定义:
5W2H模型又叫5W2H分析法也叫七问分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。
具体内容:
①.What——是什么?目的是什么?做什么工作?
②.Why——为什么要做?可不可以不做?有没有替代方案?
③.Who——谁?由谁来做?
④.When——何时?什么时间做?什么时机最适宜?
⑤.Where——何处?在哪里做?
⑥.How——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法是什么?
⑦.How much——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问,发现解决问题的线索,寻找发明思路,进行设计构思,从而搞出新的发明项目。
案例1——设计一款产品
①.What(做什么):这是什么产品?
②.When(何时):什么时候需要上线?
③.Where(何地):在哪里发布这些产品?
④.Why(为什么):用户为什么需要它?
⑤.Who(是谁):这是给谁设计的?
⑥.How (怎么做):这个产品需要怎么运作?
⑦.How much(多少钱):这个产品里有付费功能吗?价格是多少?
案例2——设计一款app的调查问卷
①.What(做什么):你用这款app做什么事情?
②.When(何时):你通常在什么时间使用这款app?
③.Where(何地):你会在什么场景使用它?
④.Why(为什么):你为什么选择这款app?
⑤.Who(是谁):如果你觉得你喜欢这个产品,你会推荐给谁?
⑥.How (怎么做):你觉得我们需要什么功能才是比较新颖的?
⑦.How much(多少钱):如果你认为这是个对你有帮助的APP,你会花什么价格去购买app里的服务?
作用:
1.可以准确界定、清晰表述问题,提高工作效率。
2.有效掌控事件的本质,完全地抓住了事件的主骨架,把事件打回原形思考。
3.简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义。
4.有助于思路的条理化,杜绝盲目性。有助于全面思考问题,从而避免在流程设计中遗漏项目。
如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击,便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意,则表示这方面有改进余地。
附:
5Why分析法(后期更新)