打卡分享.03.沟通视窗

听完我有一个很大的疑问:为什么扩大公开象限就能获得尊敬和信任?在职场中我就是个很open的人,愿意和同事分享工作上的信息、交流看法、传授知识。我可以感受到他们信任我,但不会尊敬,可能觉得我比较好相处。反观那些把信息占为己有的领导,下属对他们倒是非常尊敬,很得体,按照规定一条一条走。这是值得我进一步思考的地方,也许不能太“平易近人”,坦诚相待。就文中工具而言,我比较看重的是挖掘盲区和潜能。

一、什么是沟通视窗?

沟通视窗根据"自己知道⋯自己不知道"和"他人知道⋯他人不知道"这两个维度分为四个象限:公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限。而一个人的领导力是与公开象限呈正相关。

1、公开象限就是自己知道、别人也知道的信息。

2、隐私象限是指自己知道但是别人不知道的信息,在这里可分三层:最底层又黑又深的秘密,叫DDS,没法说的;往上一层是不好意思说的信息,例如三星电池爆炸事件根源就是跟领导只说好的,不说坏的。第三层叫做忘了说的信息,例知道的诅咒。

3盲点象限:自己不知道但是别人知道的信息,盲点象限过大是一件很危险的事。克服一个人的盲区有三种不同的处理方式:闻过则喜、闻过则拜、闻过则问。

4潜能象限是自己不知道、别人也不知道的信息,是这四块当中最大的,一旦被激发,便能做出惊人的事业来,我们要努力挖掘。如何挖掘?

总结:不断恳请反馈,缩小盲点象限。

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