导游summer

我们在新加坡的导游是当地人summer,中文名她只说过一次我没有记住。summer中等身材微胖,是一位和蔼可亲的妇女。

我们到新加坡的时候由于飞机晚点已经半夜两点多,拖着兴奋又疲惫的身体,我对她并没有什么特别的印象。也许处于职业的敏感,一路上我只是觉得她的声音有些嘶哑,给我们解说的时候会有轻微的咳嗽,但是一路上她并没有对自己的工作有所怠慢。带我们到酒店安排好我们住宿,叮咛我们明天早上的用餐时间地点、集合时间地点、出发时间地点,然后她离开。


第二天早上我们一起出发,在车上summer提醒我们注意行车中的安全,特别提醒大人一定要留意自己小孩的安全。孩子们显得特别兴奋,顾不得summer的提醒在座位上嬉戏打闹左顾右盼。summer再次提醒孩子们注意安全,一小孩大声说到:我是钢铁侠,我不怕!summer假装吃惊微笑着说:哇!你是钢铁侠呀!你可以保护我们吗?小孩大声:我可以!summer微笑道:我们的小男子汉你太厉害了!可是你要想保护我们,我们的男子汉你先要保护好自己,现在你可不可以保护好自己坐在自己的位置上?小孩自豪地安静坐在座位上。

下午我们从滨海湾花园出来,大家来到集合点。可能正值游人出园高峰,我们的大巴迟迟不来。我坐在停车点路边的隔离桩上,儿子在旁边戏耍玩闹。我看着来来往往的大巴,看着儿子和小朋友在路边玩耍,我不由担心儿子的安全。我呵斥儿子不要在路边玩耍,往里面站台走一点!突然看着自己坐在站台与大路之间的隔离桩上,不由有一丝尴尬。如果我不坐在隔离桩上,儿子也就不会在我身边嬉戏,也就不可能有危险!


孩子们高兴地围着summer,summer和孩子们聊着天。我不知道她们高兴地说着什么,一个可爱的女孩兴奋地告诉summer:我妈妈和爸爸走在路上经常意见不一致!summer好奇地问:真的吗?怎么会有这种情况呢?小女孩好像受到了鼓舞自豪地说:我妈妈要走在街道路沿上面,我爸爸要走在街道路沿下面。我妈妈说下面离大路太近汽车太吵汽车尾气也多,我爸爸说上面行人太多道路太拥挤。summer耐心地说道:是呀!我们每天都要面对很多选择,我们要根据我们自己的情况做出选择。当你们走在车少的地方你们就可以走在下面,这样既不拥挤也不用呼吸尾气;当你们走在车多的地方你们就可以走在路沿上面,这样你们就可以更安全一些。小朋友你说这样好不好?小女孩满意地点点头!


还有一个小男孩,离自己的妈妈和奶奶比较远,在隔离桩穿梭跑着很危险!summer来到小男孩身边:小朋友,你看那边有坐凳。你玩了一下午了,你去坐那边的凳子上休息一下!小男孩冲summer喊着:summer,summer,我们都等了半天了!怎么我们的大巴还不来呀!summer耐心地说到:我们的车子在停车场,过来要在排队过来,停车场离这个站点还有一段距离。你去坐在那边的凳子上等一等,这样你也就不热了!小男孩并没有理会summer忘情地在哪里奔跑着,summer不时提醒他注意安全自己的安全,并没有显得不耐心!


车子来了,我们清点过人数,发现少了一家人。微信圈里国内的导游小J不停和他们联系,不时给他们指引路线。最后国内导游要对方加自己微信,可是对方迟迟没有反应,小J有些不耐烦地在微信离催促着对方!那家人终于上车,小J说:我都给你发送了四五十条请求你怎么就不加呢!那人:我找不到路急得团转,那里顾得上!可是summer一直没有显得不耐烦,也在协助小J联系那家人。等到人齐了,summer微笑着告诉我们:我们出发,前往就餐点。顺便提一下大巴司机不管什么时间,都没有催促过导游和游客,每次大巴司机来总是下车和我们微笑招呼,如果有行李我们只需放在车边由他们放上去、取下来!从没有抱怨过什么。


当时我也坐在车上,由于等的时间长,埋怨那家人:一点集体观念都没有耽搁我们大家的时间,一点素质都没有!跟这种人一起倒霉透顶!我也是只站在自己的角度考虑,丝毫没有意识到自己的同胞找不到队伍所面临的窘境,大家一起出来虽然不认识但是我们都是中国人!我不由想起summer在介绍自己的时候:我们只说自己是新加坡人,不能说自己是华人。如果我们说自己是华人,那么我们就和我们的马来同胞,印度同胞有隔阂。我们从小就被教育自己是新加坡人不分种族。


我们的行程结束,大家拖着疲惫的身体回到西安国际机场。我和小J发过招呼,向他确认没有其他手续后,我和儿子离开机场。当我们在车站等车的时候,我在我们的微信群里看到好像小J在机场和我们游客团外一家三口发生冲突。也有在现场的团员在群里不停地发送着事态的发展,最后小J确认自己没事,并告诉我们他已经报案,警察已经接管。我不知道是不是我们回到西安天气酷热让人的情绪暴躁,还是小J由于长途跋涉情绪不稳。和summer相比我们的小J还是需要管理好自己的情绪,为游客做好服务工作!在小J和别人冲突的时候,还有几个游客在群里因为找不到归还自己的WI-F的地方,不停地询问其他游客!最后小J只是告诉大家自己没事了,也没有询问一下跟他出行的游客有没有安顿下来!summer在结束自己的工作之后,告诉我们大家到酒店自己还给每个人准备了一份小礼物,希望接下来自由行的游客玩得开心,希望大家再来新加坡!


有点偏题了,其实我听了summer和小朋友的几次对话,还有和summer两天短暂的接触,感觉自己和孩子的交流方式还是有很大的问题。今天看到一句话:不好好说话的人其实都是自私!我们为什么不能和周围的亲人朋友好好交流也许还是我们只考虑自己而忽略他人的感受。特别是我们在孩子跟前,因为我们处于强势地位我们往往盛气凌人完全没有顾忌!


有一次看到一篇文章:一对文学家夫妇结婚数十载相敬如宾从来没有红过脸。文章后面有很多评论异口同声地声讨作者,大家觉得绝对不可能。我看完自己也觉得这在现实不可能,这次看到导游summer的一言一行我开始动摇。也许summer对游客地敬意出于职业的本能,但是她对小孩子地淳淳善诱应该是发自内心的!


好好说话是一个人最大的修养!在这里我向每一个自己曾经伤害的亲朋好友致以诚挚的歉意,请你们原谅这样一个修养欠佳的我!愿我们每一个人都内心充盈,像温和的阳光一样照亮每一个人!summer为什么要是summer?!是不是夏天的阳光最灿烂!

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