能够读出一些信息，并且是有吸引力的信息；（6）一旦出现舆论危机，更要审慎处之，不可轻易抵触，要善于引导，此时不宜直接抵触，可以用其他是巧妙的分散他们的注意力，悄悄地慢慢的引导他们的思想、分化他们的思想，对公关危机的处理要一气呵成，要有组织并且是精心的组织。
社区拓展：社区拓展的形式就是几个人在有开发客户潜力的小区中摆出展点：一张桌子、两个X展架、几箱用来送出的水、广告单页、登记表、两把椅子。如果没有活动邀约，工作人员只需等待潜在客户上前主动了解即可，对这些客户要做简洁的介绍，并力争留下这类潜在客户的联系方式，并且要劝说其抽时间到项目了解具体情况，切不可在现场把所有细节告诉他们。如果有活动邀约，工作人员就要主动找出潜在活动邀约对象，并主动向前邀请明天参加周末的活动。向这样的社区拓展采用的行业应该不多，所以让我意识到房地产的营销是很接地气的，甚至是趴在地上闻着泥土的气味爬行。
活动邀约：活动邀约我们做的并不多，主要是那次的七夕相亲大会让我们完整的体验了一把活动邀约。那次七夕相亲会从策划到邀约，再到活动举行总共用了一个星期的时间。而我们实习生的作用就是活动邀约和活动执行。刚开始有的组是直接漫无目的地找那些和我们公司资质差不多的公司单位进行邀约，而得到所有的反馈就是他们要看我们的策划案，而此时我们的完整版策划还没有完成，我们组是先通过自己的人脉关系要到一些大单位的联系方式进行预约和预谈，他们的反馈仍然是要看策划案。在策划案完成后，我们的邀约工作才算真正开始。我们邀约的单位资质还是很高的，最终的结果也是比较成功的，参加相亲的男女总共达100人，算是比较大型的相亲会了。通过那几天的活动邀约我有一下几点总结：（1）找其他单位谈合作一定要提前预约，除非无法联系到他们，最好是通过人脉找到的联系方式而不是在官网上找到的；（2）策划案是必需品；（3）与对方谈清楚双方的责任是哪些，不让对方有对其其责任的不必要的担忧；（4）人数以2人最好；（5）很多公司对其员工的隐私保护非常严格，不会轻易泄露其员工的个人信息联系方式，所以往往会导致报名人数难以控制。
实习总结与体会
总的来说，我认为我有这样一个实习机会是幸运的，毕竟我当时还是一个大二学生，并且是一个表现平平的大二学生，另外一点让我感到幸运的是与我一同实习的都是来自武汉这几所名校的大三学生，我认识他们是一种幸运，从他们身上学习到了很多东西，也交了几个真正的朋友。
整整两个月的实习占据了我整个暑假，期末考试一结束就参与到了实习工作中。有很多同学对我的行为不理解，才大二为什么急着去实习，并且是占据了整个暑假的实习。其实我有让他们更加不理解的付出：为了这次实习机会我准备太多导致我期末考试失利；为了这次实习机会我放弃了暑假学车考驾照的计划，如果这个暑假无法学车，我的3000多的驾校报名费便有打水漂的可能；整个暑假我无法回家陪父母……总之，我为这次实习机会放弃了很多东西，也付出了很多心血：为了工作方便我前一个月在外面租房子，一个人到处找房子劳累的搬家，还付出了几乎是实习工资三分之一的房租；后一个月我搬回学校，但是要经历每天3个小时搭公车的时间，每天6：30起床，回来时已经是晚上8点左右。实习结束后，我的肤色已经被武汉的夏天改变成了古铜色。但是，自始至终我都认为我的选择是对的，我明白我的付出也清楚我的收获！我急需工作经验和社会实践，这段实习经历将对我们未来的求职起很大的作用。
刚开始的我，对于实习面试都是很紧张的，更别提第一次到一个大公司工作了。记得当时要一边应付高频率的期末考试，一边准备面试抽时间到公司参加面试，期末考试期间，我因两轮面试分别用掉两天，办入职手续用掉半天。谢天谢地我通过了让我紧张很久的面试，接下来面对的就是进入公司工作，我又会遇到什么呢？都是未知的，但是现在看来，一切都过去了，所经历的那些事好像都变得不值一提了。
实习过程中，我喊过哭，我骂过累，我也骂过公司把这么没有价值的工作交给我们来做，我也抱怨过工作中的不公平，我还后悔过曾经的选择。但是当两个月后实习介绍的那一刻，当我们互相合照告别的时候，互相谈论当初的相互间的第一印象的时候，当与他们一一挥手告别的时候，当乘上公车回头看有可能最后一眼项目的时候。过程中的那一切不愉快、一切心酸又算得了什么？
好像任何事都是这样，不管过程中是忧是喜，结束了剩下的都是怀念。
我们的实习团队好像处于校园和职场的中间状态，既有那种纯粹自然的同学情和友谊，又有职场中的竞争和合作关系。各个学校仍然是各个学校的同学关系较好，几个热心的师姐更是对我这个小师弟关爱有加。和他们的交往过程中，我即经历了被欺骗的伤感，也经历了不公待遇的无奈，还经历了从第一印象不喜欢一个人到后来证明这个人值得交朋友的过程。实习过程中也让我发现了不同性格的严重冲撞，让我明白了适合去公司企业的人的特点和适合去机关单位政府的人的性格，让我明白了交往方式决定交到什么样的朋友，让我明白了人脉关系的重要性，让我明白了待人处事的重要性，让我明白了我的性格缺陷真的是我发展的很大的障碍，让我明白了爱情不必顾忌太多，让我明白了不是只有我一个人在为未来努力！
不管过程是忧是喜，结束了剩下的都是还念！
