——《好好说话》

好好说话，这句话从小父母就对我们说过，但这么多年过去了，我们很多时候还是不能好好说话，有时把人气得暴跳如雷，有时让人“生无可恋”、、

其实我们大多时候不是故意的，甚至有时候一片好意，但结果却完全相反。通过阅读这本书让我明白“好好话话”的重要性，也让我明白为什么我的好意总是被人误解。本书主要分为两个部分，第一部分讲五维话术，第二部分分别讲这五个维度，结构是总分的结构，所以还是比较好读的。

五维话术，分别讲了五个场景的权力和五个维度。这个部分首先解释了我们现实中的一些观点：演讲是权力的形成，沟通是权力的流动，说服时权力在对方，谈判时权力在双方，辩论时权力在第三方。在这五个场景中我们还要考虑五个维度：权力的大小，态度赞同还是反对，成本的高低，方向是怎样的，对象的多少，这些都是我们应该考虑的。在这一章中提出一个关键性的关点就是：我们生活的现代世界是由话术构建的，而话术是全息的。

沟通在生活中是最常见的，与同事沟通，与朋友沟通，与家人沟通。在与家人沟通时我们往往存在一些误区，认为我们是一家人，你就应该了解我的意图，从而使我们在语言上不注意。

这一点我太有体会了，以前我小孩是她奶奶带，今年才来到我们身边。因为我们以前不知道学习的重要性，导致走了很多弯路，所以我就对她比较严，让她多学习一些知识和技能。谁知道她并不领会而是反抗，后来干脆委屈的对我喊“我不要这么凶的妈妈，我要奶奶。”我当时气得快要吐血，但后来我静下心来和女儿沟通后，发现并不是我想的那样。其实她并不是认为辛苦，反而她很愿意学习这些东西，她认为“累并快乐着。”她反抗的原因，是我说话的时候不注意语气，不考虑她的感受。真让我很受教，我们的一片苦心还要会说话，不然还会起反作用。

说服对方，以前我以为就是把自己的观点吧啦吧啦的说给对方，反复说直到他接受为止。其实并不是这样，只有当对方有需求时，你才能找到切入点，让对方顺着你的思路去做。不然就会让对方反感你，你怎么说也没用。若没有需求我们可以创造需求，但面对不同的人方法也不同。面对德高望重的人，我们要从对方的角度去思考问题，并提供完整的解决方案。有时候我们面对比自己更专业的人就会胆怯，不敢上前。本书提供的方案很值得借鉴，首先我们要尊重专业，然后不要直接表达主观感受而要采取迂回战术，提出抽象需求，最后不要下命令，在探讨中最终达成共识。

谈判也是我们生活中比较常见的，比如我们去市场中买什么东西，有时候我们觉得有点贵，就会和老板说“这个可不可以少点？”然后再给出一个价格。比如我们想去买几斤苹果，当你去看苹果时，老板就要判断你是不是想买，就是获取信息，然后他说10块钱一斤，你觉得价格有点贵，可能同行中这个质量的苹果只有8块钱一斤，你就会和老板说“老板能不能少点？”，老板不愿意降价，于是就陷入僵持，最后老板想化解，于是就说“算了算了，我要回家了，亏本卖给你算了”。其实这些经常发现在我们身边，只是我们没有注意或者没有总结。

演讲现在越来越重要了，因为在演讲的过程中，可以展示你个人的魅力。如果要你演讲，你第一反应就是“我不敢，我紧张”。其实这种紧张也是可以消除的，我记得前段时间我参加的内训师的培训中，培训老师说的一句话很有用“管他妈的，豁出去了。”就是我们不要太在乎自己的表现了，可能观众并不关注这些。在演讲中我们最重要的是要关注观众的反应，从而调整自己的内容和节奏。

最后一部分是辩论，也许你会说，我又不去打辩论赛，我不用学这个。其实不然，当我们和别人的观点不一致的时候我们就要阐述自己的关点，为自己辩论。

这本书中的技巧都很实用，存在我们生活的方方面面，让我们学会“好好说话”，让语言带给我们更大的魅力！